Esta sección describe problemas que son específicos de Qlik Sense Desktop.
No puedo instalar Qlik Sense Desktop
Posible causa
Los requisitos del sistema no se cumplen o no tiene privilegios de administrador local para instalar.
Para más información, vea Configurar Qlik Sense Desktop.
No encuentro los archivos de registro de Qlik Sense Desktop
La ubicación de los archivos de registro en Qlik Sense Desktop depende de dónde se haya instalado la aplicación.
La ubicación predeterminada es <user>\Documents\Qlik\Sense\Log.
No encuentro los archivos de registro de instalación de Qlik Sense Desktop
Si hace clic en Cancelar durante la instalación, o la instalación no se completa correctamente, puede encontrar información detallada en el registro de instalación situado en la carpeta temp a la que se accede desde la variable de entorno %temp%.
Mi sesión ha caducado
Estaba usando Qlik Sense Desktop, inicié sesión con mis credenciales del servidor Qlik Sense Enterprise. Y entonces me salió el mensaje de error Su sesión ha caducado y ahora no puedo entrar de nuevo.
Posible causa
Ya no tiene acceso de usuario o acceso profesional al servidor de Qlik Sense Enterprise.
Acción propuesta
Solicite a su administrador que le proporcione acceso de usuario o acceso profesional.
Faltan las reseñas de imagen de aplicaciones en el centro de control
Posible causa
Ha actualizado Qlik Sense Desktop a una nueva versión. En el centro de control, las reseñas de imagen en miniatura de las aplicaciones no se muestran antes de migrar la aplicación.
Acción propuesta
Abra la aplicación. La migración se realiza de forma automática al abrir una aplicación por primera vez tras una actualización.
Faltan las imágenes al mover una aplicación
Posible causa
Ha actualizado Qlik Sense Desktop a una versión más reciente, y la aplicación que desea mover se creó en una instalación de Qlik Sense Desktop anterior a la versión 2.0.
Acción propuesta
Antes de mover la aplicación a otro ordenador, abra la aplicación con su nueva versión de Qlik Sense Desktop. Haga un cambio y guarde la aplicación.
Las imágenes incluidas en la aplicación ahora se vinculan con el resto del contenido de la aplicación.
He dejado mi archivo qvw en el centro de control y ahora no encuentro el archivo qvw, y mi aplicación no está disponible en el centro de control.
Posible causa
Ha arrastrado su documento QlikView (archivo qvw) desde una carpeta y lo ha depositado en el centro de control de Qlik Sense Desktop, para abrirlo como una aplicación de Qlik Sense.
Cuando realiza cambios en la aplicación y guarda la aplicación, ocurre lo siguiente:
- La aplicación se guarda en el formato Qlik Sense (archivo qvf) en la carpeta en la que se almacenó su documento QlikView (archivo qvw).
- Además se elimina el archivo del documento QlikView (qvw) de la carpeta y se convierte automáticamente en un archivo de copia de seguridad (qvw.backup) almacenado aquí: <usuario>\Documentos\Qlik\Sense\AppsBackup.
Acción propuesta
Si desea abrir el archivo de copia de seguridad, lo encontrará en esta carpeta: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.
Si la Qlik Sense aplicación (archivo qvf) se almacena en una carpeta distinta de <usuario>\Documents\Qlik\Sense\Apps, muévala a la carpeta Apps para que esté disponible desde el centro de control.
No puedo abrir una aplicación
Cuando intento abrir una aplicación se muestra este mensaje de error: No se pudo guardar el objeto.
Posible causa
La longitud total de la ruta para la copia de seguridad de la aplicación excede el máximo de 260 caracteres.
La ruta total incluye el directorio de copia de seguridad, la versión del producto y la fecha-hora de la copia de seguridad y el nombre de la aplicación: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup\<app name>
Acción propuesta
Renombre el archivo qvf para acortar la ruta total. Esto permitirá abrir la aplicación.
No puedo descargar datos desde un objeto
Cuando intento descargar datos desde un objeto con Qlik Sense Desktop, aparece este mensaje de error: No se ha podido guardar el objeto.
Posible causa
La longitud del título del objeto es demasiado larga. Excede el máximo de 174 caracteres.
Acción propuesta
Acorte el título del objeto. Esto habilitará la descarga de datos.