Устранение неполадок ― табличные отчеты
В этом разделе справки показано, как устранять распространенные ошибки, которые могут возникать при работе с табличными отчетами в Аналитика Qlik Cloud.
Возникает ошибка перезагрузки приложения, когда загружается файл списка рассылки
Возможная причина
Это может происходить из-за различных проблем с форматированием конца скрипта загрузки перед добавлением списка рассылки.
Распространенные случаи:
-
В конце текущего скрипта загрузки есть оператор Exit script.
-
В конце последнего оператора LOAD или SELECT отсутствует точка с запятой.
Предлагаемые меры
В описанных выше ситуациях проблему можно решить следующим образом:
-
Переместите вновь добавленный раздел скрипта Distribution List в новое место выше оператора Exit script. Также можно удалить оператор Exit script, если это имеет смысл с учетом данного случая применения и контекста скрипта.
-
Добавьте пропущенную точку с запятой.
Задача отчета: «Не удалось отправить некоторым пользователям».
Задача отчета может одним получателям успешно отправлять выходные файлы, а другим ― нет.
Возможная причина 1
Адреса электронной почты таких получателей были изменены в списке рассылки. При создании отчетов для каждого получателя, добавленного в задачу отчета, Qlik Cloud выполняет поиск адреса электронной почты в списке рассылки. Если совпадения не найдено, отчет для такого пользователя не создается.
Возможная причина 2
Один или несколько фильтров отчета, упомянутых в списке рассылки, не найдены в приложении. Например:
-
Имя фильтра изменено в приложении, но не обновлено в списке рассылки.
-
Фильтр был удален в приложении, но ссылка на него сохранилась в списке рассылки.
-
Фильтр, на который ссылается список рассылки, еще не добавлен в приложение.
Предлагаемые меры 1
Рекомендуется использовать группы для добавления пользователей в задачу отчета. Группы ― это коллекции получателей. Когда вносятся изменения в адрес электронной получателя, который был добавлен в задачу в составе группы, отчеты создаются и доставляются по обновленному адресу электронной почты.
Если требуется добавить отдельных получателей в задачу отчета, удалите из нее первоначальных пользователей и добавьте повторно, указав обновленные адреса электронной почты.
Для получения дополнительной информации см. раздел Создание списка рассылки для отчета.
Предлагаемые меры 2
Обновите имена фильтров, чтобы обеспечить соответствие между приложением и списком рассылки. Добавьте фильтры по необходимости. Если фильтр удаляется и больше не применим, удалите ссылку на него из списка рассылки.
Задача отчета: «Не удалось отправить: не удалось создать»
Возможная причина 1
В шаблоне используются функции Excel, не поддерживаемые для табличных отчетов.
Примеры:
-
Visual Basic for Applications, макросы и скрипты
-
Сторонние расширения
Возможная причина 2
Для одного или нескольких полей в приложении задан параметр Always one selected value (Всегда одно выбранное значение), и к задаче отчета не применены фильтры отчета, обеспечивающие выбор единственного значения для каждого из этих полей.
Возможная причина 3
Произошло следующее:
-
Данные из диаграммы Таблица в приложении добавлены в шаблон с использованием одного или нескольких тегов столбца.
-
В приложении для одного или нескольких столбцов диаграммы Таблица задан параметр Показать столбец, если.
-
Во время создания отчета условия Показать столбец, если для этих столбцов не выполняются.
Когда добавляются теги столбцов, связанные с условием Показать столбец, если, заданным для диаграммы Таблица, условие должно быть выполнено, когда создается задача отчета с использованием этого шаблона. В противном случае задача отчета завершается ошибкой.
Предлагаемые меры 1
Создайте шаблон, в котором не используются неподдерживаемые функции Excel.
Для ознакомления со списком ограничений надстройки Qlik дляMicrosoft Excel см. раздел Спецификации и ограничения Службы отчетов Qlik.
Предлагаемые меры 2
Если приложение содержит одно или несколько полей, настроенных с использованием свойства Всегда одно выбранное значение, необходимо настроить фильтры отчета так, чтобы они выбирали только одно значение для каждого из этих полей. Эти фильтры отчета необходимо применить к задаче отчета.
Если фильтр не содержит значения для этих полей, или совсем отсутствуют фильтры, связанные с заданием, задача отчета завершится ошибкой.
Предлагаемые меры 3
Удалите теги столбцов и добавьте данные диаграммы Таблица обратно в шаблон как тег таблицы. В таком случае задача с использованием этого шаблона будет завершаться успешно, даже если условие не выполняется.
Мой отчет не содержит данных, которые я ожидал в нем увидеть
Возможная причина 1
Скрипт загрузки содержит оператор Star, и в отчете настроено использование фильтров.
Возможная причина 2
Отчет переносится из шаблона Qlik NPrinting, в котором используются фильтры объектов.
Предлагаемые меры 1
Внесите в скрипт загрузки изменения, чтобы он правильно работал без использования операторов Star.
Предлагаемые меры 2
Фильтры объектов не поддерживаются для использования в табличных отчетах Qlik Cloud. Внесите изменения в шаблон, чтобы он позволял получить нужный результат без использования фильтров объектов.
Для получения дополнительной информации см. раздел Экспорт шаблонов отчетов Excel из Qlik NPrinting в Qlik Cloud.
Задача отчета отключена
Возможная причина 1
Таблица с использованием Section Access в приложении добавлена или удалена.
Возможная причина 2
В приложении используется Section Access, и администратор клиента сменил владельца задачи отчета. Это приводит к автоматическому отключению задачи отчета. В данной ситуации задачу отчета сможет повторно включить только ее новый владелец.
Предлагаемые меры 1
Оцените, являются ли ограничения безопасности данных, определенные в таблицах Section Access, приемлемыми для сценария применения задачи отчета. Если да, включите задачу отчета повторно.
Предлагаемые меры 2
Изменение владельца задачи отчета может повлиять на сокращение количества данных, примененное к отдельным получателям, указанным в задаче. Помните, что если задача отчета настроена для отправки отчетов отдельным получателям, которые не являются пользователями в клиенте Qlik Cloud, они будут получать те же данные, что и новый владелец задачи отчета
Когда новый владелец задачи отчета оценит конфигурацию и внесет необходимые изменения, он может повторно включить задачу.
Для получения дополнительной информации см. раздел Табличные отчеты и Section Access.
Ошибка, возникшая при загрузке шаблона Excel в приложение Qlik Sense
При попытке загрузить шаблон, который уже подключен к другому приложению Qlik Sense, может появиться эта ошибка.
Не удалось загрузить файл шаблона. Шаблон ссылается на объекты, которые недоступны в приложении Qlik Sense.
Эта ошибка может возникать при попытке обновить подключенное приложение Qlik Sense при загрузке нового шаблона, возможно, для дублированной или опубликованной копии существующего приложения.
Возможная причина 1
В шаблоне есть содержимое, использующее объекты, которые находятся в частных листах. Частные листы не включаются при экспорте, дублировании или публикации приложения. Чтобы изменить подключенное приложение для шаблона, все объекты приложения, на которые ссылается шаблон, должны находиться в новом приложении.
Возможная причина 2
Возникла проблема с одним или несколькими отдельными объектами, на которые ссылается шаблон.
Предлагаемые меры 1
Выполните любое из перечисленных ниже действий:
-
Вернитесь к исходному приложению и сделайте частные листы, используемые по ссылке, общедоступными.
-
Откройте шаблон с помощью надстройки Qlik для Microsoft Excel и удалите ссылки на содержимое, основанное на частных листах.
Предлагаемые меры 2
Откройте шаблон с помощью надстройки Qlik для Microsoft Excel. Там можно найти более подробные сообщения об ошибке для каждого объекта и продолжить диагностику проблемы. Например, шаблон мог быть перенесен из Qlik NPrinting, и в шаблоне упоминаются типы диаграмм, не поддерживаемые в табличных отчетах Qlik Cloud.
Microsoft Excel: после развертывания надстройки Qlik отображается пустое диалоговое окно во время проверки подлинности
Когда пользователь пытается выполнить вход в надстройку, может открыться пустое всплывающее окно проверки подлинности. Или может появиться ошибка в диалоговом окне (в частности, 12006).
Возможная причина
Чтобы пользователь мог работать с надстройкой Qlik для Microsoft Excel, при выполнении потока проверки подлинности выполняется перенаправление между клиентом и поставщиком удостоверений, размещенных на другом домене. Поставщик удостоверений задает Cross-Origin-Opener-Policy с ограничительными настройками. В результате этого проверка подлинности блокируется на этапе взаимодействия между доменами, что предотвращает правильную передачу данных для входа в надстройку.
Предлагаемые меры
Администратор сети, ответственный за настройку поставщиков удостоверений, должен выполнить следующие действия.
Выполните следующие действия.
-
Задайте заголовок ответа, направляемого поставщиком удостоверений в диалоговое окно:
Cross-Origin-Opener-Policy: unsafe-none
Для получения дополнительной информации см. официальную документацию Microsoft: Рекомендации и правила Office dialog API.
Microsoft Excel: статические изображения не видны в шаблоне
Возможная причина 1
Пользователь не имеет достаточных разрешений в клиенте Qlik Cloud для загрузки изображений из приложений.
Возможная причина 2
В Microsoft Excel возникает незначительная проблема с синхронизацией. Эта проблема встречается только в веб-версиях Excel для Microsoft 365.
Предлагаемые меры 1
Обратитесь к администратору клиента, чтобы он назначил вам дополнительные необходимые разрешения.
Если вы являетесь администратором клиента, см.:
-
Роли и разрешения для пользователей и администраторов (подписки на основе пользователей)
-
Роли и разрешения для пользователей и администраторов (подписки на основе объема)
-
Роли и разрешения для пользователей и администраторов (подписки Qlik Anonymous Access)
Предлагаемые меры 2
Переключите вид Редактирование/Просмотр на ленте Excel, чтобы восстановить видимость изображений.
Microsoft Excel: шаблон выглядит по-другому после сохранения в macOS и повторном открытии в Windows
В частности, может измениться размер статических изображений. Кроме того, в файле могут использоваться другие шрифты.
Возможная причина
Существуют технические различия между macOS и Windows с точки зрения вывода изображений в файлах Excel. К тому же, в файле могут измениться шрифты. В macOS и Windows используются разные шрифты по умолчанию, как правило, списки поддерживаемых шрифтов также не совпадают.
Предлагаемые меры
Старайтесь не переключаться с одной операционной системы на другую в процессе разработки шаблона. Когда это неизбежно (например, в случае совместной работы над шаблоном), внесите необходимые изменения в параметрах Шрифты и Темы в рабочей книге Excel. Эти параметры находятся в окне Макет страницы.
Изменения размеров изображений трудно исправить, поэтому при разработке шаблона для отчетов с изображениями рекомендуется не переключаться между операционными системами.
Веб-версии Microsoft Excel в ОС macOS: The security settings in your browser prevent us from creating a dialog box (Параметры безопасности браузера не позволяют создать диалоговое окно).
Возможная причина
Если используется веб-версия Excel на компьютере macOS, это сообщение об ошибке может появиться при попытке использовать надстройку.
Предлагаемые меры
Следующая процедура может незначительно отличаться в зависимости от используемого браузера и версии.
Выполните следующие действия.
-
В диалоговом окне ошибки нажмите кнопку ОК.
-
Проверьте, не заблокировано ли всплывающее сообщение в строке URL.
-
В панели инструментов браузера нажмите кнопку, чтобы открыть заблокированное всплывающее окно в новом окне
Должно открыться новое окно.
-
Если всплывающее окно откроется на весь экран, измените размер окна. Затем закройте его.
-
Снова откройте надстройку.
Чтобы такая проблема больше не возникала, можно разрешить всплывающие окна в параметрах браузера. В некоторых случаях можно разрешить всплывающие окна только для надстройки Qlik клиента, оставив остальные заблокированными.