Last updated: 2026-07-21
I det här avsnittet beskrivs problem som kan uppstå när du navigerar och interagerar med Qlik Sense.
Åtkomst nekas när en applikation öppnas eller skapas
Från Qlik Sense april 2018, sker licenskontroll av användarbaserade licenser (professional och analyzer) när du försöker nå hubben.
Du har försökt nå hubben utan Professional- eller Analyzer-behörighet. Om du därefter tilldelas åtkomst har den licenskontrollen redan inträffat och du nekas åtkomst.
Logga ut och logga tillbaka in igen.
Jag kan inte få åtkomst till hubben från värddatorn
Jag försöker få åtkomst till hubben från samma dator som är värd för Qlik Sense-webbplatsen, men jag får ett meddelande om 401.1 Åtkomst nekas från webbläsaren.
Loopback-säkerhetsinställningar i Windows Server kan förhindra åtkomst med ett fullständigt kvalificerat domännamn (FQDN) från samma dator som är värd för Qlik Sense-webbplatsen.
Gå till hubben med en localhost-adress: https://localhost/hub.
Jag får åtkomst till hubben men kan inte se några strömmar alls
Du har ingen behörighetstyp.
Administratören för Qlik Sense måste ge dig tillgång eller inkludera dig i en behörighetsgrupp.
Se följande ämnen för mer information:
Hantera Qlik Sense-webbplatser: Hantera användaråtkomst
Hantera Qlik Sense-webbplatser: Hantera professionell åtkomst
Hantera Qlik Sense-webbplatser: Hantera analyseringsåtkomst
Hantera Qlik Sense-webbplatser: Skapa inloggningsåtkomst
Jag kan inte skapa eller redigera ark och berättelser eller ta ögonblicksbilder
I vissa situationer kan du göra urval och navigera i en applikation, men inte skapa nytt innehåll.
Enhet med liten skärm
Du använder en enhet med en mycket liten skärm (480 pixlar bred eller mindre).
Öppna applikationen från en dator eller en enhet med en större skärm.
Mer information finns i Utforska appar på en liten skärm.
Otillräcklig behörighet
Du har inte behörighet att skapa innehåll.
Administratören för Qlik Sense måste ge dig behörighet med säkerhetsregler. Mer information finns i Hantera Qlik Sense-webbplatser: Redigeraren för säkerhetsregler .
Jag får åtkomst till hubben men kan inte se några strömmar alls
Du har inte tillgång till strömmen.
Administratören för Qlik Sense måste ge dig tillgång med hjälp av säkerhetsregler. Mer information finns i Hantera Qlik Sense-webbplatser: Redigeraren för säkerhetsregler .
En inloggningsdialog visas när jag försöker navigera i hubben
Du använder Windows Server 2012.
Logga in med hjälp av dialogen. Efter detta kan du söka i hubben.
Felmeddelande: 403 Förbjuden
När jag försöker öppna ett program eller navigera i hubben visas felmeddelandet 403 Forbidden (förbjuden).
- Det finns för många rotcertifikat på datorn (> ~300), vilket innebär att Qlik Sense-tjänsterna inte får tillstånd att kommunicera.
- Du försöker få åtkomst till en resurs som du inte har behörighet för, i enlighet med regeluppsättningen i databasen.
Ta bort alla oanvända rotcertifikat. För mer information, se följande hjälpartiklar för Microsoft:
SSL/TLS kommunikationsproblem efter du installerar KB 931125
Felmeddelande: 404 Hittades inte
När jag försöker öppna ett program eller navigera i hubben visas felmeddelandet 404 Not Found (filen hittades inte).
URL:en hänvisar till en resurs som inte finns.
Stäng den här webbläsaren och öppna Qlik Sense igen.
Felmeddelande: Internal server error 500
Felmeddelandet Internal server error 500 (internt serverfel) visas.
Ett oidentifierat fel har uppstått!
Kontrollera systemloggfilerna på följande platser:
- %ProgramData%\Qlik\Sense\Log\Proxy
- %ProgramData%\Qlik\Sense\Log\Repository
Om felmeddelandet visas flera gånger ska du kontakta en representant för Qlik Sense och tillhandahålla systemloggfilerna.
Felmeddelande: Untrustworthy Proxy SSL-connection/-certificate
När jag försöker öppna en applikation eller söka igenom hubben visas ett felmeddelande om att proxy-SSL-kopplingen eller -certifikatet inte är betrott och frågar mig om jag vill göra ett undantag och lita på utfärdaren av certifikatet.
Webbläsaren känner inte igen rotcertifikatet som betrott eftersom det inte är en känd utfärdare av certifikat som t.ex. Thawte eller VeriSign.
- Godkänn att göra ett undantag och lita på certifikatutfärdaren genom att svara Ja på frågan.
- Kontrollera att du har installerat ett offentlig SSL-certifikat (på servern) eftersom du behöver det här för att kunna använda standardcertifikatet för Qlik Sense.
Mer information finns i Hantera Qlik Sense-webbplatser: Ändra proxycertifikat .
Jag kan inte öppna Qlik Sense Desktop i min webbläsare
Jag kan inte öppna Qlik Sense Desktop när jag skriver följande i webbläsarens adressfält: http://localhost:4848/hub.
Du använder Microsoft Windows 10 och webbläsaren Edge.
Använd en annan webbläsare när du använder Microsoft Windows 10.
Jag kan inte ändra ordning på objekt i applikationsöversikten
Jag vill flytta ark eller berättelser i applikationsöversikten men det går inte.
Du använder musen på en hybridenhet.
Gör ett av följande:
- Stäng av stödet för pekskärmsenheter genom att trycka på navigeringsknappen (
) och stänga av 
pekskärmsläget. - Håll ned musknappen i några sekunder innan du flyttar sidan.
- Alternativt kan du använda pekskärmen i stället och flytta elementet genom att trycka länge och dra.
Jag kan inte använda Qlik Sense på min iPad eller iPhone
Ett eller fler av följande kan stoppa dig från att använda Qlik Sense på din iPad eller iPhone:
- Privat surfning är aktiverad i webbläsaren. Om du surfar i privat läge på en iPad eller en iPhone kan den lokala lagringsplatsen inte användas och därmed kan Qlik Sense inte användas.
- Cookies är inaktiverade i din webbläsare.
- Din domän eller ditt IP-nummer är inte betrott.
- Ditt certifikat är inte betrott.
Gör ett eller fler av följande för att aktivera Qlik Sense på din iPad eller iPhone:
- Inaktivera privat surfning i webbläsarinställningarna.
- Aktivera cookies i webbläsarinställningarna.
-
Lägg till din domän eller ditt IP-nummer i tillåt-listan i Qlik Sense.
Mer information finns i Hantera Qlik Sense-webbplatser: Skapa en virtuell proxy .
-
Använd ett certifikat som utfärdats och verifierats av en betrodd certifikatutfärdare (CA). För självsignerade certifikat lägger du till rotcertifikatet för din CA till din iPad.
Mer information finns i Hantera Qlik Sense-webbplatser: Certificates .
Läsriktningen är felaktig för mitt delade diagram
Läsriktningen i ett delat diagram har ändrats. Exempelvis kanske du delar ett diagram som har läsriktningen höger till vänster men läsriktningen i det delade diagrammet blir vänster till höger.
Inställningen för läsriktningen har ändrats i applikationen efter att diagrammet delades.
Kontrollera att korrekt läsriktning är aktiverad i inställningarna för applikationslayout, i applikationen som diagrammet delas från. Mer information finns i Aktivera läsriktningen höger till vänster.