도우미와 채팅하기 위한 모범 사례
도우미는 사용자의 데이터 소스를 사용하여 사용자의 질문에 답변하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 종종 원하는 답변을 가져올 수도 있지만, 도우미가 너무 일반적인 답변을 제공하거나 의도한 것과 다른 컨텍스트에서 답변하는 경우도 있습니다. 다음의 모범 사례는 사용자가 도우미로부터 가장 좋은 답변을 가져오는 데 도움이 될 수 있습니다.
더 자세한 내용을 제공해 보기
더욱 구체적인 답변을 가져오려면 질문에 더 자세한 내용을 제공해 보십시오. 개요를 알아보려면 구체적인 내용에 대해 물어보십시오. 작업의 경우, 수행 방법에 대해 요청합니다. 예를 들어, Qlik의 스크립팅에 관심이 있다면 Qlik Cloud 도우미에서 "스크립팅이란 무엇입니까?"라고 묻는 대신 "Qlik Cloud의 스크립팅이란 무엇입니까?" 또는 "데이터 로드 편집기의 스크립팅이란 무엇입니까?"라고 물어보십시오.
특정 목적이 있는 경우 질문을 구체적으로 작성합니다. 예를 들어, Qlik Cloud Analytics의 차트 표현식에서 trim 함수를 사용하여 공백을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?.
질문 다시 표현
질문에 대한 예상 답변을 얻지 못할 경우, 질문을 다시 표현해 보십시오. 찾고 있는 것이 무엇인지 설명하는 방식으로 질문해 보십시오. 이를 통해 도우미가 질문에 답할 때 올바른 컨텍스트를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
원래 질문의 문구를 약간만 조정해도(예: 구두점) Qlik Answers 도우미의 컨텍스트가 달라질 수 있습니다.
주제에 대한 일반적인 질문을 한 다음 구체적인 답변을 얻습니다.
도우미가 더 많은 컨텍스트를 가지고 있을수록, 도우미가 질문에 더 잘 대답할 수 있습니다. 대화 속의 질문에 답하는 경우, 도우미는 현재 질문에 답할 때 대화의 이전 답변에서 나온 자료를 사용합니다. 이러한 동작을 사용하면 우수한 응답을 빌드할 수 있습니다.
도우미와 대화할 때, 관심 있는 주제에 관한 보다 일반적인 질문으로 시작해 보십시오. 받은 답변을 기반으로 해당 주제에 관해 점점 더 구체적인 질문을 합니다. 구체적인 질문에 대한 전체 컨텍스트를 확립했다고 생각되는 경우.
키워드를 사용하여 탐색하여 검색합니다
특정 주제에 관심이 있는데 질문에 대해 보다 일반적인 답변을 얻는다면, 가져오는 답변에서 키워드를 사용해 추가 정보를 요청해 보십시오. 이는 첫 번째 질문의 컨텍스트에서 더 많은 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다. 이후 질문과 답변을 통해 도우미가 질문에 답하는 데 우수한 컨텍스트를 구축할 수 있습니다. 충분히 알아보았다면, 그 주제에 대해 더 좁고 구체적인 질문을 해보십시오.
도우미에게 주제에 대해 무엇을 답할 수 있는지 물어보십시오
무엇을 물어봐야 할지 모르겠다면, 도우미에게 어떤 주제에 대해 답할 수 있는지 물어보십시오. 도우미는 해당 주제에 대해 답할 수 있는 종류의 질문으로 답합니다. 예를 들어, "trim에 대해 답할 수 있는 질문 5개를 제공해주십시오."라고 질문해 보십시오.
항목을 변경할 때 새로운 대화를 시작합니다
도우미와 채팅 중 다른 항목으로 전환하려고 한다면 새로운 대화를 시작합니다. 이렇게 하면 도우미가 관심 있는 새로운 주제에 대해 답할 때 더 명확한 컨텍스트를 얻을 수 있습니다.