In diesem Abschnitt werden Probleme beschrieben, die bei Qlik Sense Desktop auftreten können.
Ich kann Qlik Sense Desktop nicht installieren
Mögliche Ursache
Die Systemanforderungen sind nicht erfüllt oder Sie verfügen nicht über lokale Administratorberechtigungen zum Installieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Qlik Sense Desktop.
Ich kann die Protokolldateien für Qlik Sense Desktop nicht finden
Der Speicherort der Protokolldateien in Qlik Sense Desktop richtet sich danach, wo Sie Anwendung installiert haben.
Der Standardspeicherort lautet: <user>\Documents\Qlik\Sense\Log
Ich kann die Installationsprotokolldateien für Qlik Sense Desktop nicht finden
Wenn Sie während der Installation auf Abbrechen klicken oder die Installation nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, finden Sie detaillierte Informationen im Installationsprotokoll in Ihrem temp-Ordner mit Zugriff über die Umgebungsvariable %temp%.
Meine Sitzung ist abgelaufen
Ich war bei Qlik Sense Desktopmit meinen Zugangsdaten für Qlik Sense Enterprise angemeldet. Ich erhielt die Fehlermeldung Your session has expired (Ihre Sitzung ist abgelaufen ) und kann mich jetzt nicht mehr anmelden.
Mögliche Ursache
Sie haben weder Benutzer- noch professionellen Zugriff auf den Qlik Sense Enterprise Server.
Vorgeschlagene Aktion
Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen Benutzer- oder professionellen Zugriff zu gewähren.
Im Hub fehlen Anwendungs-Miniaturansichten
Mögliche Ursache
Sie haben Qlik Sense Desktop auf eine neuere Version aktualisiert. Vor der Migration der Anwendung werden im Hub keine Anwendungs-Miniaturansichten angezeigt.
Vorgeschlagene Aktion
Öffnen Sie die Anwendung. Die Migration wird automatisch ausgeführt, nachdem Sie eine Anwendung nach der Aktualisierung zum ersten Mal starten.
Beim Verschieben einer Anwendung fehlen Bilder
Mögliche Ursache
Sie haben Qlik Sense Desktop auf eine neuere Version aktualisiert, und die zu verschiebende Anwendung wurde in einer Qlik Sense Desktop Installation vor Version 2.0 erstellt.
Vorgeschlagene Aktion
Öffnen Sie die Anwendung mit Ihrer neuen Version von Qlik Sense Desktop, bevor Sie sie auf einen anderen Computer verschieben. Nehmen Sie Änderungen vor und speichern Sie die Anwendung.
Die in der Anwendung enthaltenen Bilder werden nun mit dem übrigen Inhalt der Anwendung gebündelt.
Ich habe meine QVW-Datei im Hub abgelegt. Jetzt kann ich die QVW-Datei nicht finden und meine Anwendung ist im Hub nicht verfügbar
Mögliche Ursache
Sie haben Ihr QlikView-Dokument (QVW-Datei) aus einem Ordner gezogen und es im Qlik Sense Desktop-Hub abgelegt, um es als Qlik Sense Anwendung zu öffnen.
Wenn Sie Änderungen an der Anwendung vornehmen und die Anwendung speichern, geschieht Folgendes:
- Die Anwendung wird im Qlik Sense Format (QVF-Datei) in den Ordner gespeichert, in dem das QlikView Dokument (QVW-Datei) gespeichert war.
- Das QlikView-Dokument (qvw) wird aus dem Ordner entfernt und automatisch als Sicherungsdatei (qvw.backup) hier gespeichert: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.
Vorgeschlagene Aktion
Benötigen Sie die Sicherungsdatei, finden Sie sie in folgendem Ordner: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.
Wird die Qlik Sense Anwendung (QVF-Datei) in einen anderen Ordner als <user>\Documents\Qlik\Sense\Apps gespeichert, verschieben Sie sie in den Apps-Ordner, um sie über den Hub verfügbar zu machen.
Ich kann eine Anwendung nicht öffnen
Beim Versuch, eine Anwendung zu öffnen, wird eine Fehlermeldung angezeigt: Das Objekt konnte nicht gespeichert werden.
Mögliche Ursache
Die Pfadlänge für die Sicherung der Anwendung überschreitet die maximale Länge von 260 Zeichen.
Der gesamte Pfad beinhaltet das Sicherungsverzeichnis, die Produktversion, den Zeitstempel des Sicherungsdatums sowie den Anwendungsnamen: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup\<Anwendungsname>
Vorgeschlagene Aktion
Benennen Sie die qvf-Datei um, um den gesamten Pfad zu verkürzen. Dadurch wird das Öffnen der Anwendung aktiviert.
Aus einem Objekt können keine Daten heruntergeladen werden
Beim Versuch, mit Qlik Sense Desktop Daten aus einem Objekt herunterzuladen, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: Das Objekt konnte nicht gespeichert werden.
Mögliche Ursache
Der Titel des Objekts ist zu lang. Er überschreitet die maximal 174 Zeichen.
Vorgeschlagene Aktion
Kürzen Sie den Titel des Objekts. Dadurch wird das Herunterladen der Daten ermöglicht.