Zendesk

Zendesk provides SaaS products related to customer support, sales, and other customer communications.. You can use Zendesk as a data source when landing or replicating data.

You can leave all custom report fields empty to use pre-built reports. Fill in the custom report fields, levels, and breakdowns fields to use user-defined reports.

The Chat object is not supported.

Pour plus d'informations sur la connexion aux applications SaaS, consultez Connexion à des applications SaaS.
Pour plus d'informations sur les connecteurs Lite, consultez Classifications des connecteurs.
Suivant votre cas d'utilisation, vous devrez peut-être installer Passerelle de déplacement des données pour pouvoir déplacer des données depuis des applications SaaS. Pour plus d'informations, consultez Quand Passerelle de déplacement des données est-elle obligatoire ?.

Caractéristique/Fonctionnalité	Détails du support
Projets Qlik Talend Data Integration supportés	Projets de pipeline de données et projets de réplication.
Méthodes de mise à jour de la cible	Tâches de dépôt temporaire : Change Data Capture (CDC) via des tables de modifications Charger et comparer Tâches de réplication : Chargement complet Change Data Capture (CDC) via des tables de modifications Change Data Capture (CDC). Avec cette méthode, les modifications sont directement appliquées à la cible. Tâches de dépôt temporaire de données dans un lac de données : Change Data Capture (CDC) via des tables de modifications Recharger
Gestion des métadonnées	La génération manuelle de métadonnées est nécessaire.
Évolution du schéma	Non supporté
Réplication de colonnes LOB (NCLOB, CLOB et BLOB)	Déterminé par le type de tâche : Tâches de dépôt temporaire : Support d'une taille de LOB limitée uniquement Tâches de réplication : Support de LOB illimité
Opération CDC planifiée	Nécessaire uniquement lors de l'accès à des sources de données sans Data Movement gateway.
Notifications	Entièrement supporté Définition de notifications en cas de modifications du fonctionnement
Monitoring	Entièrement supporté Surveillance d'une tâche de données individuelle
Désimbrication automatique des charges utiles des colonnes JSON	Entièrement supporté

Preparing for authentication

To access your data, you need to authenticate the connection with your account credentials.

Log into Zendesk, navigate to Settings > Channels > API, and enable Password Access.

Creating the connection

Pour plus d'informations, consultez Connexion à des applications SaaS.

Complétez les propriétés de connexion requises.
Fournissez un nom pour la connexion dans Nom de la connexion.
Sélectionnez Ouvrir les métadonnées de connexion pour définir les métadonnées de la connexion lors de sa création.
Cliquez sur Créer.

Connection settings
Setting	Description
Data gateway	Sélectionnez une Passerelle de déplacement des données si cela est nécessaire pour votre cas d'utilisation. Note Informations Ce champ n'est pas disponible avec l'abonnement Démarreur Qlik Talend Cloud, car il ne supporte pas Passerelle de déplacement des données. Si vous avez un autre niveau d'abonnement et si vous ne souhaitez pas utiliser Passerelle de déplacement des données, sélectionnez Aucune. Pour des informations sur les avantages de Passerelle de déplacement des données et les cas d'utilisation qui la nécessitent, consultez Passerelle de données Qlik - Déplacement des données.
Start Date	Saisissez la date, au format `MM/DD/YYYY`, à partir de laquelle les données doivent être répliquées de votre source vers votre cible.
Email	Email address that is associated to your Zendesk account and your API token. Use the following format: {email_address}/token, for example jdoe@example.com/token.
Token	API token. For example: 6wiIBWbGkBMo1mRDMuVwkw1EPsNkeUj95PIz2akv.
Subdomain	You can find your subdomain in Zendesk: Settings > Account > Subdomain. You can also find it in the URL of your account homepage. If the URL is https://mydomain.zendesk.com/, the subdomain is mydomain.

Cette page vous a-t-elle aidé ?

Si vous rencontrez des problèmes sur cette page ou dans son contenu – une faute de frappe, une étape manquante ou une erreur technique – faites-le-nous savoir.

Laissez vos commentaires ici