Прежняя версия Qlik Answers

Создавайте помощников на базе ИИ с помощью Qlik Answers, чтобы задавать вопросы и получать ответы из неструктурированных источников данных. Помощники используют созданные вами базы знаний. Допустимые типы файлов для использования в качестве источников включают HTML, DOCX, TXT и PDF.

Прежняя версия Qlik Answers предлагает альтернативное решение агентной версии Qlik Answers. В отличие от агентной версии Qlik Answers, прежняя версия Qlik Answers не требует межрегиональной обработки данных.

Ответы формируются с использованием поисковой генерации (RAG) на основе курируемых баз знаний неструктурированных данных, добавленных в помощник, что гарантирует релевантность ответов вашим потребностям.

Прежние версии помощников предоставляют интерфейс чата для того, чтобы задавать вопросы и получать персонализированные, релевантные ответы.

Пользователи могут просматривать источники, которые помощник использовал для создания ответов, что обеспечивает прозрачность происхождения информации.

Qlik Answers может быть полезен для:

Создания помощника, который использует курируемые базы знаний справочной документации, чтобы пользователи могли задавать вопросы по вашей документации.
Создания помощника с использованием баз знаний конкретных или связанных часто задаваемых вопросов (FAQ), чтобы помочь пользователям быстрее находить ответы на свои вопросы.
Создания помощника с использованием баз знаний информации о поддержке или работе с обращениями, чтобы пользователи могли быстро находить нужную информацию в материалах.

Перед началом использования прежней версии Qlik Answers администраторам следует ознакомиться с разделом Управление устаревшей Qlik Answers функциональностью.

Доступ к Qlik Answers зависит как от роли пользователя, так и от разрешений пространства. Для получения дополнительной информации см. Устаревшие доступ и разрешения Qlik Answers.

Qlik Answers не поддерживается в Qlik Cloud для правительства или Qlik Cloud Government ― DoD.

Qlik Answers использует генеративный искусственный интеллект («GenAI»). Пользователь несет ответственность за проверку и подтверждение любых результатов GenAI перед их использованием или распространением, а также за оценку того, подходит ли использование Qlik Answers для конкретного случая применения и соответствует ли оно применимому законодательству.

Qlik Answers предлагается и поддерживается только на английском языке, но доступен для предварительного просмотра на других языках в соответствии с условиями оценки в Клиентском соглашении Qlik на сайте www.qlik.com/legal-agreements.

Qlik Answers недоступен в подписках Qlik Anonymous Access.

Qlik не использует данные заказчика для обучения каких-либо моделей ИИ за пределами клиента заказчика. Любое обучение моделей внутри клиента заказчика, например использование аспектов машинного обучения Qlik Predict, осуществляется исключительно в интересах этого заказчика и не передается другим лицам. Для получения дополнительной информации см. Trust & AI.

Рабочий процесс прежней версии Qlik Answers

Ниже описан оптимальный рабочий процесс использования прежних версий помощников Qlik Answers и баз знаний для обеспечения работы чата с генеративным ИИ.

Добавление баз знаний
Создайте базы знаний и добавьте в них источники знаний.
Создание баз знаний
Создание помощника
Создайте помощника и добавьте в него базы знаний.
Создание устаревших помощников
Настройка чата помощника
Добавьте вопросы для начала беседы и настройте чат.
Добавление вариантов начала беседы
Настройка параметров помощника
Предоставление доступа к помощнику
Сделайте помощника доступным для пользователей. Пригласите пользователей в пространство с помощником или переместите помощника в пространство, к которому у пользователей есть доступ.
Синхронизация индексирования базы знаний
Поддерживайте источники данных в актуальном состоянии с помощью запланированного индексирования источников данных.
Индексация источников данных базы знаний
Управление историей бесед и улучшение помощника
Просматривайте историю бесед с помощником, отмечайте их как проверенные и корректируйте базы знаний, используемые помощником, для предоставления более качественных ответов.
Просмотр бесед устаревшего помощника

Защитные механизмы прежней версии Qlik Answers

Qlik Answers прилагает все усилия для соблюдения следующих защитных механизмов при обработке данных в большой языковой модели (LLM) и их выводе в помощник:

Мониторинг LLM на наличие вредоносного контента

Qlik Answers сканирует и отклоняет вопросы, содержащие невидимый текст или внедрение подсказок.
Очистка персональных данных (PII) и секретов

Qlik Answers обнаруживает и удаляет данные PII и секреты при отправке данных в LLM. Обнаруженная информация добавляется обратно при предоставлении ответов.
Галлюцинации

Qlik Answers снижает вероятность галлюцинаций путем определения контекстной релевантности в предоставленном контенте. Кроме того, пользователи могут просматривать контент, используемый в качестве источника, для проверки ответов.

Ограничения

Помощники и базы знаний имеют следующие ограничения:

Работа с чатом поддерживается в мобильных браузерах, но создание баз знаний и помощников, а также управление ими не оптимизированы для стандартных размеров экранов мобильных браузеров.

Помогла ли вам эта страница?

Если вы обнаружили какую-либо проблему на этой странице или с ее содержанием — будь то опечатка, пропущенный шаг или техническая ошибка, сообщите нам об этом!

Оставьте свой отзыв здесь