Probleemoplossing - Rapporttaken en gegenereerde rapporten

Mogelijke oorzaak  

Dit kan te wijten zijn aan een aantal problemen met de manier waarop het einde van uw load-script is geformatteerd voordat u de distributielijst toevoegt.

Veelvoorkomende problemen:

• Er bevindt zich een Exit script-instructie aan het einde van uw huidige load-script.

• Er ontbreekt een puntkomma aan het einde van de laatste LOAD- of SELECT-instructie in het load-script.

Voorgestelde actie  

Op basis van de bovenstaande voorbeelden kunnen de volgende oplossingen werken:

• Verplaats de nieuw toegevoegde scriptsectie Distribution List naar een nieuwe locatie boven de Exit script-instructie. U kunt ook de Exit script-instructie verwijderen als dit logisch is op basis van uw usecase en scriptcontext.

• Voeg de ontbrekende puntkomma toe.

De rapporttaak wordt naar sommige gebruikers verzonden, maar niet naar andere.

Mogelijke oorzaak 1

Het e-mailadres van deze ontvangers is gewijzigd in de distributielijst. Bij het genereren van rapporten voor elke ontvanger die is toegevoegd aan de rapporttaak, zoekt Qlik Cloud naar het e-mailadres in de distributielijst. Als er geen overeenkomst wordt gevonden, kan er geen rapport voor de gebruiker worden gegenereerd.

Voorgestelde actie 1

Een aanbevolen procedure is om groepen te gebruiken voor het toevoegen van gebruikers aan de rapporttaak. Groepen zijn verzamelingen met ontvangers. Als u het e-mailadres wijzigt van een ontvanger die is toegevoegd aan de taak als onderdeel van een groep, worden rapporten gegenereerd en geleverd aan het bijgewerkte e-mailadres.

In het geval u afzonderlijke ontvangers wilt toevoegen aan de rapportaak, verwijdert u de originele gebruiker van de rapporttaak en voegt u deze opnieuw toe met het bijgewerkte e-mailadres.

Ga voor meer informatie naar Maak een distributielijst voor uw rapport.

Mogelijke oorzaak 2

Een of meer rapportfilters waarnaar in de distributielijst wordt verwezen, zijn niet gevonden in de app. Bijvoorbeeld:

• De naam van een filter is gewijzigd in de app, maar niet bijgewerkt in de distributielijst.

• Er is een filter verwijderd in de app, maar er wordt wel nog steeds naar verwezen in de distributielijst.

• Een filter waarnaar wordt verwezen in de distributielijst is nog niet toegevoegd aan de app.

Voorgestelde actie 2

Werk filternamen bij zodat ze overeenkomen tussen de app en distributielijst. Voeg desgewenst filters toe. Verwijder de referentie in de distributielijst als een filter is verwijderd en niet langer beschikbaar is.

Mogelijke oorzaak 1

Het sjabloon gebruikt Excel-functies die niet worden ondersteund in rapportage in tabelvorm.

Voorbeelden:

• Visuele basis voor applicaties, macro's en scripts

• Uitbreidingen van derden

Voorgestelde actie 1

Maak een sjabloon dat geen niet-ondersteunde Excel-functies gebruikt.

Voor een lijst van de beperkingen voor de Qlik add-in voor Microsoft Excel raadpleegt u Specificaties en beperkingen van Qlik Rapportageservice.

Mogelijke oorzaak 2

Een of meer velden in de app zijn geconfigureerd met Altijd één geselecteerde waarde en er zijn geen rapportfilters toegepast op de rapporttaak om precies één waarde voor elk van deze waarden te selecteren.

Voorgestelde actie 2

Als een app één of meer velden bevat die zijn geconfigureerd met het kenmerk Altijd één waarde geselecteerd moet u uw rapportfilters configureren zodat de filters precies één waarde voor elk van deze velden selecteert. Deze rapportfilters moeten op de rapportaak worden toegepast.

Als een filter geen waarde voor deze velden bevat, of als er helemaal geen filters zijn gekoppeld aan de taak, mislukt de rapporttaak.

Mogelijke oorzaak 3

Het volgende is gebeurd:

• U hebt gegevens toegevoegd van een tabeldiagram uit de app aan het sjabloon, waarbij u een of meer kolomlabels hebt gebruikt.

• In de app is bij een of meer van de tabelkolommen de instelling Kolom tonen als toegepast in de app.

• Op het moment dat het rapport wordt gegenereerd, is er voor deze kolommen niet voldaan aan de voorwaarde Kolommen tonen als.

Als u kolomlabels toevoegt die zijn gekoppeld aan de voorwaarde Kolom tonen als die is ingesteld voor een tabeldiagram, moet aan de voorwaarde zijn voldaan als een rapporttaak wordt uitgevoerd die dit sjabloon gebruikt. Anders mislukt de rapporttaak.

Voorgestelde actie 3

Verwijder de kolomlabels en voeg de gegevens van de tabeldiagram als kolomlabel terug aan het sjabloon. Rapporttaken die dit sjabloon gebruiken worden uitgevoerd, zelfs als er niet aan de voorwaarde is voldaan.

De uitvoering van een rapporttaak mislukt met het volgende bericht:

Het rapport is niet verzonden omdat het maximumaantal unieke rapporten voor deze taak is bereikt. Controleer de ontvangerslijst voor nadere details.

Mogelijke oorzaak  

Een rapporttaak kan maximaal 500 unieke rapporten genereren. Deze limiet wordt geëvalueerd voor alle sjablonen die aan de taak zijn toegevoegd, in plaats van per sjabloon in de taak. Deze limiet geldt ook voor alle rapporttaken, ongeacht of er één of meer cycli worden toegepast.

Voorgestelde actie  

Bewerk de rapporttaak en wijzig de definitie zodat er minder dan 500 unieke rapporten worden gegenereerd bij elke uitvoering. Als u nog steeds meer dan 500 unieke rapporten tegelijk moet produceren, kunt u afzonderlijke taken aanmaken met vergelijkbare leveringsinstellingen.

Mogelijke oorzaak 1

Het load-script bevat een Star-instructie en er is ingesteld dat het rapport filters gebruikt.

Voorgestelde actie 1

Wijzig het load-script zodat het werkt als bedoeld en gebruik geen Star-instructies.

Mogelijke oorzaak 2

Het rapport is gemigreerd vanuit een Qlik NPrinting.-sjabloon dat objectfilters gebruikt.

Voorgestelde actie 2

Objectfilters worden niet ondersteund voor gebruik met Qlik Cloud rapportage in tabelvorm. Wijzig het sjabloon zodat het gewenste resultaat wordt bereikt zonder gebruik van objectfilters.

Voor meer informatie gaat u naar Rapportsjablonen exporteren van Qlik NPrinting. naar Qlik Cloud.

Mogelijke oorzaak 1

Een tabel voor sectietoegang is toegevoegd aan of verwijderd uit de app.

Voorgestelde actie 1

Evalueer of de beperkingen voor gegevensbeveiliging die zijn gedefinieerd in de tabellen van sectietoegang acceptabel zijn voor de usecase van de rapporttaak. Als ze acceptabel zijn, kunt u de rapporttaak opnieuw inschakelen.

Mogelijke oorzaak 2

De app heeft sectietoegang en een tenantbeheerder heeft de eigenaar van de rapporttaak gewijzigd. Hierdoor wordt automatisch de rapporttaak uitgeschakeld. In deze situatie kan de nieuwe eigenaar van de rapporttaak de taak opnieuw inschakelen.

Voorgestelde actie 2

Het wijzigen van de eigenaar van de rapporttaak kan van invloed zijn op de gegevensreductie die is toegepast op afzonderlijke ontvangers van de taak. Als de rapporttaak is geconfigureerd om rapporten te verzenden naar personen die geen gebruikers van de Qlik Cloud-tenant zijn, ontvangen zij dezelfde gegevens die de nieuwe eigenaar van de rapporttaak zou ontvangen.

De nieuwe eigenaar van de raporttaak kan de raporttaak opnieuw inschakelen als de configuratie is geëvalueerd en de benodigde wijzigingen zijn uitgevoerd.

Ga voor meer informatie naar In-app rapportage en sectietoegang.

Mogelijke oorzaak  

De eigenaar van de rapporttaak heeft geen voorkeurstijdzone ingesteld in zijn persoonlijke instellingen. Als er niet expliciet een voorkeurstijdzone is ingesteld, gebruiken rapportbestandsnamen tijdstempels in UTC.

Voorgestelde actie  

De eigenaar van de rapporttaak moet een tijdzone instellen in zijn persoonlijke instellingen.

Doe het volgende:

1. Klik in Qlik Cloud op uw gebruikersprofielmenu in de rechterbovenhoek.

2. Klik op Instellingen.

3. Selecteer onder Tijdzone de tijdzone van uw voorkeur.

Mogelijke oorzaak  

In de sjabloon wordt een aangepast lettertype gebruikt.

Het gebruik van aangepaste lettertypen in het Excel-sjabloonbestand wordt niet ondersteund. Als uw sjabloon lettertypen bevat die niet beschikbaar zijn voor het genereren van rapporten, zullen elementen die deze lettertypen gebruiken in plaats daarvan een standaard Excel-lettertype gebruiken in gegenereerde rapporten.

Voorgestelde actie  

Gebruik bij het schrijven van uw Excel-sjabloon een Excel-lettertype dat het best overeenkomt met het aangepaste lettertype dat u oorspronkelijk hebt gebruikt. Dit is de beste manier om onverwachte resultaten in de rapportuitvoer te voorkomen.