在 Qlik Answers 中使用自动化

Last updated: 2026/9/1

准备与 Qlik Answers 助手一起使用的自动化。

助手可以将自动化作为操作运行。自动化可以从外部系统提取数据，或将信息推送到外部平台。当您将自动化作为操作添加到助手时，Qlik Answers 可以运行该自动化以帮助回答用户问题，或帮助他们根据收到的答案采取行动。

请牢记以下在 Qlik Answers 中使用自动化的最佳实践：

• 保持自动化专注于单一、明确定义的任务。

• 编写清晰的名称和描述，以帮助 Qlik Answers 选择正确的自动化。

• 使用输出块向用户提供有意义的反馈。

• 在将自动化添加到助手之前，独立测试它们。

• 针对同步执行进行设计，以便立即返回结果。

有关向助手添加操作的信息，请参阅 管理助手操作。

助手中的自动化用例

Qlik Answers 助手中的自动化在 Qlik Answers 中有两个主要用例：

• 从外部系统提取数据。

• 将数据推送到外部系统。

从外部系统提取数据

使用自动化从外部系统检索信息并将其引入对话中。示例包括：

• 从数据库中检索客户查询。

• 获取评论或问题详细信息。

• 从外部服务获取状态更新。

将数据推送到外部系统

使用自动化将对话中的信息发送到外部平台。示例包括：

• 发送包含关键见解的电子邮件摘要。

• 向消息传递平台发布消息。

• 与特定用户共享结构化或非结构化数据。

为 Qlik Answers 准备自动化

在准备与助手一起使用的自动化时，请配置它们以有效地与 AI 驱动的激活配合使用。以下元素对于成功将自动化添加到您的 Qlik Answers 助手至关重要：

• 清晰的名称和描述

• 输入块

• 输出块

• 并发运行限制

清晰的名称和描述

自动化的名称和描述有助于 Qlik Answers 根据用户请求确定何时运行自动化。Qlik Answers 用户也可以看到自动化名称和描述。

在命名和描述自动化时：

• 使用清晰、描述性的名称来指示自动化的目的。

• 编写有助于代理了解自动化功能及其使用时机的描述。

• 在描述中包含与自动化功能相关的关键字。

输入块

输入块允许用户向自动化提供数据。使用输入块要求用户进行澄清，以便在工作流后面的块中使用。助手在运行前使用对话上下文帮助缩小输入范围，并在继续前需要确认。

输入块是可选的。自动化可以在不需要用户输入的情况下运行。

支持以下输入类型： 

• 单行

• 多行

• 下拉列表

  信息注释下拉列表输入限制为 10 个选项。

• 多选。

  信息注释多选输入限制为 10 个选项。

尽管自动化可以有多个输入块，但助手仅显示第一个输入块。

输出块

助手需要输出块才能接收并向用户显示自动化结果。如果没有输出块，助手仅确认已触发自动化。

始终包含一个输出块，以便助手可以将文本结果返回给用户。

并发运行限制

您必须为与助手一起使用的自动化设置更高的并发运行限制。多个用户可能会同时触发同一个自动化，更高的限制有助于避免并发问题。

自动化可用性

确保您计划添加到助手的任何自动化都对助手的用户可用。

虽然您可以添加位于您具有 Can edit（可编辑）或更高权限的共享空间中，或位于您的个人空间中的自动化，但助手用户只能查看和运行他们有权访问的自动化。确保您作为操作添加的自动化对所有用户都可用。

如果用户在自动化添加到助手后失去了对该自动化的权限，则该自动化将不会显示或为该用户运行。

限制

用作操作的自动化具有以下限制：

• 从助手触发的自动化是同步的。自动化的执行发生在用户对话流期间。

  如果用户在代理运行自动化时关闭 Qlik Answers，则自动化将完成执行，或者在未提供输入的情况下超时。每次交互的超时时间为五分钟。

• 每次自动化运行的每个用户对话限制为 10。

• 支持的输入类型仅限于：

  • 单行

  • 多行

  • 下拉列表

    信息注释下拉列表输入限制为 10 个选项。

  • 多选。

    信息注释多选输入限制为 10 个选项。

• 只能从 Qlik Answers 共享文本。不支持图表图像和可视化。

• 助手仅显示第一个输入块。

• 当调用多个自动化时，它们会一个接一个地运行，而不是并行运行。