设置商业术语表

设置业务术语表时的注意事项

一些初步考虑包括：

• 术语是如何在不同的商业线中使用的？
• 主题专家参与度如何？
• 您有定义术语和类别的最佳实践吗？
• 您是否确定了相关的政策和程序？

跨商业线使用的术语

考虑如何在各种商业线或用例中使用术语，以及此商业术语表可以提供什么清晰性。例如，术语对于不同的商业领域可能意味着不同的东西。术语 customer 意味着与IT和销售不同的东西；对于IT，customer 可能涉及技术设置和环境维护，其中对于商业或销售，customer 可能是具有相关付款术语、条件和服务级别协议的合同实体。

确定对同一术语的不同理解可能导致歧义和不一致的地方。customer 一词属于IT和销售两个类别，因此这两个组的工作定义相同。多个商业线可能有一个组织Customer 类别，其中包括术语 Customer，但也包括与设置、维护或合同相关的每个部门的上下文相关的其他术语，这些协议不适用于其他部门。

主题专家参与

确保主题专家的参与，他们将负责这些类别中的各种类别和术语。所有权和分布式角色的分配有助于推动各个部门的采用。

定义术语和类别的最佳实践

建立定义术语的最佳实践。作为商业术语表的管理员，您可以在术语表详细信息选项卡中的术语模板中定义每个术语的基本属性。添加自定义术语属性后，它们将显示为要在相关信息中定义的属性。有关更多信息，请参阅术语模板和创建和配置术语。

相关政策和程序

确定与术语表概述相关的公司运营政策和程序。此选项卡允许添加超链接、任务陈述和任何类型的内容，以帮助产生参与。随着更多用户贡献、使用和维护商业术语表，商业术语表变得更加丰富和有价值。有关更多信息，请参阅术语表概览。