Tworzenie baz wiedzy

Bazy wiedzy dostarczają nieustrukturyzowane dane, których asystenci używają do generowania odpowiedzi na pytania użytkowników.

Baza wiedzy składa się z jednego lub więcej źródeł danych. Źródła danych dodane do bazy wiedzy są indeksowane do użytku przez asystentów. Zaktualizowane źródła można przeindeksować ręcznie lub planując synchronizację ze źródłem danych. Więcej informacji zawiera sekcja Indeksowanie źródeł danych bazy wiedzy.

Na jednego asystenta może przypadać pięć baz wiedzy.

Obsługiwane typy plików i źródła danych

Baza wiedzy ma następujące ograniczenia dotyczące źródeł danych:

• Maksymalny rozmiar pliku: 50 MiB

• Maksymalna liczba plików na źródło danych: 10 000

Następujące typy plików są obsługiwane jako źródła wiedzy dla baz wiedzy Qlik Answers:

• TXT

• PDF

• DOC, DOCX

• PPTX

• HTM, HTML

• MD

• ODT

• RTF

Do uzyskiwania dostępu do obsługiwanych typów plików obsługiwane są następujące połączenia:

• Amazon S3
• Amazon S3 V2
• Azure Storage
• Plik (przez Brama dostępu bezpośredniego)
• Dropbox
• Google Cloud Storage
• Google Drive

• Office 365 Sharepoint

  InformacjaBazy wiedzy obsługują maksymalnie 5000 plików z połączenia Office 365 Sharepoint.
• OneDrive
• SFTP

Tworzenie nowych baz wiedzy

Źródła danych dla bazy wiedzy można dodać podczas jej tworzenia lub później.

Podczas dodawania źródeł danych z połączeń można dodawać pliki ręcznie lub wybierać je dynamicznie. Dynamiczne wybieranie plików pozwala wybrać folder w ramach połączenia, z którego mają zostać pobrane pliki. Następnie można użyć reguł filtrowania i wyrażeń regularnych. Reguły filtrowania obejmują:

• Głębokość folderu

• Maksymalna liczba plików

• Maksymalna liczba plików na folder

• Maksymalny rozmiar pliku

• Zmodyfikowano po dacie

Wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź na stronę Utwórz w centrum aktywności Analytics i wybierz Baza wiedzy.

   Bazy wiedzy można również tworzyć z poziomu opcji Odpowiedź w Analytics lub klikając Utwórz nowe > Baza wiedzy w sekcji Katalog.

2. W polu Nazwa wprowadź nazwę bazy wiedzy.

3. Opcjonalnie w polu Opis wprowadź opis bazy wiedzy.

4. W polu Przestrzeń wybierz przestrzeń docelową dla bazy wiedzy.

5. Opcjonalnie w polu Znacznik wprowadź znaczniki, które chcesz zastosować do bazy wiedzy.

6. Opcjonalnie włącz opcję Zwiększona dokładność dla obsługiwanych plików, aby aktywować zaawansowane analizowanie plików PDF, Word i PowerPoint

7. Kliknij Utwórz.

8. Dodaj pliki danych do bazy wiedzy. Możesz:

   • Dodać pliki z połączenia.

     Wykonaj następujące czynności:

     1. Kliknij Użyj połączenia danych.

     2. Wybierz połączenie danych i kliknij Dalej.

     3. Aby wybrać pliki ręcznie:

        1. Kliknij Wybór ręczny.

        2. Wybierz pliki do dodania i kliknij Wybierz.

     4. Aby wybrać pliki dynamicznie:

        1. Kliknij Reguły dynamiczne.

        2. W polu Folder wybierz folder.

        3. Użyj reguł filtrowania lub dodaj wzorce wyrażeń regularnych, aby wybrać pliki do uwzględnienia.

        4. Kliknij Wybierz.

   • Dodać pliki z katalogu.

     Wykonaj następujące czynności:

     1. Kliknij Wybierz z katalogu.

     2. Wybierz pliki do dodania i kliknij Wybierz.

   • Przesłać pliki z komputera.

     Wykonaj następujące czynności:

     1. Kliknij Przeglądaj i prześlij pliki.

     2. W oknie Dodaj nowe pliki do bazy wiedzy kliknij Przeglądaj i importuj pliki.

     3. Przeciągnij i upuść pliki danych w oknie dialogowym.

        Możesz też kliknąć Przeglądaj i przejść do plików danych.

     4. Wybierz przestrzeń docelową dla plików.

     5. Kliknij Prześlij.

   Jeśli chcesz dodać pliki danych później, zamknij okno Dodaj nowe pliki do bazy wiedzy.

Pliki dodane do bazy wiedzy są gotowe do zindeksowania. Więcej informacji zawiera sekcja Indeksowanie źródeł danych bazy wiedzy.

Do bazy wiedzy można dodać dodatkowe źródła danych. Więcej informacji zawiera sekcja Dodawanie źródeł danych do baz wiedzy.