Introducción y opciones de aprendizaje
La documentación técnica de Qlik contiene ejemplos, tutoriales y guías de resolución de problemas para todos los niveles de habilidad y para cualquier etapa de su recorrido. Puede familiarizarse con las características y la arquitectura de cada producto de Qlik.
El conjunto de documentación de Qlik Cloud también se puede abrir de varias maneras, entre ellas:
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Desde la barra de herramientas principal en Qlik Cloud, haga clic en su perfil, seleccione Enlaces útiles y haga clic en Ayuda.
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Desde los diálogos de interfaz de Qlik Cloud, haga clic en Ayuda.
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Desde la barra de herramientas principal de Qlik Cloud, haga clic en
para abrir el Centro de recursos y seeleccione Ayuda.
Además del conjunto de documentación que está viendo ahora mismo, tiene otras opciones para mejorar sus habilidades.
El acceso a la página Info está controlado por permisos. Si no ve la opción Info, póngase en contacto con su administrador. Los administradores pueden encontrar más información sobre los permisos en Permisos en User Default y roles personalizados.
Información
Las páginas de información "Info" situadas en los centros de actividades de Qlik Cloud se han diseñado para ayudarle a sacar el máximo partido de Qlik Cloud. Ofrecen itinerarios de aprendizaje paso a paso y rutas basadas en resultados para ayudarle a tener éxito con su rol en Qlik Cloud. Las páginas Info contienen vídeos, cursos y mucho más para ayudarle a iniciarse con éxito en el análisis en Qlik Cloud. Info proporciona tanto rutas como recursos de aprendizaje para los usuarios nuevos en Qlik Cloud.
Las rutas de aprendizaje son cursos diseñados para ayudarle a iniciarse en su centro de actividades. Cada centro de actividades tiene su propia ruta de aprendizaje. Cuando abra Información, se seleccionará la ruta de aprendizaje de su centro de actividades. Puede cambiar entre las rutas de aprendizaje seleccionándolas en el menú de rutas de aprendizaje.
La página Info en el centro de actividades Analítica
Para obtener más información sobre la página Info en cada centro de actividades, consulte:
Centro de recursos de Qlik Cloud
Desde el Centro de recursos, los usuarios y administradores de Qlik Cloud pueden acceder a anuncios de producto, recursos de incorporación, ayuda de producto, vídeos, opciones de encuestas y comentarios, así como tutoriales del sector. También tienen acceso a las Notificaciones de Qlik para actividades como el mantenimiento programado. Las Notificaciones del administrador solo están disponibles para los administradores de espacios empresariales inquilinos de Qlik Cloud.
Centro de recursos
Tours de Servicios de analítica de Qlik Cloud (vídeos)
El Tour de producto de Qlik Sense le introduce rápidamente (en menos de tres minutos) en Servicios de analítica de Qlik Cloud . El tour Qué puedes hacer en Qlik Sense SaaS ofrece una introducción de Qlik Cloud Analytics.
Incorporación
Si es un nuevo usuario o administrador de Qlik Cloud, asegúrese de visitar Incorporación a Qlik. Estos recursos le ayudarán a comenzar rápidamente a desempeñar su rol en Qlik Cloud.
Tutoriales
Tanto si está comenzando su recorrido por Qlik Cloud como si busca mejorar sus habilidades para ayudar a implementar su estrategia de análisis de datos, puede aprovechar los tutoriales paso a paso. Para más información, vea Tutoriales de Servicios de analítica de Qlik Cloud .
Vídeos y presentaciones en pantalla (screencasts)
El sitio web de ayuda de Qlik ofrece más de 400 vídeos y presentaciones en pantalla (screencasts) para ayudarle a mejorar sus habilidades en Qlik Cloud o ayudarle a ver cómo aprovechar mejor este potente conjunto de herramientas. Puede filtrar los vídeos por herramienta, función y versión.
El canal de ayuda de Qlik en YouTube ofrece un conjunto de vídeos similar al del sitio web de ayuda de Qlik. También incluye opciones de suscripción y listas de reproducción.
El canal de YouTube de Qlik ofrece una amplísima variedad de contenidos, desde vídeos de nueva funcionalidad hasta exhibiciones para clientes y demostraciones de productos.
Visite estos sitios con frecuencia, ya que siempre emiten contenido nuevo.
Además, puede que desee suscribirse a la siguiente serie de vídeos:
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Los jueves de soporte con expertos técnicos de Qlik: escuche directamente a los expertos técnicos de Qlik hablar sobre temas relevantes para clientes y partners.
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Trucos y consejos del martes en Qlik: soluciones rápidas para cubrir las necesidades de los usuarios de Qlik Cloud. Por ejemplo, los expertos muestran una extensión, presentan una función infrautilizada o dan sugerencias de solución de problemas.
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Qlik Fix: serie de vídeos cortos con soluciones útiles para clientes y partners de Qlik. Su objetivo es brindar a las personas las soluciones que necesitan a los problemas de Qlik de la manera más rápida y clara posible.
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Qlik Developer: serie de vídeos que ayuda a los desarrolladores a comprender las posibilidades disponibles para ampliar y personalizar Qlik Cloud.
Demostraciones
Como puede ver en las Demos de Qlik, la solución de Qlik Cloud sirve para muchos propósitos diferentes. Puede supervisar una cadena de suministro, rastrear los costes de equipos médicos o administrar su propio negocio deportivo. Las posibilidades son infinitas. La página de demos puede ayudarle a experimentar rápidamente la potencia de Qlik Cloud.
Qlik Base de conocimientos de soporte
Busque o explore en la Base de conocimientos de soporte de Qlik para encontrar respuestas a sus preguntas, que pueden ir desde preguntas sobre su cuenta hasta mensajes de error o resolución de problemas. El contenido es seleccionado, actualizado y aprobado por nuestro equipo de soporte global.
Obtener ayuda del Soporte de Qlik
Si necesita ayuda con el acceso a la cuenta o con un problema técnico que no puede resolver —por ejemplo, si no recibió un correo electrónico de activación o un correo electrónico de restablecimiento de contraseña—, utilice el servicio de asistencia de Qlik. Puede buscar respuestas, iniciar un chat o enviar un caso de soporte (ticket) para informar de un problema o incidente.
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Busque respuestas primero: utilice la Base de conocimientos para encontrar pasos de resolución de problemas y soluciones conocidas o artículos sobre las mejores prácticas.
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Chatee con Soporte: en las páginas de soporte de la Qlik Comunidad, haga clic en Chatear ahora para obtener ayuda del chatbot de soporte o chatear con un agente en vivo. Si el problema requiere más investigación, Soporte puede registrar un caso por usted.
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Abra o administre un caso de soporte en el portal de casos de soporte: utilice el Portal de clientes de Qlik para crear y gestionar solicitudes de soporte, realizar un seguimiento acerca del estado y el progreso de los casos, añadir actualizaciones de casos y revisar el historial de casos. También puede encontrar un caso por su número de caso y ver los casos de su organización (según sus permisos).
Qlik Community
Tanto si es nuevo en Qlik como si desea familiarizarse con las funciones básicas o anda buscando información avanzada sobre las soluciones, encontrará a personas como usted en Qlik Community. Aquí puede colaborar con más de 60.000 expertos y miembros de Qlik en todo el mundo para obtener respuestas a sus preguntas y maximizar su éxito. Visite Qlik Community para ver o participar en conversaciones.
Formación de Qlik
Visite la página de Formación de Qlik para acceder a una variedad de opciones de aprendizaje y capacitación.
La formación de Qlik combina una amplia variedad de opciones de capacitación, recursos y tecnologías para maximizar el éxito de su desarrollo, implementación e implementación de Qlik Cloud.
Las ofertas incluyen desde:
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Vídeos de inicio rápido
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Tutoriales y aprendizaje a su propio ritmo
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Formación presencial
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Evaluaciones de habilidades
Los cursos presenciales continuos se basan en el nivel de habilidad, el rol del usuario y las herramientas o características.
Puede obtener insignias para destacar su progreso educativo. Si desea más información sobre la formación y las insignias, consulte Acceder al contenido de formación.
Para obtener más información sobre cómo acceder a los cursos que ha adquirido, consulte Registro y preparación para su examen de certificación.
Blogs de Qlik
Qlik ofrece más de diez blogs diferentes donde puede escuchar directamente a los empleados de Qlik. Los temas van desde innovación a diseño y también hay boletines técnicos. Para más información , visite los Blogs de Qlik Community.
Programa de alfabetización de datos de Qlik
Hoy, la alfabetización de datos es tan importante como la lectura y la escritura, pero nos enfrentamos a una gran brecha de habilidades. Por eso es por lo que Qlik se encuentra inmersa en la misión de ayudar a las personas y organizaciones a comprender, analizar y utilizar los datos con confianza.
El Programa de alfabetización de datos le permite a usted y su organización utilizar los datos de forma eficaz, independientemente de su función o habilidad. Este programa, líder en su sector, ofrece recursos de formación integral y servicios de consultoría para desarrollar habilidades de alfabetización de datos en su organización.
Vea Alfabetización de datos y el Programa de alfabetización de datos de Qlik para más información.
Notas de versión para administradores
Los administradores deberían revisar las notas mensuales de versión de Qlik Cloud para comprender mejor los defectos resueltos, los problemas aún abiertos y las limitaciones. Encontrará las notas de versión en Notas de versión de Qlik Community.