Устранение неполадок — Задачи отчетов и сгенерированные отчеты

Возможная причина  

Это может происходить из-за различных проблем с форматированием конца скрипта загрузки перед добавлением списка рассылки.

Распространенные случаи:

• В конце текущего скрипта загрузки есть оператор Exit script.

• В конце последнего оператора LOAD или SELECT отсутствует точка с запятой.

Предлагаемые меры  

В описанных выше ситуациях проблему можно решить следующим образом:

• Переместите вновь добавленный раздел скрипта Distribution List в новое место выше оператора Exit script. Также можно удалить оператор Exit script, если это имеет смысл с учетом данного случая применения и контекста скрипта.

• Добавьте пропущенную точку с запятой.

Задача отчета может одним получателям успешно отправлять выходные файлы, а другим ― нет.

Возможная причина 1

Адреса электронной почты таких получателей были изменены в списке рассылки. При создании отчетов для каждого получателя, добавленного в задачу отчета, Qlik Cloud выполняет поиск адреса электронной почты в списке рассылки. Если совпадения не найдено, отчет для такого пользователя не создается.

Предлагаемые меры 1

Рекомендуется использовать группы для добавления пользователей в задачу отчета. Группы ― это коллекции получателей. Когда вносятся изменения в адрес электронной получателя, который был добавлен в задачу в составе группы, отчеты создаются и доставляются по обновленному адресу электронной почты.

Если требуется добавить отдельных получателей в задачу отчета, удалите из нее первоначальных пользователей и добавьте повторно, указав обновленные адреса электронной почты.

Для получения дополнительной информации см. раздел Создание списка рассылки для отчета.

Возможная причина 2

Один или несколько фильтров отчета, упомянутых в списке рассылки, не найдены в приложении. Например:

• Имя фильтра изменено в приложении, но не обновлено в списке рассылки.

• Фильтр был удален в приложении, но ссылка на него сохранилась в списке рассылки.

• Фильтр, на который ссылается список рассылки, еще не добавлен в приложение.

Предлагаемые меры 2

Обновите имена фильтров, чтобы обеспечить соответствие между приложением и списком рассылки. Добавьте фильтры по необходимости. Если фильтр удаляется и больше не применим, удалите ссылку на него из списка рассылки.

Возможная причина 1

В шаблоне используются функции Excel, не поддерживаемые для табличных отчетов.

Примеры:

• Visual Basic for Applications, макросы и скрипты

• Сторонние расширения

Предлагаемые меры 1

Создайте шаблон, в котором не используются неподдерживаемые функции Excel.

Для ознакомления со списком ограничений надстройки Qlik дляMicrosoft Excel см. раздел Спецификации и ограничения Службы отчетов Qlik.

Возможная причина 2

Для одного или нескольких полей в приложении задан параметр Always one selected value (Всегда одно выбранное значение), и к задаче отчета не применены фильтры отчета, обеспечивающие выбор единственного значения для каждого из этих полей.

Предлагаемые меры 2

Если приложение содержит одно или несколько полей, настроенных с использованием свойства Всегда одно выбранное значение, необходимо настроить фильтры отчета так, чтобы они выбирали только одно значение для каждого из этих полей. Эти фильтры отчета необходимо применить к задаче отчета.

Если фильтр не содержит значения для этих полей, или совсем отсутствуют фильтры, связанные с заданием, задача отчета завершится ошибкой.

Возможная причина 3

Произошло следующее:

• Данные из диаграммы Таблица в приложении добавлены в шаблон с использованием одного или нескольких тегов столбца.

• В приложении для одного или нескольких столбцов диаграммы Таблица задан параметр Показать столбец, если.

• Во время создания отчета условия Показать столбец, если для этих столбцов не выполняются.

Когда добавляются теги столбцов, связанные с условием Показать столбец, если, заданным для диаграммы Таблица, условие должно быть выполнено, когда создается задача отчета с использованием этого шаблона. В противном случае задача отчета завершается ошибкой.

Предлагаемые меры 3

Удалите теги столбцов и добавьте данные диаграммы Таблица обратно в шаблон как тег таблицы. В таком случае задача с использованием этого шаблона будет завершаться успешно, даже если условие не выполняется.

Выполнение задачи отчета завершается сбоем со следующим сообщением:

Отчет не был отправлен, потому что было достигнуто максимальное количество уникальных отчетов для этой задачи. Для получения сведений просмотрите список получателей.

Возможная причина  

Задача отчета может создать не более 500 уникальных отчетов. Это ограничение оценивается для всех шаблонов, добавленных к задаче, а не для каждого шаблона в задаче. Это ограничение также распространяется на все задачи отчета независимо от количества примененных циклов.

Предлагаемые меры  

Отредактируйте задачу отчета, изменив определение таким образом, чтобы при каждом выполнении генерировалось менее 500 уникальных отчетов. Если вам все еще нужно создавать более 500 уникальных отчетов одновременно, вы можете создать отдельные задачи с похожими настройками доставки.

Возможная причина 1

Скрипт загрузки содержит оператор Star, и в отчете настроено использование фильтров.

Предлагаемые меры 1

Внесите в скрипт загрузки изменения, чтобы он правильно работал без использования операторов Star.

Возможная причина 2

Отчет переносится из шаблона Qlik NPrinting, в котором используются фильтры объектов.

Предлагаемые меры 2

Фильтры объектов не поддерживаются для использования в табличных отчетах Qlik Cloud. Внесите изменения в шаблон, чтобы он позволял получить нужный результат без использования фильтров объектов.

Для получения дополнительной информации см. раздел Экспорт шаблонов отчетов из Qlik NPrinting в Qlik Cloud.

Возможная причина 1

Таблица с использованием Section Access в приложении добавлена или удалена.

Предлагаемые меры 1

Оцените, являются ли ограничения безопасности данных, определенные в таблицах Section Access, приемлемыми для сценария применения задачи отчета. Если да, включите задачу отчета повторно.

Возможная причина 2

В приложении используется Section Access, и администратор клиента сменил владельца задачи отчета. Это приводит к автоматическому отключению задачи отчета. В данной ситуации задачу отчета сможет повторно включить только ее новый владелец.

Предлагаемые меры 2

Изменение владельца задачи отчета может повлиять на сокращение количества данных, примененное к отдельным получателям, указанным в задаче. Помните, что если задача отчета настроена для отправки отчетов отдельным получателям, которые не являются пользователями в клиенте Qlik Cloud, они будут получать те же данные, что и новый владелец задачи отчета

Когда новый владелец задачи отчета оценит конфигурацию и внесет необходимые изменения, он может повторно включить задачу.

Для получения дополнительной информации см. раздел Отчеты в приложении и Section Access.

Возможная причина  

Владелец задачи отчета не установил предпочтительный часовой пояс в своих личных настройках. Если предпочтительный часовой пояс не задан явно, в именах файлов отчетов используются метки времени в формате UTC (универсальное координированное время).

Предлагаемые меры  

Владелец задачи отчета должен установить часовой пояс в своих личных настройках.

Выполните следующие действия.

1. В разделе Qlik Cloud щелкните меню профиля пользователя в правом верхнем углу.

2. Нажмите Параметры.

3. В разделе Часовой пояс выберите предпочтительный часовой пояс.

Возможная причина  

В шаблоне используется пользовательский шрифт.

Использование пользовательских шрифтов в файле шаблона Excel не поддерживается. Если шаблон содержит шрифты, недоступные для создания отчетов, для элементов с такими шрифтами будет использоваться шрифт по умолчанию Excel в создаваемых отчетах.

Предлагаемые меры  

При создании шаблона Excel используйте шрифт Excel, который лучше всего подходит к пользовательскому шрифту, который использовался изначально. Это лучший способ избежать неожиданных результатов в выходных файлах отчета.