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Zendesk

Zendesk provides SaaS products related to customer support, sales, and other customer communications.. You can use Zendesk as a data source when landing or replicating data.

You can leave all custom report fields empty to use pre-built reports. Fill in the custom report fields, levels, and breakdowns fields to use user-defined reports.

Note InformationsThe Chat object is not supported.
  • Pour plus d'informations sur la connexion aux applications SaaS, consultez Connexion à des applications SaaS.

  • Passerelle de données - Déplacement des données doit être installé pour que vous puissiez déposer temporairement ou répliquer des données provenant d'applications SaaS. Pour plus d'informations, consultez Qlik Data Gateway - Data Movement.

Méthodes de mise à jour supportées

Pour plus d'informations, consultez Modifier le traitement.

  • Change Data Capture (CDC)

  • Charger et comparer

  • Change Data Capture (CDC) via des tables de modifications

  • Chargement complet

  • Change Data Capture (CDC)

  • Charger

Preparing for authentication

To access your Zendesk data, you need to authenticate the connection with your account credentials.

  • Log into Zendesk, navigate to Settings > Channels > API, and enable Password Access.

Creating the connection

  1. Fill in the required connection properties.
  2. Provide a name for the connection in Connection name.

  3. Select Open connection metadata to define metadata for the connection when it has been created.

  4. Click Create.

Connection settings
Setting Description
Data gateway

Sélectionnez une Data Movement gateway à utiliser lors de la réplication de données.

Email Email address that is associated to your Zendesk account.
Password Password to the Zendesk account.
Subdomain

You can find your subdomain in Zendesk: Settings > Account > Subdomain.

You can also find it in the URL of your account homepage. If the URL is https://mydomain.zendesk.com/, the subdomain is mydomain.

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