Przeskocz do zawartości głównej Przejdź do treści uzupełniającej

Rozwiązywanie problemów z Data Movement gateway

W tej sekcji opisano różne czynności, które można wykonać w celu rozwiązania problemów z Data Movement gateway.

Przeglądanie i pobieranie plików dziennika

Pliki dziennika dostarczają informacji o operacjach Data Movement gateway. Qlik Pomoc techniczna może Cię poprosić o dostarczenie plików dziennika w celu rozwiązania problemów. Pliki dziennika można przeglądać lub pobierać w Podglądzie dziennika. W normalnych okolicznościach nie ma powodu, aby sprawdzać pliki dziennika, ale jeśli wystąpią powtarzające się awarie lub inne problemy, pliki dziennika często pomogą określić ich przyczynę.

InformacjaWyświetlanie i pobieranie dzienników wymaga roli Może używać danych.

Aby otworzyć Podgląd dziennika:

  1. Wybierz Administracja z menu Launcher (Menu Launcher), a następnie Bramy danych.

  2. Znajdź swoją bramę Data Movement gateway. Następnie w menu na końcu wiersza wybierz pozycję Zobacz dzienniki.

    Zostanie otwarte okno Podgląd dziennika.

  3. Z listy rozwijanej w lewym górnym rogu wybierz typ dziennika, o którego przejrzenie lub pobranie poprosił Cię zespół pomocy technicznej Qlik.

    Dostępne są następujące typy dzienników:

    • Data Movement gatewayDzienniki (repagent) — ogólne zdarzenia związane z usługami Data Movement gateway
    • Dzienniki mechanizmu replikacji (repsrv) — zdarzenia związane z ruchem danych
    • Dzienniki połączeń ze źródłami (rependsrv) — zdarzenia związane ze źródłami danych aplikacji SAP Extractor i SaaS
    • Dzienniki aplikacji SaaS (ex-data-provider-agent) — zdarzenia związane ze źródłami danych aplikacji SaaS
    • Dzienniki aparatu ELT (qdi-db-commands-local-agent) — operacje ELT na obiekcie docelowym, w tym rejestracja danych, przechowywanie, transformacje i data marty
  4. Z sąsiedniej listy rozwijanej wybierz dziennik, który chcesz wyświetlić lub pobrać. Pliki dzienników są uporządkowane od najnowszego (aktualnie aktywnego pliku dziennika) do najstarszego. Po wybraniu pliku dziennika można użyć przycisków Strzałka do przewijania do góry i Strzałka do przewijania do dołu, aby przejść odpowiednio na początek lub koniec pliku dziennika.

    WskazówkaWidok pliku dziennika nie jest aktualizowany automatycznie o najnowsze komunikaty. Aby zaktualizować widok, kliknij ikonę Strzałka do przewijania do dołu w celu przejścia do końca pliku dziennika odświeżonego o najnowsze komunikaty.
  5. Aby pobrać plik dziennika, kliknij Pobierz.

    Plik zostanie pobrany na komputer lub pojawi się monit o jego zapisanie, w zależności od ustawień przeglądarki.

Zmiana poziomu rejestrowania w dziennikach Data Movement gateway (repagent)

Qlik Dział pomocy technicznej może Cię poprosić o zmianę bieżącego poziomu rejestrowania przed wysłaniem dzienników Data Movement gateway (repagent). Bieżący poziom rejestrowania możesz wyświetlić i zmienić, uruchamiając następujące polecenia z /opt/qlik/gateway/movement/bin:

  • Aby wyświetlić bieżący poziom rejestrowania, wykonaj:

    ./agentctl configuration getloggers
  • Aby zmienić poziom rejestrowania na Trace, wykonaj:

    ./agentctl configuration setloggers -l Root -v DEBUG
  • Aby zmienić poziom rejestrowania na Verbose, wykonaj:

    ./agentctl configuration setloggers -l Root –v DETAILED_DEBUG
InformacjaPo uruchomieniu dowolnego polecenia setloggers należy ponownie uruchomić usługę Data Movement gateway zgodnie z opisem w Ponowne uruchamianie usługi.

Aktualizacja klucza rejestracyjnego

W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia klucza lub jeśli pojawi się podejrzenie nieautoryzowanego dostępu do serwera bramy danych, może być konieczna zmiana klucza rejestracyjnego.

Aby zaktualizować klucz rejestracyjny:

  1. Wygeneruj i skopiuj klucz zgodnie z opisem w krokach 6-7 Etap drugi: zainstaluj i skonfiguruj bramę danych Data Movement.
  2. Wybierz Administracja z menu Launcher (Menu modułu uruchamiającego), a następnie Bramy danych.

  3. Znajdź swoją bramę Data Movement gateway. Następnie z menu Więcej na końcu wiersza wybierz Edytuj.

  4. Wklej klucz w polu Klucz (zastępując istniejący klucz) i zapisz ustawienia.

  5. Wróć na serwer Data Movement gateway i zatrzymaj, a następnie uruchom usługę Data Movement gateway zgodnie z opisem w Polecenia usługi Data Movement gateway.

Czy ta strona była pomocna?

Jeżeli natkniesz się na problemy z tą stroną lub jej zawartością — literówkę, brakujący krok lub błąd techniczny — daj nam znać, co możemy poprawić!