Qlik Answers legacy-ervaring
Maak op AI gebaseerde assistenten met Qlik Answers om vragen te stellen en antwoorden te krijgen uit ongestructureerde gegevensbronnen. Assistenten gebruiken kennisbanken die u maakt. Geaccepteerde bestandstypen om als bronnen te gebruiken zijn onder andere HTML, DOCX, TXT en PDF's.
De Qlik Answers legacy-ervaring biedt een alternatief voor de Qlik Answers agentic-ervaring. In tegenstelling tot de agentic Qlik Answers-ervaring, vereist de Qlik Answers legacy-ervaring geen regio-overschrijdende gegevensverwerking.
Antwoorden worden verkregen met behulp van retrieval augmented generation (RAG) uit gecureerde kennisbanken van ongestructureerde gegevens die aan de assistent zijn toegevoegd, zodat de antwoorden relevant zijn voor uw behoeften.
Legacy-assistenten bieden een chatinterface voor het stellen van vragen en het krijgen van gepersonaliseerde, relevante antwoorden.
Gebruikers kunnen de bronnen bekijken die de assistent heeft gebruikt om zijn antwoorden te maken, wat transparantie biedt over waar de informatie vandaan komt.
Qlik Answers kan nuttig zijn voor:
-
Het maken van een assistent die gecureerde kennisbanken van helpdocumentatie gebruikt, zodat gebruikers vragen kunnen stellen over uw documentatie.
-
Het maken van een assistent met behulp van kennisbanken van specifieke of gerelateerde veelgestelde vragen om gebruikers te helpen hun specifieke vraag sneller te vinden.
-
Het maken van een assistent met behulp van kennisbanken van ondersteunings- of casusinformatie, zodat uw gebruikers snel relevante informatie uit het materiaal kunnen vinden.
Voordat u de legacy Qlik Answers-ervaring gaat gebruiken, moeten beheerders Het beheren van de verouderde Qlik Answers ervaring doornemen.
Toegang tot Qlik Answers is afhankelijk van zowel de gebruikersrol als de ruimtemachtigingen. Zie Verouderde Qlik Answers toegang en machtigingen voor meer informatie.
Qlik Answers legacy-workflow
Hieronder wordt de beste workflow beschreven voor het gebruik van legacy Qlik Answers-assistenten en kennisbanken om een generatieve AI-chatervaring te bieden.
- Kennisbanken toevoegen
Maak uw kennisbanken en voeg er kennisbronnen aan toe.
- Uw assistent maken
Maak uw assistent en voeg kennisbanken toe aan de assistent.
- De chatervaring van de assistent aanpassen
Voeg vragen toe om een gesprek te starten en pas uw chat aan.
- Uw assistent beschikbaar maken
Maak uw assistent beschikbaar voor uw gebruikers. Nodig gebruikers uit voor de ruimte met uw assistent of verplaats de assistent naar een ruimte waartoe uw gebruikers toegang hebben.
- De indexering van de kennisbank synchroniseren
Houd gegevensbronnen up-to-date met geplande indexering van gegevensbronnen.
- De gespreksgeschiedenis beheren en uw assistent verbeteren
Bekijk de geschiedenis van gesprekken met uw assistent, markeer ze als beoordeeld en pas de kennisbanken aan die door de assistent worden gebruikt om betere antwoorden te geven.
Legacy Qlik Answers-waarborgen
Qlik Answers doet zijn uiterste best met de volgende waarborgen bij het verwerken van gegevens in het grote taalmodel (LLM) en de uitvoer ervan naar de assistent:
-
LLM-monitoring op schadelijke inhoud
Qlik Answers scant en weigert vragen die onzichtbare tekst of prompt-injecties bevatten.
-
Opschonen van persoonlijk identificeerbare informatie (PII) en geheimen
Qlik Answers detecteert en verwijdert PII-gegevens en geheimen bij het verzenden van gegevens naar het LLM. De gedetecteerde informatie wordt weer toegevoegd bij het geven van antwoorden.
-
Hallucinaties
Qlik Answers beperkt hallucinaties door contextuele relevantie in de geleverde inhoud te detecteren. Bovendien kunnen gebruikers de inhoud bekijken die als bron is gebruikt om antwoorden te verifiëren.
Beperkingen
Assistenten en kennisbanken hebben de volgende beperkingen:
-
De chatervaring wordt ondersteund voor mobiele browsers, maar het maken en beheren van kennisbanken en assistenten is niet geoptimaliseerd voor standaard schermformaten van mobiele browsers.