Создание баз знаний | Qlik Cloud Справка
Перейти к основному содержимому Перейти к дополнительному содержимому
Ресурсы Qlik
Загрузка поиска SearchUnify Если вам нужна помощь с вашим продуктом, обратитесь в поддержку Qlik.
Портал клиентов Qlik
Загрузка поиска SearchUnify Если вам нужна помощь с вашим продуктом, обратитесь в поддержку Qlik.
Портал клиентов Qlik

Создание баз знаний

Базы знаний предоставляют неструктурированные данные, которые ассистенты используют для генерации ответов на вопросы пользователей.

База знаний состоит из одного или нескольких источников данных. Источники данных, добавленные в базу знаний, индексируются для использования в ассистентах. Вы можете переиндексировать обновленные источники вручную или запланировав синхронизацию с источником данных. Для получения дополнительной информации см. Индексация источников данных базы знаний.

Для каждого ассистента можно создать до пяти баз знаний.

video thumbnail

Поддерживаемые типы файлов и источники данных

База знаний имеет следующие ограничения для источников данных:

  • Максимальный размер файла: 50 МиБ

  • Максимальное количество файлов на источник данных: 10 000

Следующие типы файлов поддерживаются в качестве источников знаний для баз знаний Qlik Answers:

  • TXT

  • PDF

  • DOC, DOCX

  • PPTX

  • HTM, HTML

  • MD

  • ODT

  • RTF

Для доступа к поддерживаемым типам файлов поддерживаются следующие подключения:

  • Amazon S3
  • Amazon S3 V2
  • Azure Storage
  • Файл (через Direct Access Gateway)
  • Dropbox
  • Google Cloud Storage
  • Google Drive

  • Office 365 Sharepoint

    Примечание к информацииБазы знаний поддерживают максимум 5000 файлов из подключения Office 365 Sharepoint.
  • OneDrive
  • SFTP
Примечание к информацииФайлы в общих папках Google Drive и OneDrive не поддерживаются для Qlik Answers, если учетная запись Google Drive или OneDrive является личной. Общие папки с бизнес-аккаунтами поддерживаются для Qlik Answers.

Повышенная точность

При желании можно активировать повышенную точность для базы знаний. Повышенная точность создает контекстуально релевантные фрагменты текста для получения более точных ответов и лучше анализирует информацию в таблицах для документов PDF, Word и PowerPoint. Однако повышенная точность увеличивает время индексации базы знаний.

Если вы решите использовать повышенную точность, вы не сможете вернуть базу знаний к устаревшему синтаксическому анализу. Если вы хотите использовать устаревший синтаксический анализ, вам потребуется создать новую базу знаний.

Примечание к информации

Повышенная точность недоступна в следующих регионах:

  • Азиатско-Тихоокеанский регион (Сингапур)

Создание новых баз знаний

Вы можете добавить источники данных для базы знаний во время создания или добавить их позже.

При добавлении источников данных из подключений можно добавлять файлы вручную или выбирать их динамически. Динамический выбор файлов позволяет выбрать папку в подключении, из которой будут браться файлы. Затем можно использовать правила фильтрации и регулярные выражения. Правила фильтрации включают:

  • Глубина папки

  • Максимальное количество файлов

  • Максимальное количество файлов в папке

  • Максимальный размер файла

  • Изменено после даты

Выполните следующие действия.

  1. Перейдите на страницу создания центра активности Аналитика и выберите База знаний.

    Вы также можете создавать базы знаний из раздела Ответ в Аналитика или нажав Создать > База знаний в разделе Каталог.

  2. В поле Имя введите имя для вашей базы знаний.

  3. При желании в поле Описание введите описание базы знаний.

  4. В поле Пространство выберите целевое пространство для базы знаний.

  5. При желании в поле Тег введите любые теги, которые вы хотите применить к базе знаний.

  6. При желании включите Повышенная точность для поддерживаемых файлов, чтобы активировать расширенный синтаксический анализ для файлов PDF, Word и PowerPoint

  7. Нажмите Создать.

  8. Добавьте файлы данных в базу знаний. Вы можете:

    • Добавить файлы из подключения.

      Выполните следующие действия:

      1. Нажмите Использовать подключение к данным.

      2. Выберите подключение к данным и нажмите Далее.

      3. Чтобы выбрать файлы вручную:

        1. Нажмите Выбор вручную.

        2. Выберите файлы для добавления и нажмите Выбрать.

      4. Чтобы выбрать файлы динамически:

        1. Нажмите Динамические правила.

        2. В поле Папка выберите папку.

        3. Используйте правила фильтрации или добавьте шаблоны регулярных выражений, чтобы выбрать файлы для включения.

        4. Нажмите Выбрать.

    • Добавить файлы из каталога.

      Выполните следующие действия:

      1. Нажмите Выбрать из каталога.

      2. Выберите файлы для добавления и нажмите Выбрать.

    • Загрузить файлы с компьютера.

      Выполните следующие действия:

      1. Нажмите Обзор и загрузка файлов.

      2. В окне Добавить новые файлы в базу знаний нажмите Обзор и импорт файлов.

      3. Перетащите файлы данных в диалоговое окно.

        В качестве альтернативы нажмите Обзор и перейдите к файлам данных.

      4. Выберите целевое пространство для файлов.

      5. Нажмите Загрузить.

    Если вы хотите добавить файлы данных позже, закройте окно Добавить новые файлы в базу знаний.

Файлы, добавленные в базу знаний, готовы к индексации. Для получения дополнительной информации см. Индексация источников данных базы знаний.

Вы можете добавить дополнительные источники данных в базу знаний. Для получения дополнительной информации см. Добавление источников данных в базы знаний.

Помогла ли вам эта страница?

Если вы обнаружили какую-либо проблему на этой странице или с ее содержанием — будь то опечатка, пропущенный шаг или техническая ошибка, сообщите нам об этом!

Оставьте свой отзыв здесь