Rozwiązywanie problemów Brama danych ruchu danych

W tej sekcji opisano różne czynności, które można wykonać w celu rozwiązania problemów z Brama danych ruchu danych.

Przeglądanie i pobieranie plików dziennika

Pliki dziennika dostarczają informacji o operacjach Brama danych ruchu danych. Qlik Pomoc techniczna może Cię poprosić o dostarczenie plików dziennika w celu rozwiązania problemów. Pliki dziennika można przeglądać lub pobierać w Podglądzie dziennika. W normalnych okolicznościach nie ma powodu, aby sprawdzać pliki dziennika, ale jeśli wystąpią powtarzające się awarie lub inne problemy, pliki dziennika często pomogą określić ich przyczynę.

Aby otworzyć Podgląd dziennika:

1. Wybierz Administracja z menu Launcher (), a następnie Bramy danych.

2. Znajdź swoją bramę Brama danych ruchu danych. Następnie w menu na końcu wiersza wybierz pozycję Zobacz dzienniki.

   Zostanie otwarte okno Podgląd dziennika.

3. Z listy rozwijanej w lewym górnym rogu wybierz typ dziennika, o którego przejrzenie lub pobranie poprosił Cię zespół pomocy technicznej Qlik.

   Dostępne są następujące typy dzienników:

   • Brama danych ruchu danychDzienniki (repagent) — ogólne zdarzenia związane z usługami Brama danych ruchu danych
   • Dzienniki mechanizmu replikacji (repsrv) — zdarzenia związane z ruchem danych
   • Dzienniki połączeń ze źródłami (rependsrv) — zdarzenia związane ze źródłami danych aplikacji SAP Extractor i SaaS
   • Dzienniki aplikacji SaaS (ex-data-provider-agent) — zdarzenia związane ze źródłami danych aplikacji SaaS
   • Dzienniki aparatu ELT (qdi-db-commands-local-agent) — operacje ELT na obiekcie docelowym, w tym rejestracja danych, przechowywanie, transformacje i data marty
   • Lokalny agent AI – zdarzenia związane z hurtowniami wiedzy

4. Z sąsiedniej listy rozwijanej wybierz dziennik, który chcesz wyświetlić lub pobrać. Pliki dzienników są uporządkowane od najnowszego (aktualnie aktywnego pliku dziennika) do najstarszego. Po wybraniu pliku dziennika można użyć przycisków i , aby przejść odpowiednio na początek lub koniec pliku dziennika.

   WskazówkaWidok pliku dziennika nie jest aktualizowany automatycznie o najnowsze komunikaty. Aby zaktualizować widok, kliknij ikonę w celu przejścia do końca pliku dziennika odświeżonego o najnowsze komunikaty.

5. Aby pobrać plik dziennika, kliknij Pobierz.

   Plik zostanie pobrany na komputer lub pojawi się monit o jego zapisanie, w zależności od ustawień przeglądarki.

Zasady przechowywania i rotacji dla dzienników Brama danych ruchu danych

W poniższej tabeli wymieniono dzienniki Brama danych ruchu danych, do których przypisano politykę przechowywania i politykę rotacji.

 

Zmiana poziomu rejestrowania w dziennikach Brama danych ruchu danych (repagent)

Qlik Dział pomocy technicznej może Cię poprosić o zmianę bieżącego poziomu rejestrowania przed wysłaniem dzienników Brama danych ruchu danych (repagent). Bieżący poziom rejestrowania możesz wyświetlić i zmienić, uruchamiając następujące polecenia z /opt/qlik/gateway/movement/bin:

• Aby wyświetlić bieżący poziom rejestrowania, wykonaj:

  ./agentctl configuration getloggers

• Aby zmienić poziom rejestrowania na Trace, wykonaj:

  ./agentctl configuration setloggers -l Root -v DEBUG

• Aby zmienić poziom rejestrowania na Verbose, wykonaj:

  ./agentctl configuration setloggers -l Root –v DETAILED_DEBUG

Aktualizacja klucza rejestracyjnego

W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia klucza lub jeśli pojawi się podejrzenie nieautoryzowanego dostępu do serwera bramy danych, może być konieczna zmiana klucza rejestracyjnego.

Aby zaktualizować klucz rejestracyjny:

1. Wygeneruj i skopiuj klucz zgodnie z opisem w krokach 6-7 Etap drugi: zainstaluj i skonfiguruj Brama danych ruchu danych.

2. Wybierz Administracja z menu Launcher (), a następnie Bramy danych.

3. Znajdź swoją bramę Brama danych ruchu danych. Następnie z menu na końcu wiersza wybierz Edytuj.

4. Wklej klucz w polu Klucz (zastępując istniejący klucz) i zapisz ustawienia.

5. Wróć na serwer Brama danych ruchu danych i zatrzymaj, a następnie uruchom usługę Brama danych ruchu danych zgodnie z opisem w Brama danych ruchu danych service commands.