Поиск и устранение неисправностей оповещений

Последнее обновление: 2026-11-03

В этом разделе описаны проблемы, которые могут возникнуть при использовании оповещений.

Не удалось создать предварительный просмотр

При создании оповещения появляется сообщение Не удалось создать предварительный просмотр.

У вас есть доступ к приложению как у клиента или администратора аналитики, но нет доступа как у пользователя.

Чтобы создавать оповещения, необходимо получить по крайней мере разрешение на просмотр приложения. Запросите разрешение на просмотр у владельца приложения.

Нет доступа к приложению

Сообщение Нет доступа к приложению отображается в разделе Приложение в обзоре оповещений.

Возможная причина 1

У вас нет разрешения на просмотр приложения.

Свяжитесь с администратором клиента или аналитики, чтобы получить как минимум разрешение на просмотр приложения.

Возможная причина 2

Приложение удалено.

Это оповещение не сработало бы при текущих данных

В предварительном просмотре при создании оповещения появляется сообщение Это оповещение не сработает с текущими данными.

Возможная причина 1

Текущие данные не соответствуют условиям. Это ожидаемое поведение, а не ошибка.

Проверьте заданные условия и сравните их со значениями в предварительном просмотре данных. Настройте условия, если оповещение должно срабатывать. Для получения дополнительной информации см. раздел Установка условий для оповещений.

Возможная причина 2

Метка меры представляет собой текстовое выражение, содержащее два сегмента в кавычках, например ='Total' & Chr(10) & 'Sales'.

Измените выражение надписи так, чтобы в нем использовалась одна пара кавычек, или упростите надпись.

Возможная причина 3

Сообщество опубликовало обходное решение для меток диаграмм, содержащих знак равенства (=): Оповещения в Qlik Cloud работают не так, как ожидалось: это оповещение не сработает с текущими данными.

Email-уведомления об оповещениях не приходят

Оповещение срабатывает, но вы или получатели не получаете уведомление по электронной почте.

Возможная причина 1

Оповещение отключено, или уведомления для оповещения отложены.

На странице Оповещения включите оповещение, если оно отключено, и проверьте, включен ли параметр Отложить уведомления. Дополнительные сведения о включении и отключении оповещений см. Управление оповещениями.

Возможная причина 2

Электронная почта не выбрана в качестве способа уведомления для оповещения или в ваших глобальных настройках уведомлений. Возможно, вместо этого вы выбрали параметр Ежедневный дайджест по электронной почте.

Проверьте настройки уведомлений. Для получения дополнительной информации см. раздел Настройка уведомлений для оповещений.

Возможная причина 3

Оценка оповещения завершается ошибкой, если у получателя нет разрешения на просмотр приложения. Если приложение использует доступ к разделам, вычисление также завершается сбоем, если получатель не может получить доступ к данным, используемым в выборках оповещения. Лист должен быть общедоступным, чтобы получатели могли открыть его из уведомления.

Предоставьте каждому получателю разрешение на просмотр приложения. Если в приложении используется доступ к разделам, убедитесь, что каждый получатель имеет доступ к данным, используемым в выборках оповещения. Сделайте лист общедоступным, если получателям нужно открыть его из уведомления. Для получения дополнительной информации см. раздел Мониторинг данных с помощью оповещений.

Возможная причина 4

Поддержка электронной почты не настроена для клиента, или оповещения о данных не включены.

Попросите администратора клиента включить оповещения о данных и настроить сервер электронной почты. Для получения дополнительной информации см. разделы Включение оповещений о данных и управление ими и Настройка электронной почты для отчетов и уведомлений.

Ограничения

Данные ограничены 100 000 строк

При оценке оповещения набор данных ограничен первыми 100 000 строк возвращенного гиперкуба. Это означает, что оценка не будет производиться по всему набору данных и не даст полного результата.

Обходное решение при большом наборе данных — создать несколько оповещений с фильтром, чтобы сократить число строк в оцениваемом наборе данных.

Уведомления по электронной почте ограничены 10 строками данных

Если результат оценки оповещения содержит больше 10 строк данных, в уведомлении по электронной почте будут показаны только первые 10 строк.

К сообщению электронной почты прикрепляется также файл CSV со всеми строками данных. Не открывайте файл CSV непосредственно в Excel. Поскольку поля разграничены символами табуляции, а Excel ожидает запятые, файл будет отформатирован неправильно. Для открытия файла CSV выполните следующие действия.

1. Загрузите файл CSV на свой компьютер.

2. Откройте Excel с пустой книгой.

3. Импортируйте файл CSV, указав символы табуляции в качестве разделителей.

Можно иметь не более 50 оповещений

Количество оповещений, которыми владеет пользователь или на которые он подписан, ограничено 50. Отключенные оповещения также учитываются в лимите. Если лимит достигнут, можно уменьшить количество оповещений.

• Удалите оповещения, владельцем которых вы являетесь.

• Отпишитесь от оповещений, которыми с вами поделились.

Совместное использование оповещений в приложениях с Section Access

Если оповещение создано на основе приложения, использующего Section Access для управления доступом пользователей, можно настроить совместное использование оповещения максимум для 100 пользователей.