Rozwiązywanie problemów z Data Movement gateway
W tej sekcji opisano różne czynności, które można wykonać w celu rozwiązania problemów z Data Movement gateway.
Przeglądanie i pobieranie plików dziennika
Pliki dziennika dostarczają informacji o operacjach Data Movement gateway. Qlik Pomoc techniczna może Cię poprosić o dostarczenie plików dziennika w celu rozwiązania problemów. Pliki dziennika można przeglądać lub pobierać w Podglądzie dziennika. W normalnych okolicznościach nie ma powodu, aby sprawdzać pliki dziennika, ale jeśli wystąpią powtarzające się awarie lub inne problemy, pliki dziennika często pomogą określić ich przyczynę.
Aby otworzyć Podgląd dziennika:
-
Wybierz Administracja z menu Launcher (
), a następnie Bramy danych.
-
Znajdź swoją bramę Data Movement gateway. Następnie w menu
na końcu wiersza wybierz pozycję Zobacz dzienniki.
Zostanie otwarte okno Podgląd dziennika.
-
Z listy rozwijanej w lewym górnym rogu wybierz typ dziennika, o którego przejrzenie lub pobranie poprosił Cię zespół pomocy technicznej Qlik.
Dostępne są następujące typy dzienników:
- Data Movement gatewayDzienniki (repagent) — ogólne zdarzenia związane z usługami Data Movement gateway
- Dzienniki mechanizmu replikacji (repsrv) — zdarzenia związane z ruchem danych
- Dzienniki połączeń ze źródłami (rependsrv) — zdarzenia związane ze źródłami danych aplikacji SAP Extractor i SaaS
- Dzienniki aplikacji SaaS (ex-data-provider-agent) — zdarzenia związane ze źródłami danych aplikacji SaaS
- Dzienniki aparatu ELT (qdi-db-commands-local-agent) — operacje ELT na obiekcie docelowym, w tym rejestracja danych, przechowywanie, transformacje i data marty
-
Z sąsiedniej listy rozwijanej wybierz dziennik, który chcesz wyświetlić lub pobrać. Pliki dzienników są uporządkowane od najnowszego (aktualnie aktywnego pliku dziennika) do najstarszego. Po wybraniu pliku dziennika można użyć przycisków
i
, aby przejść odpowiednio na początek lub koniec pliku dziennika.
WskazówkaWidok pliku dziennika nie jest aktualizowany automatycznie o najnowsze komunikaty. Aby zaktualizować widok, kliknij ikonęw celu przejścia do końca pliku dziennika odświeżonego o najnowsze komunikaty.
-
Aby pobrać plik dziennika, kliknij Pobierz.
Plik zostanie pobrany na komputer lub pojawi się monit o jego zapisanie, w zależności od ustawień przeglądarki.
Zmiana poziomu rejestrowania w dziennikach Data Movement gateway (repagent)
Qlik Dział pomocy technicznej może Cię poprosić o zmianę bieżącego poziomu rejestrowania przed wysłaniem dzienników Data Movement gateway (repagent). Bieżący poziom rejestrowania możesz wyświetlić i zmienić, uruchamiając następujące polecenia z /opt/qlik/gateway/movement/bin:
-
Aby wyświetlić bieżący poziom rejestrowania, wykonaj:
./agentctl configuration getloggers -
Aby zmienić poziom rejestrowania na Trace, wykonaj:
./agentctl configuration setloggers -l Root -v DEBUG -
Aby zmienić poziom rejestrowania na Verbose, wykonaj:
./agentctl configuration setloggers -l Root –v DETAILED_DEBUG
Aktualizacja klucza rejestracyjnego
W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia klucza lub jeśli pojawi się podejrzenie nieautoryzowanego dostępu do serwera bramy danych, może być konieczna zmiana klucza rejestracyjnego.
Aby zaktualizować klucz rejestracyjny:
- Wygeneruj i skopiuj klucz zgodnie z opisem w krokach 6-7 Etap drugi: zainstaluj i skonfiguruj bramę danych Data Movement.
-
Wybierz Administracja z menu Launcher (
), a następnie Bramy danych.
-
Znajdź swoją bramę Data Movement gateway. Następnie z menu
na końcu wiersza wybierz Edytuj.
-
Wklej klucz w polu Klucz (zastępując istniejący klucz) i zapisz ustawienia.
-
Wróć na serwer Data Movement gateway i zatrzymaj, a następnie uruchom usługę Data Movement gateway zgodnie z opisem w Polecenia usługi Data Movement gateway.