Rozwiązywanie problemów Brama danych ruchu danych

W tej sekcji opisano różne czynności, które można wykonać w celu rozwiązania problemów z Brama danych ruchu danych.

Przeglądanie i pobieranie plików dziennika

Pliki dziennika dostarczają informacji o operacjach Brama danych ruchu danych. Qlik Pomoc techniczna może Cię poprosić o dostarczenie plików dziennika w celu rozwiązania problemów. Pliki dziennika można przeglądać lub pobierać w Podglądzie dziennika. W normalnych okolicznościach nie ma powodu, aby sprawdzać pliki dziennika, ale jeśli wystąpią powtarzające się awarie lub inne problemy, pliki dziennika często pomogą określić ich przyczynę.

Aby otworzyć Podgląd dziennika:

1. W funkcji Konsola zarządzania przejdź do pozycji Bramy danych i znajdź Brama danych ruchu danych.

2. Kliknij na końcu wiersza i wybierz pozycję Zobacz dzienniki.

   Zostanie otwarte okno Podgląd dziennika.

3. Z listy rozwijanej w lewym górnym rogu wybierz typ dziennika, o którego przejrzenie lub pobranie poprosił Cię zespół pomocy technicznej Qlik.

   Dostępne są następujące typy dzienników:

   • Brama danych ruchu danychDzienniki (repagent) — ogólne zdarzenia związane z usługami Brama danych ruchu danych
   • Dzienniki mechanizmu replikacji (repsrv) — zdarzenia związane z ruchem danych
   • Dzienniki połączeń ze źródłami (rependsrv) — zdarzenia związane ze źródłami danych aplikacji SAP Extractor i SaaS
   • Dzienniki aplikacji SaaS (ex-data-provider-agent) — zdarzenia związane ze źródłami danych aplikacji SaaS
   • Dzienniki aparatu ELT (qdi-db-commands-local-agent) — operacje ELT na obiekcie docelowym, w tym rejestracja danych, przechowywanie, transformacje i data marty

4. Z sąsiedniej listy rozwijanej wybierz dziennik, który chcesz wyświetlić lub pobrać. Pliki dzienników są uporządkowane od najnowszego (aktualnie aktywnego pliku dziennika) do najstarszego. Po wybraniu pliku dziennika można użyć przycisków i , aby przejść odpowiednio na początek lub koniec pliku dziennika.

   WskazówkaWidok pliku dziennika nie jest aktualizowany automatycznie o najnowsze komunikaty. Aby zaktualizować widok, kliknij ikonę w celu przejścia do końca pliku dziennika odświeżonego o najnowsze komunikaty.

5. Aby pobrać plik dziennika, kliknij Pobierz.

   Plik zostanie pobrany na komputer lub pojawi się monit o jego zapisanie, w zależności od ustawień przeglądarki.

Zmiana poziomu rejestrowania w dziennikach Brama danych ruchu danych (repagent)

Qlik Dział pomocy technicznej może Cię poprosić o zmianę bieżącego poziomu rejestrowania przed wysłaniem dzienników Brama danych ruchu danych (repagent). Bieżący poziom rejestrowania możesz wyświetlić i zmienić, uruchamiając następujące polecenia z /opt/qlik/gateway/movement/bin:

• Aby wyświetlić bieżący poziom rejestrowania, wykonaj:

  ./agentctl configuration getloggers

• Aby zmienić poziom rejestrowania na Trace, wykonaj:

  ./agentctl configuration setloggers -l Root -v DEBUG

• Aby zmienić poziom rejestrowania na Verbose, wykonaj:

  ./agentctl configuration setloggers -l Root –v DETAILED_DEBUG

Aktualizacja klucza rejestracyjnego

W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia klucza lub jeśli pojawi się podejrzenie nieautoryzowanego dostępu do serwera bramy danych, może być konieczna zmiana klucza rejestracyjnego.

Aby zaktualizować klucz rejestracyjny:

1. Wygeneruj i skopiuj klucz zgodnie z opisem w krokach 6-7 Etap drugi: Instalacja i konfiguracja bramy danych Ruch danych.

2. W Konsola zarządzania otwórz ustawienia bramy danych, klikając przycisk na końcu odpowiedniego wiersza i wybierając pozycję Edytuj.

3. Wklej klucz w polu Klucz (zastępując istniejący klucz) i zapisz ustawienia.

4. Wróć na serwer Brama danych — ruch danych i zatrzymaj, a następnie uruchom usługę Brama danych — ruch danych zgodnie z opisem w Polecenia usługi Brama danych ruchu danych.