I det här avsnittet beskrivs problem som är specifika för Qlik Sense Desktop.
Det går inte att installera Qlik Sense Desktop
Möjlig orsak
Systemkraven uppfylls inte eller så har du inte lokal administratörsbehörighet för att kunna installera.
Mer information finns här Installera Qlik Sense Desktop.
Jag kan inte hitta loggfilerna till Qlik Sense Desktop
Var loggfilerna finns i Qlik Sense Desktop beror på var du har installerat programmet.
Standardplatsen är <user>\Documents\Qlik\Sense\Log.
Jag kan inte hitta installationsloggfilerna till Qlik Sense Desktop
Om du klickar på Avbryt under installation, eller om installationen inte har slutförts korrekt, kan du hitta detaljerad information i installationsloggen i din temp-mapp som du kan få åtkomst till med miljövariabeln %temp%.
Min session gick ut
Jag använde Qlik Sense Desktop inloggad med mina inloggningsuppgifter för Qlik Sense Enterprise-servern. Jag fick då felmeddelandet Din session har gått ut och nu kan jag inte logga in igen.
Möjlig orsak
Du har inte användaråtkomst eller professionell åtkomst på Qlik Sense Enterprise-servern längre.
Föreslagen åtgärd
Be administratören ge dig användaråtkomst eller professionell åtkomst.
Miniatyrbilder för appar saknas på hubben
Möjlig orsak
Du har uppgraderat Qlik Sense Desktop till en nyare version. I hubben visas inte appminiatyrer innan appen har migrerats.
Föreslagen åtgärd
Öppna appen. Migrering utförs automatiskt när du öppnar en app för första gången efter en uppgradering.
Bilder saknas när jag flyttar en app
Möjlig orsak
Du har uppgraderat Qlik Sense Desktop till en nyare version och appen du vill flytta har skapats i en Qlik Sense Desktop-version som är tidigare än 2.0.
Föreslagen åtgärd
Innan du flyttar appen till en annan dator ska du öppna appen med din nya version av Qlik Sense Desktop. Gör en ändring och spara appen.
Bilderna som inkluderas i appen buntas ihop med övrigt innehåll i appen.
Jag släppte en qvw-fil i hubben och nu hittar jag inte qvw-filen och appen är inte tillgänglig i hubben
Möjlig orsak
Du har dragit ett QlikView-dokument (qvw-fil) från en mapp och släppt den på Qlik Sense Desktop-hubben för att öppna den som en Qlik Sense-app.
När du gör ändringar i appen och sparar appen händer följande:
- Appen startas i formatet Qlik Sense (qvf-fil) i mappen där QlikView-dokumentet (qvw-fil) finns sparat.
- QlikView-dokumentfilen (qvw) tas också bort från mappen och omvandlas automatiskt till en säkerhetskopieringsfil (qvw.backup) som sparas här: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup.
Föreslagen åtgärd
Om du vill öppna säkerhetskopieringsfilen hittar du den i den här mappen: <användare>\Dokument\Qlik\Sense\AppsBackup.
Om Qlik Sense-appen (qvf-fil) sparas i en annan mapp än <user>\Documents\Qlik\Sense\Apps flyttar du den till Apps-mappen för att göra den tillgänglig från hubben.
Det går inte att öppna en app
När jag försöker öppna en app visas det här felmeddelandet: Det gick inte att spara objektet.
Möjlig orsak
Den totala sökvägslängden för säkerhetskopiering av appen överskrider maxgränsen på 260 tecken.
Den fullständiga sökvägen innehåller den katalog där säkerhetskopian finns, produktversionen och tidsmarkören för säkerhetskopieringsdatumet samt appnamnet: <user>\Documents\Qlik\Sense\AppsBackup\<app name>
Föreslagen åtgärd
Byt namn på qvf-filen för att förkorta den totala sökvägen. Detta gör det möjligt att öppna appen.
Jag kan inte hämta data från ett objekt
När jag försöker hämta data från ett objekt med hjälp av Qlik Sense Desktop visas det här felmeddelandet: Det gick inte att spara objektet.
Möjlig orsak
Objektets rubriklängd är för lång. Den överskrider maxgränsen på 174 tecken.
Föreslagen åtgärd
Förkorta objektets rubrik. Detta gör det möjligt att hämta data.