Qlik Answers прежний интерфейс

Создавайте помощники на базе ИИ с помощью Qlik Answers, чтобы задавать вопросы и получать ответы из неструктурированных источников данных. Помощники используют созданные вами базы знаний. Допустимые типы файлов для использования в качестве источников: HTML, DOCX, TXT и PDF.

Прежний интерфейс Qlik Answers предлагает альтернативу агентскому интерфейсу Qlik Answers. В отличие от агентского интерфейса Qlik Answers, прежний интерфейс Qlik Answers не требует межрегиональной обработки данных.

ИИ генерирует ответы, дополняя их результатами поиска из курируемых баз знаний, добавленных в помощник и содержащих неструктурированные данные, благодаря чему такие ответы точно соответствуют потребностям пользователей.

Прежние помощники предоставляют интерфейс чата, в котором можно задавать вопросы и получать персонализированные, релевантные ответы.

Пользователи могут просматривать источники, использованные помощником, что обеспечивает прозрачность происхождения информации.

Qlik Answers можно использовать для выполнения следующих задач:

Создание помощника, который использует курируемые базы знаний на основе справочной документации, чтобы пользователи могли задавать вопросы по этой документации.
Создание помощника с использованием баз знаний на основе специализированных или связанных вопросов и ответов, чтобы ускорить для пользователей поиск ответа на конкретный вопрос.
Создание помощника с использованием баз знаний службы поддержки или информации об обращениях, чтобы пользователи могли быстро находить необходимую информацию в базе данных.

Перед началом использования прежнего интерфейса Qlik Answers администраторам следует ознакомиться с Управление устаревшей Qlik Answers функциональностью.

Доступ к Qlik Answers зависит от роли пользователя и от разрешений в пространстве. Для получения дополнительной информации см. раздел Устаревшие доступ и разрешения Qlik Answers.

Qlik Answers не поддерживается в Qlik Cloud для правительства или Qlik Cloud Government ― DoD.

Qlik Answers использует генеративный искусственный интеллект (GenAI). Пользователь должен просматривать и проверять вывод GenAI, прежде чем его использовать или передавать другим пользователям, а также он должен оценить, допустимо ли использовать Qlik Answers в определенном сценарии применения и не будет ли это нарушать действующее законодательство.

Qlik Answers предоставляется и поддерживается только на английском языке, но предварительный просмотр доступен на других языках в соответствии с условиями ознакомления в Клиентском соглашении Qlik (www.qlik.com/legal-agreements).

Qlik Answers не предоставляется в подписках Qlik Anonymous Access.

Qlik не использует данные заказчика для обучения каких-либо моделей ИИ за пределами клиента заказчика. Любое обучение моделей внутри клиента заказчика, в том числе с использованием функций машинного обучения Qlik Predict, осуществляется исключительно в интересах этого заказчика и не раскрывается третьим лицам. Для получения дополнительной информации см. раздел Доверие и искусственный интеллект.

Qlik Answers устаревший рабочий процесс

Ниже описан оптимальный подход к использованию устаревших помощников Qlik Answers и баз знаний для использования функций чата на основе генеративного ИИ.

Добавление баз знаний
Создайте базы знаний и добавьте в них источники данных.
Создание баз знаний
Создание помощника
Создайте помощника и добавьте в него базы знаний.
Создание устаревших помощников
Настройка чата помощника
Добавьте вопросы для начала беседы и настройте чат.
Добавление вариантов начала беседы
Настройка параметров помощника
Предоставление помощника
Сделайте помощника доступным для пользователей. Пригласите пользователей в пространство, где находится помощник, или переместите помощник в пространство, к которому есть доступ у пользователей.
Синхронизация индекса базы знаний
Обеспечивайте актуальность источников данных с помощью графика индексирования источников данных.
Индексация источников данных базы знаний
Управление историей бесед и улучшение помощника
Проверяйте историю бесед с помощником, отмечайте их как проверенные и настройте базы знаний, используемые помощником, чтобы улучшить качество ответов.
Просмотр бесед устаревшего помощника

Устаревшие механизмы защиты Qlik Answers

Qlik Answers максимально учитывает следующие ограничения при обработке данных в большой языковой модели (LLM) и передаче результатов в помощник:

Мониторинг LLM на предмет вредного содержимого

Qlik Answers сканирует и отклоняет вопросы, содержащие невидимый текст или вредоносные скрытые запросы.
Очищение от персональной идентифицирующей информации (PII) и секретных ключей

Qlik Answers обнаруживает и удаляет данные PII и секреты при отправке данных в LLM. Обнаруженная информация добавляется обратно при предоставлении ответов.
Конфабуляции

Qlik Answers смягчает конфабуляции, определяя контекстную релевантность в предоставленном содержимом. Кроме того, для проверки ответов пользователи могут просматривать содержимое, служащее источником.

Ограничения

Помощники и базы знаний имеют следующие ограничения:

Чат поддерживается в мобильных браузерах, но создание баз данных и помощников и управление ими не оптимизировано для стандартных размеров экранов мобильного браузера.

Помогла ли вам эта страница?

Если вы обнаружили какую-либо проблему на этой странице или с ее содержанием — будь то опечатка, пропущенный шаг или техническая ошибка, сообщите нам об этом!

Оставьте свой отзыв здесь