Устранение неполадок баз знаний
В этом разделе описываются возможные проблемы и их решения при работе с базами знаний в Qlik Answers.
Проблемы с файлами
Если файлы в базах знаний имеют проблемы, такие как дубликаты записей или если файлы повреждены, вы можете перестроить базу знаний, удалив источник данных, повторно добавив его, а затем снова проиндексировав.
Выполните следующие действия.
- Убедитесь, что содержимое в источнике данных не имеет проблем.
-
В иерархическом представлении нажмите
> Удалить подключение или Удалить файл для источника данных, имеющего проблемы. -
Нажмите Добавить файлы и выберите Использовать подключение к данным, Выбрать из каталога или Обзор и загрузка, чтобы повторно добавить этот источник данных.
-
Нажмите Индексировать все, чтобы проиндексировать источник данных.
Проблемы с подключением
Если вы потеряете подключение к источнику данных во время индексирования или у вас возникнут другие проблемы с подключением к источникам данных в вашей базе знаний, в качестве лучшей практики попробуйте повторно создать подключение и проиндексировать снова.