疑難排解 SaaS 應用程式連接器問題

在極少數複雜情況下，針對 SaaS 應用程式連接器問題進行疑難排解時，Qlik 可能需要存取詳細的偵錯資訊，以便正確分析您遇到的問題。請勿嘗試執行偵錯來源連線，除非您已收到Qlik代表的明確指示。此程序將產生一個受密碼保護的檔案，其中包含記錄和資料，我們將要求您與 Qlik 分享，以協助故障排除。請追蹤 正在收集偵錯資訊 中的說明。

要求

• 您需要連線所在空間中的檢視資料權限。

• 您需要從 Qlik 代表取得篩選字串。在疑難排解程序期間，此篩選字串是必要的。

• 任務必須處於已停止狀態，且排程已關閉。

正在收集偵錯資訊

1. 在工作中，按一下 ...，然後按一下偵錯來源連線。

2. 輸入您從您的Qlik代表收到的篩選字串，然後按一下執行。

   偵錯作業將開始執行。此工作現在將處於偵錯模式，狀態為 進行中。您不可在偵錯模式中執行、準備或排程此工作..

   當其完成時，任務狀態為 已完成。

   您可以按一下 中止 以中止偵錯作業。這將會退出偵錯模式。

3. 您現在可以下載記錄，方法是按一下下載記錄。

   請務必記錄顯示的密碼。開啟日誌檔案需要此密碼。

   警告備註請考慮您如何處理下載的記錄檔以及密碼，因為檔案可能包含敏感資料。

   當檔案下載完成時，工作會結束偵錯模式。

4. 將日誌檔和密碼分享給您的 Qlik 代表。

您可以按一下 結束偵錯模式 以離開偵錯模式。

稍後下載連線偵錯記錄檔

您可以在記錄檔案建立後三天內下載記錄檔案。記錄檔案只能由啟動偵錯作業的使用者下載。

1. 按一下任務功能表中的檢視任務記錄。

2. 按一下下載。

3. 選擇 連線偵錯記錄。

4. 按一下下載。

請務必記錄顯示的密碼。開啟日誌檔案需要此密碼。