Last updated: 21/07/2026
In questa sezione vengono descritti i problemi che possono insorgere durante l'utilizzo dell'app Qlik Sense Client-Managed Mobile.
Download di Qlik Sense non riuscito
Quando si tenta di scaricare un'applicazione nell'app Qlik Sense Client-Managed Mobile, viene visualizzato un messaggio di errore relativo al download.
Possibile causa 1
L'applicazione contiene Section Access ed è utilizzato OMIT su campi chiave, un'operazione non supportata nell'app Qlik Sense Client-Managed Mobile.
Adattare la Section Access dell'applicazione evitando di utilizzare OMIT su campi chiave. L'utente deve disporre dell'accesso per la modifica e il ricaricamento dello script dell'applicazione.
Per ulteriori informazioni, vedere Gestione della sicurezza dati con Section Access.
Possibile causa 2
L'applicazione è troppo grande per essere installata sul tuo dispositivo iOS. Verrà visualizzato un messaggio che informa che non vi è spazio di memorizzazione sufficiente nel dispositivo.
Azione proposta 1
Rimuovere altre applicazioni e contenuti dal dispositivo iOS.
Azione proposta 2
Chiedere allo sviluppatore dell'applicazione Qlik Sense di ridurre le dimensioni dell'applicazione.
Azione consigliata 3
Ridurre le dimensioni dell'applicazione Qlik Sense prima di scaricarla nel dispositivo iOS.
Per ulteriori informazioni, vedere Download di applicazioni nell'Qlik Sense Client-Managed Mobileapp.
Possibile causa 3
Quando viene richiesto un download dal server, se l'applicazione non è pronta per il download entro 90 secondi, il download viene interrotto.
Azione proposta 1
Riavviare il download.
Azione proposta 2
Chiedere allo sviluppatore dell'applicazione Qlik Sense di ridurne la complessità. Scaricare l'applicazione di nuovo.
Possibile causa 4
Se la connessione al server si interrompe per 15 secondi, il download non riesce.
Riavviare il download.
Impossibile scaricare l'applicazione Qlik Sense ridotta
Quando tocco il pulsante Riduci per scaricare un'applicazione Qlik Sense ridotta, viene visualizzato il messaggio di errore seguente: Impossibile caricare i segnalibri.
Si sta utilizzando Qlik Sense EnterpriseNovember 2017 o versioni precedenti. La riduzione delle applicazioni è supportata solo su Qlik Sense Enterprise February 2018 o versioni successive. Il pulsante Riduci è visualizzato perché nel proprio dispositivo Qlik Sense Client-Managed MobileFebruary 2018 è installato iOS o versioni successive.
Aggiornare l'installazione di Qlik Sense Enterprise a February 2018 o versioni successive.
Memoria insufficiente per eseguire l'applicazione Qlik Sense Client-Managed Mobile
Quando si utilizza un' Qlik Sense applicazione nell'app Qlik Sense Client-Managed Mobile, viene visualizzato un messaggio di errore che informa che la memoria del dispositivo è esaurita. L'applicazione Qlik Sense viene chiusa.
L'Qlik Sense applicazione richiede più memoria di quella attualmente disponibile nel dispositivo.
Chiudere tutte le altre applicazioni del dispositivo e provare di nuovo ad aprire l'Qlik Sense applicazione. Può essere necessario accedere nuovamente all'app Qlik Sense Client-Managed Mobile.
Chiedere allo sviluppatore dell'applicazione Qlik Sense di semplificarla in modo che possa essere eseguita sul dispositivo.
Impossibile visualizzare l'hub dell'app Qlik Sense Client-Managed Mobile
Quando si utilizza l'app Qlik Sense Client-Managed Mobile, viene visualizzato un messaggio di errore che informa che non è possibile visualizzare l'hub dell'app mobile.
Si è verificato un errore interno dell'applicazione Qlik Sense.
Accedere di nuovo all'applicazione mobile. Se il problema persiste, segnalarlo al supporto Qlik.
Invio di file di registro all'amministratore
L'amministratore può chiedere di inviare file di registro come supporto alla risoluzione dei problemi. Prima di poter inviare le informazioni diagnostiche è necessario impostare il servizio e-mail sul dispositivo .
Procedere come indicato di seguito:
- Selezionare l'icona del profilo utente
dal menu in alto nell'app Qlik Sense Client-Managed Mobile. - Toccare Diagnostica.
- Abilitare Diagnostica dettagliata, se richiesto dall'amministratore.
- Toccare Invia diagnostica applicazioni.
- Inviare l'e-mail dal client di posta del dispositivo.
Il segnalibro Qlik Sense non può essere aperto in modalità offline
Il segnalibro è stato configurato con l'impostazione Salva layout attivata e l'utente sta accedendo a un'app Qlik Sense Client-Managed in modalità offline.
Lo sviluppatore dell'applicazione può ricreare il segnalibro nell'applicazione Qlik Sense e disattivare l'impostazione Salva layout. In alternativa, aprire l'applicazione quando si utilizza l'Qlik Sense Client-Managed app in modalità online.