在 Insights 中詢問問題的最佳做法
瞭解使用 Insights 和 Insights 聊天 詢問問題的最佳做法
理解分析類型
在 Insights 中詢問自然語言問題時，您可以描述您想要執行的分析類型。分析類型透過問題措詞表達和問題中維度與量值的組合來決定。例如，若您詢問 Show revenue by product category and company name (依產品類別和公司名稱顯示收益)，您將取得解析，而非事實，因為這對於兩個維度和一個量值是適當的分析。
以檢視從您的問題產生的篩選條件。下表列出其中五個最常用的分析類型。如需其他分析類型的描述，請參閱 Insights 分析類型。
| 分析類型 | 描述 | 維度 | 量值 |
|---|---|---|---|
| 異常 (突增) | 分析歷史資料中的模式，以識別突增異常。 | 1 個日期/時間維度 | 1 |
| 已計算的量值 (KPI) | 使用關鍵績效指標 (KPI) 概述給定業務區段或維度的績效。 | 0 | 1-2 |
| 叢集 (K 平均演算法) | 使用機器學習 K 平均演算法透過維度從 2 個量值來叢集依相似性彙總的資料點。 | 1 | 2 |
| 排名 | 透過量值依相對重要性排名維度值。 | 1-2 | 1 |
| 相對重要性 | 顯示對整體有貢獻的維度值大小。也可以用來執行 Pareto 或 80-20 貢獻分析。 | 1 | 1 |
若您沒有取得想要的分析，可以使用 Insight Advisor 分析類型。這可讓您選取分析類型和要在分析中使用的資料。如需詳細資訊，請參閱選取分析類型以建立分析。
使用篩選條件詢問問題
您可以在自然語言問題中使用篩選條件。從不同的觀點分析資料並產生深入資訊時，使用篩選條件是很棒的方式。Insights 支援下列篩選類型：
-
類別篩選
-
量值篩選
-
相對時間篩選
Insights 在決定問題中的篩選時使用資料中值的樣本清單。篩選具有下列限制：
- 會從 Insights 的剖析中排除超過 200 個字元的文字欄位。
-
可以在問題中搜尋從資料模型隱藏的欄位。
類別篩選
您可以將類別篩選新增至 Insights 中的任何問題。您可以參考問題中的任何維度值以排除或納入特定項目。您最多可以在問題中納入三個值。
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類型 |
樣本問題 |
已辨識的自然語言片語 |
|---|---|---|
|
納入 |
倫敦客戶的銷售額是多少？ 倫敦的銷售額和波士頓的銷售額是多少？ 波士頓的銷售額是多少？ |
開啟 處於 對於 透過 有 |
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排除 |
排除波士頓的銷售額是多少？ 誰是不在佛羅里達州的客戶？ |
排除 不處於 不適用於 不是 沒有 不含 不是從 外於 |
類別篩選具有下列限制：
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Insights 不會辨識 isn’t 或 haven’t 等的縮寫。請改用完整字詞，例如 is not 或 have not。
-
Insights 不會辨識用於合併日期的排除篩選，例如 excluding last year (排除去年)。
量值篩選
您可以將量值篩選新增至問題。這可讓您識別沒有相關量值的項目以及具有符合特定條件之量值的項目。
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類型 |
樣本問題 |
已辨識的自然語言片語 |
|---|---|---|
|
大於 |
哪些客戶的利潤大於 25%？ |
大於 大於 |
|
較少 |
小於 1 萬授權的客戶的銷售額是多少？ |
小於 |
|
等於 |
哪些客戶有銷售代表 James？ |
是 等於 等於 = |
|
之間 |
哪些產品重量介於 10 lb 和 20 lb 之間？ |
之間 之間 |
|
否 |
誰是沒有銷售額的代表？ |
沒有 沒有 |
量值篩選具有下列限制：
-
不支援複合篩選，例如小於或等於 (<=) 和大於或等於 (>=)。我們建議使用之間顯示類似結果。例如，使用 show me products with sales between 10 and 20 (向我顯示銷售額介於 10 和 20 之間的產品) 而非 show me products with sales greater than 10 and less than 20 (向我顯示銷售額大於 10 且小於 20 的產品)。
-
您無法詢問 show me sales > 100。請改為詢問 show me sales where sales > 100。
相對時間篩選
詣問問題時支援特定的時間相關字詞。相對時間篩選可用來描述年初至今或逐月等分析。
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類型 |
樣本問題 |
已辨識的自然語言片語 |
|---|---|---|
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之後 |
向我顯示計費日期在 2019 年之後的所有發票。 |
自 之後 晚於 |
|
對於 |
2019 年的利潤是多少？ |
處於 對於 開啟 |
|
之前 |
早於 2018 年的銷售額是多少？ |
之前 早於 |
|
年 |
今年的利潤是多少？ |
這 目前 上一頁 最後一個 接下來 n 年 |
|
比較 |
相較於 2021 年，2022 年的銷售額是多少？ |
與 與 針對 比較 針對 |
|
期間對期間 |
向我顯示過去 4 個期間的銷售額。 |
過去 n 個期間 期間對期間 |
|
月/季 |
我們上個月有多少訂單？ 我們本季有多少訂單？ |
這 目前 上一頁 最後一個 接下來 n 個月 季度 |
相對時間篩選具有下列限制：
-
會根據目前日期計算資料篩選。
-
不支援包括週作為期間的問題。
-
相對時間篩選僅適用於公曆。不支援會計曆。若您想要詢問關於會計期間的問題，可以使用類別篩選。例如，show me sales where fiscal_order_quarter is Q1 2014 (向我顯示 fiscal_order_quarter 為 2014 年第 1 季的銷售額)。
以數學運算詢問問題
Insights 不會執行數學運算以回應自然語言問題。不過，在某些有限的情況下可以執行彙總。
例如，Insights 不允許您共同新增兩個欄位。不過，您可用簡單的維度計算項目數量。
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類型 |
樣本問題 |
已辨識的自然語言片語 |
|---|---|---|
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計數 |
有多少產品？ 領域計數是多少？ |
計數 數字 多少 |
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加總 |
每個產品的總成本是多少？ |
加總 總計 |
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平均值 |
今年的平均成本是多少？ |
平均值 平均 |
|
最小 |
最小成本是多少？ |
最小值 最小 最小 |
|
最大 |
哪個領域的銷售額最大？ |
最大值 最大 |
具有彙總的問題有下列限制：
-
您無法要求主量值彙總。主量值已經有定義的彙總。
-
若應用程式的存取權限受到限制，則使用者無法存取欄位，例如在已發佈的應用程式中，您無法彙總這些欄位。這與應用程式建立行為一致。例如，您無法根據主維度建立 KPI。不過，您可以建立主量值，例如 Insights 使用者可用來詢問問題的客戶計數。
使用 Insights 聊天
這些最佳做法向您顯示如何更有效地詢問問題並透過 Insights 聊天 從資料查看不同類型的深入資訊。
以自動完成詢問問題
Insights 可在使用者輸入時辨識輸入內容。這會以自動完成下拉式清單提示您所有對應的相符欄位、主項目和資料值。對於具有唯讀權限的使用者，只有主項目和主項目的值會顯示在自動完成下拉式清單中。若主項目是向下探查維度，則對於值不會有相符內容。
使用自動完成時的下拉式選項
詢問一系列的問題
Insights 聊天 會記住先前問題的特定層面，以協助您獲得想要的答案。例如，您詢問問題 show me total sales (向我顯示總銷售額)，接著詢問 how about tobacco (煙草狀況如何)。您會收到煙草的銷售結果，因為 Insights 記住您對銷售額感興趣。
Insights 聊天 與內容相關性答案
同樣地，若上一個問題包含量值和時間篩選，則會記住時間篩選。您也可以在多個量值的內容中詢問多個維度值。例如，您可以詢問 Show me Sales and Profit for Supplier where SupplierCountry is not Germany and Supplier is not Gal Export (向我顯示供應商的銷售額和利潤，其中 SupplierCountry 不是德國且供應商不是 Gal Export)。
若您正在詢問後續問題，並且不希望 Insights 套用已記住的時間篩選或量值，請關閉目前正在分析應用程式。
拼字和 Insights
Insights 不會辨識拼錯的字。重要的是，您的問題應精確地參考現有的欄位和值，包括 (但不限於)：維度、主項目和量值。
這包括模糊比對的嘗試，其中部分字詞用來代表較廣的字詞。只有在特定模糊比對嘗試內建於應用程式的商務邏輯詞彙中時，才會辨識這些內容。
可用性和 Insights
Insights 可使用 Google Chrome 中的語音辨識功能來辨識語音輸入。您可以按一下 Insights 聊天中的麥克風 
以啟用語音輸入。