Återfå tillgång till din klientorganisation

Om du förlorar åtkomsten till din klientorganisation på grund av en felaktig IdP-konfiguration kan du använda återställningssökvägen för att återfå åtkomsten. Denna reservmekanism återställer autentiseringen till standard Qlik Account.

Förlust av åtkomst uppstår vanligtvis på grund av förändringar på IdP-sidan, till exempel:

• Utgång av hemligheter som används för att integrera Qlik med din IdP.

• Radering eller felaktig konfiguration av IdP-integrationen.

Tillgång till återställningssökvägen

För alla klientorganisationer utom de som distribueras i Qlik Cloud Government är URL:en för återställningssökvägen: https://<tenantname>.<region>.qlikcloud.com/login/recover

Återställningssökvägen kan användas av följande användare:

• Servicekontoägaren: den användare som skapade klientorganisationen.

• Inbjuden användare: alla användare som bjudits in till klientorganisationen via Qlik Account.

Om användaren har tilldelats rollen Klientorganisationsadministratör kan hen logga in via återställningssökvägen och konfigurera om IdP-inställningarna för att återställa åtkomsten.

Bästa praxis för återställning av klientorganisationen

Följ dessa riktlinjer för att upprätthålla säker återställningsåtkomst:

• Granska användarna regelbundet:

  • Ta bort inaktiva konton, särskilt de som ursprungligen bjöds in via Qlik Account IdP.

• Bevara klientorganisationens administratörsbehörighet:

  • Se till att ägaren till servicekontot behåller rollen som klientorganisationsadministratör.

    Anteckning om informationSe även: Kända begränsningar i Qlik Cloud Services: kontoägare ska inte tas bort som huvudadministratör.

  • Om du ändrar ägaren till servicekontot tilldelar du rollen Klientorganisationsadministratör till den nya användaren.

  • Undvik att ta bort tilldelningen av rollen klientorganisationsadministratörsroll utan att utse en alternativ administratör.

• Förvara återställningsadressen på ett säkert sätt:

  • Under den första konfigurationen av Qlik Cloud-distributionen uppmanades du att spara klientorganisationens URL och återställningssökväg. Se till att återställningsadressen förvaras på en säker plats.