故障排除 SaaS 应用程序连接器问题

在极少数复杂情况下，在排查 SaaS 应用程序连接器问题时，Qlik 可能需要访问详细的调试信息，以便正确分析您遇到的问题。请勿尝试运行调试源连接，除非您已收到Qlik代表的明确指示。此过程将生成一个受密码保护的文件，其中包含日志和数据，我们将会要求您与 Qlik 共享，以帮助进行故障排除。请关注正在收集调试信息中的说明。

要求

• 您需要在连接所在的空间中拥有查看数据权限。

• 您需要从 Qlik 代表处获取筛选字符串。此筛选器字符串在故障排除过程中是必需的。

• 任务必须处于 已停止 状态，并关闭调度。

正在收集调试信息

1. 在任务中，单击 ... 然后单击调试源连接。

2. 输入您从Qlik代表收到的筛选字符串，然后点击运行。

   调试操作将开始运行。任务现在将处于调试模式，状态为 进行中。在调试模式下，您无法运行、准备或计划任务。

   当它完成时，任务的状态是 已完成。

   您可以点击 中止 来中止调试操作。这将退出调试模式。

3. 您现在可以通过单击 下载日志。

   请务必记录下显示的密码。打开日志文件需要此密码。

   警告注释请考虑您将如何处理下载的日志文件以及密码，因为文件可能包含敏感数据。

   当文件下载完成后，任务将退出调试模式。

4. 将日志文件和密码分享给您的Qlik代表。

您可以通过单击 退出调试模式。

稍后下载连接调试日志文件

您可以在日志文件创建后三天内下载它。日志文件只能由启动调试操作的用户下载。

1. 在任务菜单中点击 查看任务日志。

2. 单击下载。

3. 选择 连接调试日志。

4. 单击下载。

请务必记录下显示的密码。打开日志文件需要此密码。