Senast uppdaterad: 2026-07-21
I det här avsnittet beskrivs problem som kan uppstå när du använder en Qlik Sense Client-Managed mobil-app.
Det gick inte att hämta Qlik Sense
När jag försöker hämta en applikation i Qlik Sense Client-Managed mobil-appen får jag ett felmeddelande om att hämtningen misslyckades.
Möjlig orsak 1
Applikationen innehåller section access och OMIT används på nyckelfält, vilket inte stöds i Qlik Sense Client-Managed mobil-appen.
Anpassa applikationens delavsnittsåtkomst så att OMIT inte används på nyckelfält. Detta kräver åtkomst till redigering och laddning av applikationens skript.
Mer information finns i Hantera datasäkerhet med avsnittsåtkomst.
Möjlig orsak 2
Applikationen är för stor för att få plats på din iOS-enhet. Du kommer att få ett meddelande som säger att det inte finns tillräckligt med lagringsutrymme på din enhet.
Föreslagen åtgärd 1
Ta bort andra program och media från din iOS-enhet.
Föreslagen åtgärd 2
Be Qlik Sense-applikationens utvecklare att minska applikationens storlek.
Föreslagen åtgärd 3
Minska storleken på Qlik Sense-applikationen innan du hämta den till din iOS-enhet.
Mer information finns i Hämta appar i Qlik Sense Client-Managed mobil-appen.
Möjlig orsak 3
När en hämtning krävs av servern, och applikationen inte är redo för hämtning inom 90 sekunder, avbryts hämtningen.
Föreslagen åtgärd 1
Starta om hämtningen.
Föreslagen åtgärd 2
Be Qlik Sense-appens utvecklare att minska dess komplexitet. Ladda ner applikationen igen.
Möjlig orsak 4
Om anslutningen till servern försvinner i 15 sekunder misslyckas hämtningen.
Starta om hämtningen.
Minskad Qlik Sense-app kan inte laddas ner
Jag får följande felmeddelande när jag trycker på knappen Reducera för att hämta en reducerad Qlik Sense applikation: Kunde inte ladda bokmärken.
Du använder Qlik Sense EnterpriseNovember 2017 eller tidigare. App-minskning stöds bara på Qlik Sense Enterprise February 2018 eller senare. Du ser knappen Minska eftersom Qlik Sense Client-Managed mobilFebruary 2018 eller senare har installerats på din iOS-enhet.
Uppgradera dinQlik Sense Enterprise installation till February 2018 eller senare.
Otillräckligt minne för att köra Qlik Sense Client-Managed mobil applikation
När jag arbetar med en Qlik Sense-app i Qlik Sense Client-Managed mobil-appen får jag ett felmeddelande om att min enhet inte har tillräckligt minne. Qlik Sense-appen stängs.
Qlik Sense-appen kräver mer minne än vad som för tillfället är tillgängligt på din enhet.
Stäng alla andra program på din enhet och försök sedan att öppna Qlik Sense-appen igen. Du måste eventuellt logga in på Qlik Sense Client-Managed mobil-appen igen.
Be Qlik Sense-applikationens utvecklare att förenkla appen så att den går att köra på din enhet.
Qlik Sense Client-Managed mobil-appens hubb kunde inte visas
När jag arbetar med Qlik Sense Client-Managed mobil-appen får jag ett felmeddelande om att appens hubb inte kunde visas.
Qlik Sense-applikationen har stött på ett internt fel.
Logga tillbaka in i mobilapplikationen. Om problemet kvarstår, vänligen rapportera det till Qlik-supporten.
Skicka loggfiler till din administratör
Din administratör kan be dig om loggfiler för att felsöka problem. Du måste först ställa in e-posttjänsten på din -enhet för att kunna skicka diagnostik.
Gör följande:
- Välj din profilikon
i menyn längst upp i Qlik Sense Client-Managed mobil-appen. - Tryck på Diagnostik.
- Aktivera Detaljerad diagnostik om din administratör begär det.
- Tryck på Skicka applikationsdiagnostik.
- Skicka e-postmeddelandet från enhetens e-postklient.
Qlik Sense-bokmärket kan inte öppnas i offline-läge
Bokmärket konfigurerades med inställningen Spara layout aktiverad och användaren öppnar en För klienthanterat Qlik Sense-app i offline-läge.
App-utvecklaren kan återskapa bokmärket i Qlik Sense-appen och stänga av inställningen Spara layout. Alternativt, öppna appen när du använder För klienthanterat Qlik Sense-appen i onlineläge.