Qlik NPrinting Neuinstallationsfehler

Eine unvollständige Deinstallation von Drittanbietersoftware kann bei der Neuinstallation von Qlik NPrinting auf demselben Computer zu Fehlern führen.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Führen Sie das von Microsoft bereitgestellte Deinstallationstool aus. Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Problemen, die die Installation oder Deinstallation von Programmen blockieren. Starten Sie das Tool und wählen Sie die Installation-Option. Führen Sie es für alle NPrinting-Programme aus, falls Sie eines davon in der Liste sehen.
2. Öffnen Sie die Microsoft Windows-Systemsteuerung und navigieren Sie zu Programme und Features. Deinstallieren von Erlang OTP. Um das Programm zu deinstallieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren aus. Warten Sie, bis die Deinstallation beendet wurde.
3. Den Erlang-Cookie entfernen und Prozesse schließen.
   1. Öffnen Sie den C:\Windows Ordner. Entfernen Sie die .erlang.cookie Datei.

   2. Entfernen Sie die Kopie der .erlang.cookie-Datei, die unter C:\Windows\System32\config\systemprofile gespeichert ist.

      Die .erlang.cookie-Dateien werden während der Installation von Rabbit erstellt. Die Dateien werden verwendet, um eine Kommunikation zwischen Rabbit und Erlang zu ermöglichen.

   3. Öffnen Sie die Befehlszeile als Administrator und führen Sie die folgenden Befehle aus:

      taskkill /IM epmd.exe /F

      taskkill /IM erl.exe /F

      Die obigen Befehle schließen Erlang-Prozesse, die möglicherweise noch aktiv sind. Beachten Sie, dass sie manchmal nicht aktiv sind, in welchem Fall Sie einen Fehler erhalten, der besagt, dass der Prozess nicht gefunden wurde.​

4. Entfernen Sie die Erlang- und NPrinting-Ordner.

   1. Öffnen Sie den Ordner C:\Program Files und löschen Sie den erlXX.0 Ordner, falls vorhanden. XX ist die Versionsnummer, die von der installierten NPrinting-Version abhängt.

      Sie können diesen Ordner möglicherweise nicht löschen, da das Betriebssystem eine Fehlermeldung anzeigt, dass eine Datei von einem anderen Prozess verwendet wird. Wenn ja, müssen Sie den Computer neu starten, und dann können Sie den Ordner entfernen.

   2. Falls vorhanden, entfernen Sie den Ordner C:\Program Files\NPrintingServer.
   3. Falls vorhanden, entfernen Sie den Ordner C:\Program Files\Common Files\DESIGNER.
   4. Falls vorhanden, entfernen Sie den Ordner C:\Program Files (x86)\NPrinting.
   5. Falls vorhanden, löschen Sie den Ordner C:\ProgramData\NPrinting.
   6. Öffnen Sie den Ordner C:\Users\<user doing the installation>\AppData\Roaming und löschen Sie den Unterordner NPrinting Server, falls vorhanden.
5. Im Registrierungs-Editor (regedit) öffnen Sie den Ordner HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE und entfernen Sie den Ericsson Ordner.