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故障排除 数据移动网关

本节介绍了可以执行的各种操作以进行 数据移动网关 故障排除。

查看和下载日志文件

日志文件提供有关 数据移动网关 操作的信息。Qlik 支持人员可能会要求您提供日志文件以进行故障排除。您可以在日志查看器中查看或下载日志文件。在正常情况下,没有理由检查日志文件,但如果您遇到重复故障或其他问题,日志文件通常有助于查明原因。

信息注释查看和下载日志需要可以使用数据角色。

要打开日志查看器,请执行以下操作:

  1. 请从启动器菜单 () 中选择 管理,然后选择数据网关

  2. 找到您的 数据移动网关。然后,从行末尾的 菜单中,选择查看日志

    日志查看器窗口打开。

  3. 从左上角的下拉列表中,选择 Qlik 支持部门要求您查看或下载的日志类型。

    有以下日志类型可用:

    • 数据移动网关 日志 (repagent) - 与 数据移动网关 服务相关的常规事件
    • 复制引擎日志 (repsrv) - 与数据移动相关的事件
    • 源连接日志 (rependsrv) - 与 SAP Extractor 和 SaaS 应用程序数据源相关的事件
    • SaaS 应用程序日志 (ex-data-provider-agent) - 与 SaaS 应用程序数据源相关的事件
    • ELT 引擎日志 (qdi-db-commands-local-agent) - 目标上的 ELT 操作,包括数据注册、存储、转换和数据集市
  4. 从相邻的下拉列表中,选择要查看或下载的日志。日志文件按从最新(当前活动的日志文件)到最旧的顺序排列。选择日志文件后,可以使用 按钮分别跳到日志文件的开头或末尾。

    提示注释日志文件的视图不会自动更新为最新消息。要更新视图,请单击 跳到日志文件的末尾,日志文件将用最新消息更新。
  5. 要下载日志文件,请单击下载

    该文件将被下载到您的计算机上,或者系统会提示您保存该文件,具体取决于您的浏览器设置。

更改 数据移动网关 日志的日志记录级别 (repagent)

Qlik 支持不明可能会要求您在发送 数据移动网关 (repagent) 日志之前更改当前日志记录级别。您可以通过在 /opt/qlik/gateway/movement/bin 中运行以下命令来查看和更改当前日志记录级别:

  • 要查看当前日志记录级别,请运行:

    ./agentctl configuration getloggers
  • 要将日志记录级别更改为“跟踪”,请运行:

    ./agentctl configuration setloggers -l Root -v DEBUG
  • 要将日志记录级别更改为 Verbose,请运行:

    ./agentctl configuration setloggers -l Root –v DETAILED_DEBUG
信息注释运行任何 setloggers 命令后,您需要重新启动 数据移动网关 服务,如重新启动服务中所述。

更新注册密钥

如果密钥损坏或怀疑数据网关服务器被未经授权的用户访问,则可能需要更改注册密钥。

更新注册密钥:

  1. 按照 阶段二:安装并设置 数据移动 网关 的步骤 6-7 所述生成并复制密钥。
  2. 请从启动器菜单 () 中选择 管理,然后选择数据网关

  3. 找到您的 数据移动网关。然后,从行末尾的 菜单中,选择编辑

  4. 将密钥粘贴到密钥字段(替换现有密钥)并保存设置。

  5. 返回 数据移动网关 服务器并停止然后启动 数据移动网关 服务,如数据移动网关 服务命令中所述。

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