Visualizzazione delle variazioni da un punto di riferimento in un grafico a barre

In questo esempio, creerai un grafico a barre in pila orizzontale per presentare i risultati di un sondaggio sulla soddisfazione del cliente. L'obiettivo è visualizzare i dati come variazioni positive o negative da 0, il punto di riferimento fisso.

Cosa farai

In questo esempio, utilizzerai i dati del sondaggio in un grafico a barre per classificare la soddisfazione complessiva per cliente. I dati mostrano i livelli di soddisfazione di ciascun cliente con i prodotti e i servizi di un'organizzazione. I dati sono organizzati per lotto di sondaggi e delineano quale percentuale dei rappresentanti di ciascun cliente rientra in ciascuno dei livelli di soddisfazione predefiniti raggruppati per sondaggio:

• Sempre

• La maggior parte del tempo

• A volte

• Raramente

• Mai

• Sconosciuto

Nei dati, il punto di riferimento fisso 0 è il punteggio di soddisfazione più neutro. Variazioni positive e negative da questo punto di riferimento indicano rispettivamente una soddisfazione del cliente maggiore e minore.

Preparazioni

Creare una nuova app e incollare Esempio script di caricamento in una nuova sezione in Editor caricamento dati. Quindi, caricare i dati.

Dopo aver caricato i dati, passare alla vista foglio.

Esempio script di caricamento

[Customer Satisfaction]:
CrossTable (Satisfaction_Level,Satisfaction_Value,2) 
LOAD RowNo() as Batch_ID, * INLINE [
Customer,Always,Most of the time,Sometimes,Rarely,Never,Unknown
B,6.7,28.7,36.6,19.2,4.2,4.5
L,20.8,60.5,14.4,2.2,2.0,0
I,10.1,36.8,30.3,15.3,5.3,2.2
J,30.5,43.6,18.8,5.4,1.6,0.0
N,17.4,53.1,22.3,5.0,1.7,0.6
D,16.1,34.3,37.2,9.0,1.9,1.5
K,9.7,46.4,31.0,11.1,1.6,0.2
F,3.8,26.2,38.6,21.2,7.5,2.7
G,7.8,38.1,34.6,11.1,2.0,6.4
A,15.4,61.1,17.0,5.5,1.0,0.0
M,11.1,47.3,32.2,6.7,2.2,0.5
C,13.9,51.4,24.1,6.9,2.7,0.8
H,16.4,58.8,18.5,4.7,1.6,0.0
E,10.7,41.2,36.1,9.7,1.8,0.6
B,7.2,27.4,36.2,20.5,4.7,4.1
L,14.1,66.0,15.0,3.6,1.2,0
I,9.8,36.3,31.0,16.1,4.8,2.0
J,26.5,42.4,22.3,6.7,2.1,0.0
N,14.1,51.6,24.9,6.1,2.5,0.8
D,16.6,31.2,37.4,10.9,2.4,1.5
K,8.0,45.4,33.2,11.4,1.9,0.1
F,4.3,26.9,39.0,21.2,6.5,2.2
G,8.3,36.9,33.5,14.1,2.1,5.0
A,13.5,61.9,17.7,6.1,0.9,0.0
M,9.2,50.2,31.1,7.4,1.6,0.5
C,11.6,52.3,24.4,7.8,2.4,1.6
H,12.9,62.5,18.8,4.9,0.9,0.0
E,11.5,40.0,34.4,11.0,2.5,0.6
];

[Satisfaction Levels]:
load * inline [
Satisfaction_Level,Satisfaction_Score,Satisfaction_Order,Satisfaction_Sign
Always,5,3,1
Most of the time,4,2,1
Sometimes,3,1,-1
Rarely,2,1,-1
Never,1,2,-1
Unknown,0,3,-1
];

Parte 1: Creare una dimensione master

Prima di creare il grafico a barre, aggiungere una dimensione master per impostare i colori specifici necessari nel grafico. I colori possono variare dal rosso al verde all'aumentare dei punteggi di soddisfazione del cliente.

Procedere come indicato di seguito:

1. Fare clic su Voci principali nel pannello risorse.

2. Fare clic su accanto a Dimensioni per aggiungere una dimensione master.

3. Selezionare Satisfaction_Level nel pannello laterale sinistro.

4. Sotto Nome, immettere Satisfaction Level.

5. Fare clic su Crea.

6. Selezionare la dimensione master nell'elenco Dimensioni e fare clic su . Fare clic su Continua.

7. Nella finestra di dialogo, passa alla scheda Colori valori.

8. Nell'elenco dei valori del campo, assegna i seguenti codici esadecimali per ciascun valore corrispondente:

   • Always: 276e27
   • Most of the time: 46c646
   • Never: f93f17
   • Rarely: f8981d
   • Sometimes: ffcf02
   • Unknown: b0afae

Parte 2: Configurare i dati del grafico

Procedere come indicato di seguito:

1. Trascinare un grafico a barre sul foglio.

2. Aggiungere Customer come prima dimensione.

3. Aggiungi la Satisfaction Level dimensione master come seconda dimensione.

4. Aggiungere la misura seguente:

   avg(Satisfaction_Value)*Satisfaction_Sign/100

5. Per la misura appena aggiunta, immetti Score come Etichetta.

Parte 3: Configura l'ordinamento

Ordina i dati nel grafico per riflettere l'equilibrio tra i risultati del sondaggio e i significati dei ranghi di soddisfazione. Inoltre, usa il campo Satisfaction_Order, che presenta ciascuno dei ranghi di soddisfazione in ordine numerico, per ordinare il modo in cui i valori della dimensione sono in pila.

Procedere come indicato di seguito:

1. Nel pannello delle proprietà, espandere Ordinamento.

2. Espandi Customer.

3. Imposta Ordinamento su Personalizzato, e seleziona la casella di controllo Ordina per espressione.

4. Utilizza la seguente Espressione:

   avg(Satisfaction_Value*Satisfaction_Score)

5. Modifica l'ordinamento in Decrescente.

6. Deseleziona le caselle di controllo Ordina per numero e Ordina per lettera.

7. Espandi Satisfaction Level.

8. Imposta Ordinamento su Personalizzato e seleziona la casella di controllo Ordina per espressione.

9. Usa la seguente Espressione:

   sum(Satisfaction_Order)

10. Deseleziona le caselle di controllo Ordina per numero e Ordina per lettera.

11. Espandi Score.

12. Impostare Sorting su Personalizzato.

13. Deselezionare le caselle di controllo Ordina per numero e Ordina per lettera.

Parte 4: Configurare la presentazione

Ora che i dati e l'ordinamento sono stati definiti, regolare la presentazione del grafico.

Procedere come indicato di seguito:

1. Nel pannello delle proprietà, espandere Aspetto > Generali.

2. Aggiungi il Titolo Soddisfazione del cliente.

3. Espandere Aspetto > Presentazione.

4. Passa dalla presentazione Raggruppata a quella Impilata.

5. Passa dall'orientamento Verticale a quello Orizzontale.

6. Attiva Etichette valore.

7. Attiva Etichette segmento.

8. Attiva Etichette totali.

9. Fai clic su Stile.

10. In Generale, imposta la dimensione del carattere del Titolo su 22px.

11. In Grafico, imposta le seguenti proprietà:

    • Per Titolo asse, imposta la dimensione del carattere su 18px.

    • Per Etichetta asse, impostare la dimensione del carattere su 18px.

    • Per Etichette valori, impostare la dimensione del carattere su 16px.

    • Per Titolo legenda, impostare la dimensione del carattere su 18px.

    • Per Etichette legenda, impostare la dimensione del carattere su 16px.

12. Espandere Aspetto > Colori e legenda.

13. Imposta Colori su Personalizzato.

14. Nel menu a discesa, seleziona Per dimensione e assicurati che la Satisfaction Level dimensione sia selezionata.

Risultati

Il grafico a barre completato dovrebbe apparire come il seguente.