I det här avsnittet beskrivs problem som är specifika för Qlik Sense Desktop.
Det går inte att installera Qlik Sense Desktop
Möjlig orsak
Systemkraven uppfylls inte eller så har du inte lokal administratörsbehörighet för att kunna installera.
Mer information finns i Konfigurera Qlik Sense Desktop.
Jag kan inte hitta loggfilerna till Qlik Sense Desktop
Var loggfilerna finns i Qlik Sense Desktop beror på var du har installerat programmet.
Standardplatsen är <user>\Documents\Qlik\Sense\Log.
Jag kan inte hitta installationsloggfilerna till Qlik Sense Desktop
Om du klickar på Avbryt under installation, eller om installationen inte har slutförts korrekt, kan du hitta detaljerad information i installationsloggen i din temp-mapp som du kan få åtkomst till med miljövariabeln %temp%.
Min session gick ut
Jag använde Qlik Sense Desktop inloggad med mina inloggningsuppgifter för Qlik Sense Enterprise-servern. Jag fick då felmeddelandet Din session har gått ut och nu kan jag inte logga in igen.
Möjlig orsak
Du har inte användaråtkomst eller professionell åtkomst på Qlik Sense Enterprise-servern längre.
Föreslagen åtgärd
Be administratören ge dig användaråtkomst eller professionell åtkomst.
Miniatyrbilder för applikationer saknas på hubben
Möjlig orsak
Du har uppgraderat Qlik Sense Desktop till en nyare version. I hubben visas inte applikationsminiatyrer innan applikationen har migrerats.
Föreslagen åtgärd
Öppna applikationen. Migrering utförs automatiskt när du öppnar en applikation för första gången efter en uppgradering.
Bilder saknas när du flyttar en applikation
Möjlig orsak
Du har uppgraderat Qlik Sense Desktop till en nyare version, och applikationen du vill flytta skapades i en Qlik Sense Desktop-installation som är tidigare än version 2.0.
Föreslagen åtgärd
Innan du flyttar applikationen till en annan dator ska du öppna applikationen med din nya version av Qlik Sense Desktop. Gör en ändring och spara applikationen.
Bilderna som inkluderas i applikationen buntas nu tillsammans med resten av innehållet i applikationen.
Jag släppte min qvw-fil på hubben, och nu kan jag inte hitta qvw-filen, och min applikation är inte tillgänglig i hubben.
Möjlig orsak
Du har dragit ditt QlikView-dokument (qvw-fil) från en mapp och släppt det på Qlik Sense Desktop-hubben, för att öppna det som en Qlik Sense-applikation.
När du gör ändringar i applikationen och sparar applikationen, händer följande:
- Applikationen sparas i Qlik Sense-format (qvf-fil) i mappen där ditt QlikView-dokument (qvw-fil) sparades.
- QlikView-dokumentfilen (qvw) tas också bort från mappen och omvandlas automatiskt till en säkerhetskopieringsfil (qvw.backup) som sparas här: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.
Föreslagen åtgärd
Om du vill öppna säkerhetskopieringsfilen hittar du den i den här mappen: <användare>\Dokument\Qlik\Sense\AppsBackup.
Om Qlik Sense applikationen (qvf-fil) sparas i en annan mapp än <user>\Documents\Qlik\Sense\Apps, flyttar du den till Apps-mappen för att göra den tillgänglig från hubben.
Jag kan inte öppna en applikation
När jag försöker öppna en applikation visas det här felmeddelandet: Objektet kunde inte sparas.
Möjlig orsak
Den totala sökvägslängden för säkerhetskopiering av applikationen överskrider maxgränsen på 260 tecken.
Den fullständiga sökvägen innehåller säkerhetskopieringskatalogen, produktversionen och tidsmarkören för säkerhetskopieringsdatumet samt applikationsnamnet: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup\<app name>
Föreslagen åtgärd
Byt namn på qvf-filen för att förkorta den totala sökvägen. Detta gör det möjligt att öppna applikationen.
Jag kan inte hämta data från ett objekt
När jag försöker hämta data från ett objekt med hjälp av Qlik Sense Desktop visas det här felmeddelandet: Objektet kunde inte sparas.
Möjlig orsak
Objektets rubriklängd är för lång. Den överskrider maxgränsen på 174 tecken.
Föreslagen åtgärd
Förkorta objektets rubrik. Detta kommer att möjliggöra hämtning av data.