Tworzenie baz wiedzy

Bazy wiedzy dostarczają nieustrukturyzowanych danych, na podstawie których asystenty generują odpowiedzi na pytania użytkowników.

Baza wiedzy składa się z jednego lub większej liczby źródeł danych. Źródła danych dodane do bazy wiedzy są indeksowane w celu wykorzystania w asystentach. Zaktualizowane źródła można ponownie indeksować ręcznie lub przez zaplanowanie synchronizacji ze źródłem danych. Więcej informacji zawiera temat Indeksowanie źródeł danych bazy wiedzy.

Do każdego asystenta możesz mieć pięć baz wiedzy.

Obsługiwane typy plików i źródła danych

Baza wiedzy ma następujące ograniczenia dotyczące źródeł danych:

• Maksymalny rozmiar pliku: 50 MB.

• Maksymalna liczba plików na bazę wiedzy: 10 000

Następujące typy plików są obsługiwane jako źródła wiedzy dla baz wiedzy Qlik Answers:

• TXT

• PDF

• DOC, DOCX

• PPTX

• HTM, HTML

• MD

• ODT

• RTF

Obsługiwane są następujące połączenia dające dostęp do obsługiwanych typów plików:

• Amazon S3
• Amazon S3 V2
• Azure Storage
• Dropbox
• Google Cloud Storage
• Office 365 SharePoint
• SFTP

Tworzenie nowych baz wiedzy

Źródła danych do bazy wiedzy możesz dodać w trakcie jej tworzenia lub później.

Podczas dodawania źródeł danych z połączeń można dodawać pliki ręcznie lub wybierać je dynamicznie. Dynamiczny wybór plików umożliwia wybranie folderu w ramach połączenia, z którego zostaną pobrane pliki. Następnie możesz użyć reguł filtrów i wyrażeń regularnych. Reguły filtrowania obejmują:

• Głębokość folderu

• Maksymalna liczba plików

• Maksymalna liczba plików w folderze

• Maksymalny rozmiar pliku

• Modyfikacja po dacie

Wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do strony Utwórz w centrum aktywności Analytics i wybierz Baza wiedzy.

   Bazy wiedzy można również tworzyć z poziomu Odpowiedź w Analytics lub klikając Utwórz nowy > Baza wiedzy w Katalogu.

2. Po pozycji Nazwa wpisz nazwę swojej bazy wiedzy.

3. Opcjonalnie, po polu Opis wprowadź opis bazy wiedzy.

4. Po Przestrzeni wybierz przestrzeń docelową dla bazy wiedzy.

5. Opcjonalnie, po pozycji Znacznik wpisz znaczniki, które chcesz zastosować do bazy wiedzy.

6. Kliknij polecenie Utwórz.

7. Dodaj pliki danych do bazy wiedzy. Możesz wykonywać następujące czynności:

   • Dodaj pliki z połączenia.

     Wykonaj następujące czynności:

     1. Kliknij Użyj połączenia danych.

     2. Wybierz połączenie danych i kliknij Dalej.

     3. Aby ręcznie wybrać pliki:

        1. Kliknij Wybór ręczny.

        2. Wybierz pliki do dodania i kliknij Wybierz.

     4. Aby dynamicznie wybrać pliki:

        1. Kliknij Reguły dynamiczne.

        2. Po pozycji Folder wybierz folder.

        3. Użyj reguł filtrowania lub dodaj wzorce wyrażeń regularnych, aby wybrać pliki, które mają zostać uwzględnione.

        4. Kliknij Wybierz.

   • Dodaj pliki z katalogu.

     Wykonaj następujące czynności:

     1. Kliknij Wybierz z katalogu.

     2. Wybierz pliki do dodania i kliknij Wybierz.

   • Prześlij pliki z komputera.

     Wykonaj następujące czynności:

     1. Kliknij Przejrzyj i prześlij pliki.

     2. W obszarze Dodaj nowe pliki do bazy wiedzy kliknij Przeglądaj i importuj pliki.

     3. Przeciągnij i upuść pliki danych do okna dialogowego.

        Alternatywnie, kliknij przycisk Przeglądaj i przejdź do swoich plików danych.

     4. Wybierz docelową przestrzeń plików.

     5. Kliknij przycisk Załaduj.

   Jeśli chcesz dodać pliki danych później, zamknij pozycję Dodaj nowe pliki do bazy wiedzy.

Pliki dodane do bazy wiedzy są gotowe do indeksowania. Więcej informacji zawiera temat Indeksowanie źródeł danych bazy wiedzy.

Do bazy wiedzy można dodać kolejne źródła danych. Więcej informacji zawiera temat Dodawanie źródeł danych do baz wiedzy.