Solução de problemas - Tarefas de relatório e relatórios gerados

Possível causa  

Isso pode ser devido a vários problemas com a forma como o final do script de carregamento é formatado antes de adicionar a lista de distribuição.

Exemplos comuns:

• Há uma instrução Exit script no final do seu script de carregamento atual.

• Há um ponto e vírgula ausente no final da última instrução de LOAD ou de SELECTno script de carregamento.

Ação proposta  

Dados os exemplos acima, as seguintes soluções poderiam funcionar:

• Mova a seção de script Distribution List recém-adicionada para um novo local acima da instrução Exit script. Como alternativa, remova a instrução Exit script se isso fizer sentido, considerando seu caso de uso e contexto de script.

• Adicione o ponto e vírgula que falta.

A tarefa de relatório pode ser enviada para alguns usuários, mas não é enviada para outros.

Possível causa 1

O endereço de e-mail desses destinatários foi alterado na lista de distribuição. Ao gerar relatórios para cada destinatário adicionado à tarefa de relatório, o Qlik Cloud procura o endereço de e-mail na lista de distribuição. Se nenhuma correspondência for encontrada, um relatório não poderá ser gerado para o usuário.

Ação proposta 1

Uma prática recomendada é usar grupos para adicionar usuários à tarefa de relatório. Grupos são coleções de destinatários. Quando você altera o endereço de e-mail de um destinatário que foi adicionado à tarefa como parte de um grupo, os relatórios são gerados e entregues no endereço de e-mail atualizado.

Se você precisar adicionar destinatários únicos à tarefa de relatório, exclua o usuário original da tarefa de relatório e adicione-o novamente com o endereço de e-mail atualizado.

Para obter mais informações, consulte Criando uma lista de distribuição para seu relatório.

Possível causa 2

Um ou mais filtros de relatório referenciados na lista de distribuição não foram encontrados no aplicativo. Por exemplo:

• O nome de um filtro foi alterado no aplicativo, mas não atualizado na lista de distribuição.

• Um filtro foi excluído do aplicativo, mas continua sendo referenciado na lista de distribuição.

• Um filtro referenciado na lista de distribuição ainda não foi adicionado ao aplicativo.

Ação proposta 2

Atualize os nomes dos filtros para alinhar o aplicativo e a lista de distribuição. Adicione filtros conforme necessário. Se um filtro for excluído e não for mais aplicável, remova sua referência da lista de distribuição.

Possível causa 1

O modelo usa recursos do Excel que não são compatíveis com relatórios tabulares.

Exemplos:

• Visual Basic para aplicativos, macros e scripts

• Extensões de terceiros

Ação proposta 1

Crie um modelo que não use recursos do Excel não compatíveis.

Para obter uma lista das limitações para o suplemento Qlik para o Microsoft Excel, consulte Especificações e limitações do Qlik Reporting Service.

Possível causa 2

Um ou mais campos no aplicativo são configurados com Sempre um valor selecionado, e não há filtros de relatório aplicados à tarefa de relatório para selecionar exatamente um valor para cada um desses campos.

Ação proposta 2

Se um aplicativo contiver um ou mais campos configurados com a propriedade Sempre um valor selecionado, será necessário configurar os filtros do relatório para que os filtros selecionem exatamente um valor para cada um desses campos. Esses filtros de relatório precisam ser aplicados à tarefa de relatório.

Se um filtro não contiver um valor para esses campos ou se nenhum filtro estiver associado à tarefa, a tarefa do relatório falhará.

Possível causa 3

Aconteceu o seguinte:

• Você adicionou dados de um gráfico de Tabela do aplicativo ao modelo usando uma ou mais tags de coluna.

• No aplicativo, uma ou mais colunas de Tabela têm a configuração Mostrar coluna se aplicada a ela no aplicativo.

• No momento da geração do relatório, as condições Mostrar coluna se para essas colunas não são atendidas.

Ao adicionar tags de coluna associadas a uma condição Mostrar coluna se definida em um gráfico de Tabela, a condição deverá ser atendida quando uma tarefa de relatório usando esse modelo for executada. Caso contrário, a tarefa de relatório falhará.

Ação proposta 3

Remova as tags de coluna e adicione os dados do gráfico de Tabela de volta ao modelo como uma tag de tabela. As tarefas de relatório que usam esse modelo serão executadas com êxito mesmo se a condição não for atendida.

A execução de uma tarefa de relatório falha com a seguinte mensagem:

O relatório não foi enviado porque o número máximo de relatórios exclusivos para esta tarefa foi atingido. Verifique a lista de destinatários para ver mais detalhes.

Possível causa  

Uma tarefa de relatório pode gerar no máximo 500 relatórios exclusivos. Esse limite é avaliado em todos os modelos adicionados à tarefa, e não por modelo na tarefa. Esse limite também se aplica a todas as tarefas de relatório, independentemente de um ou mais ciclos serem aplicados ou não.

Ação proposta  

Edite a tarefa de relatório, alterando a definição para que menos de 500 relatórios exclusivos sejam gerados em cada execução. Se você ainda precisar produzir mais de 500 relatórios exclusivos de uma só vez, poderá criar tarefas separadas com configurações de entrega semelhantes.

Possível causa 1

O script de carregamento contém uma instrução Star e o relatório está configurado para usar filtros.

Ação proposta 1

Retrabalhe o script de carregamento para que funcione conforme planejado, sem usar nenhuma instrução Star.

Possível causa 2

O relatório é migrado de um modelo do Qlik NPrinting que usa filtros de objeto.

Ação proposta 2

Os filtros de objeto não são compatíveis com relatórios tabulares do Qlik Cloud. Retrabalhe o modelo para que ele atinja o resultado desejado sem usar filtros de objeto.

Para obter mais informações, consulte Exportando modelos de relatório do Qlik NPrinting para o Qlik Cloud.

Possível causa 1

Uma tabela de acesso à seção foi adicionada ou removida no aplicativo.

Ação proposta 1

Avalie se as restrições de segurança de dados definidas nas tabelas de acesso à seção são aceitáveis para o caso de uso da tarefa de relatório. Se forem aceitáveis, reative a tarefa de relatório.

Possível causa 2

O aplicativo tem acesso à seção e um administrador de locatários alterou o proprietário da tarefa de relatório. Isso desativa automaticamente a tarefa de relatório. Nessa situação, apenas o novo proprietário da tarefa de relatório poderá reativar a tarefa.

Ação proposta 2

As alterações na propriedade da tarefa de relatório podem afetar a redução de dados aplicada a destinatários individuais da tarefa. Tenha em mente que se a tarefa de relatório estiver configurada para enviar relatórios a indivíduos que não são usuários do locatário do Qlik Cloud, os dados que eles receberão serão os mesmos que o novo proprietário da tarefa de relatório receberia.

Quando o novo proprietário da tarefa de relatório tiver avaliado a configuração e feito as alterações necessárias, ele poderá reativar a tarefa de relatório.

Para obter mais informações, consulte Relatórios no aplicativo e acesso à seção.

Possível causa  

O proprietário da tarefa de relatório não definiu um fuso horário preferencial em suas configurações pessoais. Quando um fuso horário preferencial não tiver sido explicitamente definido, os nomes dos arquivos de relatório usarão carimbos de data/hora em UTC.

Ação proposta  

O usuário que possui a tarefa de relatório precisa definir um fuso horário em suas configurações pessoais.

Faça o seguinte:

1. No Qlik Cloud, clique no menu do seu perfil de usuário no canto superior direito.

2. Clique em Configurações.

3. Em Fuso horário, selecione o fuso horário de sua preferência.

Possível causa  

Uma fonte personalizada é usada no modelo.

Não há suporte para o uso de fontes personalizadas no arquivo de modelo do Excel. Se o seu modelo de relatório contiver fontes que não estão disponíveis para a geração de relatórios, os elementos que usam essas fontes usarão uma fonte padrão do Excel nos relatórios gerados.

Ação proposta  

Ao criar o modelo do Excel, use uma fonte do Excel que melhor corresponda à fonte personalizada que você usou originalmente. Essa é a melhor maneira de evitar resultados inesperados na saída do relatório.