Qlik NPrinting errori di reinstallazione

Disinstallazione incompleta di software di terze parti può introdurre errori durante la reinstallazione di Qlik NPrinting sullo stesso computer.

Procedere come segue:

1. Eseguire lo strumento di disinstallazione fornito da Microsoft. Vedere Risolvere i problemi che impediscono l'installazione o la rimozione dei programmi per i dettagli. Avviare lo strumento e scegliere l'opzione Installazione. Eseguirlo per tutti i programmi NPrinting nel caso in cui ne vedi uno nell'elenco.
2. Aprire il Pannello di controllo di Microsoft Windows e passare a Programmi e funzionalità. Disinstallazione di Erlang OTP. Per disinstallare il programma, fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e selezionare Disinstalla. Attendere fino al termine della disinstallazione.
3. Rimuovi il cookie Erlang e chiudi i processi.
   1. Aprire la cartella C:\Windows. Rimuovere il file .erlang.cookie.

   2. Rimuovere la copia del file .erlang.cookie salvato in C:\Windows\System32\config\systemprofile.

      I file .erlang.cookie vengono creati durante l'installazione di Rabbit. I file vengono utilizzati per abilitare una comunicazione tra Rabbit ed Erlang.

   3. Aprire la riga di comando come amministratore ed eseguire i seguenti comandi:

      taskkill /IM epmd.exe /F

      taskkill /IM erl.exe /F

      I comandi precedenti chiudono i processi Erlang che potrebbero essere ancora attivi. Si noti che a volte non sono attivi, nel qual caso si riceve un errore che indica che il processo non è stato trovato.

4. Rimuovere le cartelle Erlang e NPrinting.

   1. Aprire la cartella C:\Program Files e cancellare la cartella erlXX.0, se presente. XX è il numero di versione, che dipende dalla versione di NPrinting installata.

      Potrebbe non essere possibile eliminare questa cartella perché il sistema operativo mostra un messaggio di errore che indica che un file è in uso da un altro processo. In tal caso, è necessario riavviare il computer e quindi potrai rimuovere la cartella.

   2. Se presente, eliminare la cartella C:\Program Files\NPrintingServer.
   3. Se presente, rimuovere la cartella C:\Program Files\Common Files\DESIGNER.
   4. Se presente, rimuovere la cartella C:\Program Files (x86)\NPrinting.
   5. Se presente, rimuovere la cartella C:\ProgramData\NPrinting.
   6. Aprire la cartella C:\Users\<user doing the installation>\AppData\Roaming ed eliminare la sottocartella NPrinting Server, se presente.
5. Nell'editor delle chiavi di registro (regedit), aprire la cartella HKEY_LOCAL MACHINE > SOFTWARE e rimuovere la cartella Ericsson.