Создание баз знаний | Qlik Cloud Справка
Перейти к основному содержимому Перейти к дополнительному содержимому
Ресурсы Qlik
Загрузка поиска SearchUnify Если вам нужна помощь с вашим продуктом, обратитесь в поддержку Qlik.
Портал клиентов Qlik
Загрузка поиска SearchUnify Если вам нужна помощь с вашим продуктом, обратитесь в поддержку Qlik.
Портал клиентов Qlik

Создание баз знаний

Базы знаний содержат неструктурированные данные, которые ассистенты используют для генерации ответов на вопросы пользователей.

База знаний состоит из одного или нескольких источников данных. Источники данных, добавленные в базу знаний, индексируются для использования в ассистентах. Обновленные источники можно переиндексировать вручную или настроив расписание синхронизации с источником данных. Для получения дополнительной информации см. Индексация источников данных базы знаний.

Для одного ассистента можно создать до пяти баз знаний.

video thumbnail

Поддерживаемые типы файлов и источники данных

Для источников данных в базе знаний действуют следующие ограничения:

  • Максимальный размер файла: 50 МиБ

  • Максимальное количество файлов в одном источнике данных: 10 000

Следующие типы файлов поддерживаются в качестве источников знаний для баз знаний Qlik Answers:

  • TXT

  • PDF

  • DOC, DOCX

  • PPTX

  • HTM, HTML

  • MD

  • ODT

  • RTF

Для доступа к поддерживаемым типам файлов поддерживаются следующие подключения:

  • Amazon S3
  • Amazon S3 V2
  • Azure Storage
  • Файл (через Direct Access Gateway)
  • Dropbox
  • Google Cloud Storage
  • Google Drive

  • Office 365 Sharepoint

    Примечание к информацииБазы знаний поддерживают не более 5000 файлов из подключения Office 365 Sharepoint.
  • OneDrive
  • SFTP
Примечание к информацииФайлы в общих папках в Google Drive и OneDrive не поддерживаются для Qlik Answers, если используется личная учетная запись Google Drive или OneDrive. Общие папки в корпоративных учетных записях поддерживаются для Qlik Answers.

Повышенная точность

При необходимости можно активировать повышенную точность для базы знаний. Повышенная точность создает контекстуально релевантные фрагменты текста для формирования более точных ответов и лучше анализирует информацию в таблицах для документов PDF, Word и PowerPoint. Однако повышенная точность увеличивает время индексирования базы знаний.

Если вы решите использовать повышенную точность, вы не сможете вернуть базу знаний к устаревшему синтаксическому анализу. Если вы хотите использовать устаревший синтаксический анализ, вам потребуется создать новую базу знаний.

Примечание к информации

Повышенная точность недоступна в следующих регионах:

  • Азиатско-Тихоокеанский регион (Сингапур)

Создание новых баз знаний

Источники данных для базы знаний можно добавить во время ее создания или позже.

При добавлении источников данных из подключений файлы можно добавлять вручную или выбирать динамически. Динамический выбор файлов позволяет указать папку в подключении, из которой будут извлекаться файлы. Затем можно использовать правила фильтрации и регулярные выражения. Правила фильтрации включают в себя следующие параметры:

  • Глубина папки

  • Макс. количество файлов

  • Макс. количество файлов в папке

  • Макс. размер файла

  • Дата изменения после

Выполните следующие действия.

  1. Перейдите на страницу «Создать» в центре активности Аналитика и выберите База знаний.

    Базы знаний также можно создавать в разделе Вопросы и ответы в Аналитика или нажав Создать > База знаний в разделе Каталог.

  2. В поле Имя введите имя базы знаний.

  3. При необходимости в поле Описание введите описание базы знаний.

  4. В поле Пространство выберите целевое пространство для базы знаний.

  5. При необходимости в поле Тег введите теги, которые вы хотите применить к базе знаний.

  6. При необходимости включите параметр Повышенная точность для поддерживаемых файлов, чтобы активировать расширенный синтаксический анализ для файлов PDF, Word и PowerPoint.

  7. Click Создать.

  8. Добавьте файлы данных в базу знаний. Доступные варианты:

    • Добавление файлов из подключения.

      Выполните следующие действия:

      1. Нажмите Использовать подключение к данным.

      2. Выберите подключение к данным и нажмите Далее.

      3. Чтобы выбрать файлы вручную:

        1. Нажмите Выбор вручную.

        2. Выберите файлы для добавления и нажмите Выбрать.

      4. Чтобы выбрать файлы динамически:

        1. Нажмите Динамические правила.

        2. В поле Папка выберите папку.

        3. Используйте правила фильтрации или добавьте шаблоны регулярных выражений, чтобы выбрать файлы для включения.

        4. Нажмите Выбрать.

    • Добавление файлов из каталога.

      Выполните следующие действия:

      1. Нажмите Выбрать из каталога.

      2. Выберите файлы для добавления и нажмите Выбрать.

    • Загрузка файлов с компьютера.

      Выполните следующие действия:

      1. Нажмите Обзор и загрузка файлов.

      2. В окне Добавление новых файлов в базу знаний нажмите Обзор и импорт файлов.

      3. Перетащите файлы данных в диалоговое окно.

        Или нажмите Обзор и перейдите к файлам данных.

      4. Выберите целевое пространство для файлов.

      5. Нажмите Загрузить.

    Если вы хотите добавить файлы данных позже, закройте окно Добавление новых файлов в базу знаний.

Файлы, добавленные в базу знаний, готовы к индексированию. Для получения дополнительной информации см. Индексация источников данных базы знаний.

В базу знаний можно добавить дополнительные источники данных. Для получения дополнительной информации см. Добавление источников данных в базы знаний.

Помогла ли вам эта страница?

Если вы обнаружили какую-либо проблему на этой странице или с ее содержанием — будь то опечатка, пропущенный шаг или техническая ошибка, сообщите нам об этом!

Оставьте свой отзыв здесь