Erros em Verificar conexão ao configurar uma conexão com aplicativos do Qlik Sense
Ao criar uma conexão com um aplicativo do Qlik Sense, use o botão Verificar conexão para verificar se sua conexão é válida.
Uma lista de verificações realizadas será exibida em Detalhes. Se um teste falhar, você verá um X vermelho ao lado desse item na lista.
Solucionando erros de verificação de conexão
Um ou mais parâmetros de conexão estão incorretos ou ausentes.
Verifique se o endereço proxy do Qlik Sense está correto e se nenhum firewall está impedindo que o Qlik NPrinting Engine acesse o Qlik Sense Repository Service na porta 4242.
Verifique se o endereço proxy digitado começa com http:// ou https://.
- Os certificados devem ser exportados do Qlik Sense usando o Qlik Management Console no Qlik Sense Server e instalados nos computadores Qlik NPrinting Engine. Para obter mais informações, consulte Validando a conexão com o Qlik Sense (somente em inglês).
Para certificados do Qlik Sense exportados do Qlik Management Console (QMC) e instalado em todos computadores Qlik NPrinting Engine:
- Certifique-se de que os certificados corretos do Qlik Sense para a combinação de servidor e versão à qual você está se conectando estejam instalados. Se a validação do certificado do servidor Qlik Sense estiver habilitada, certifique-se de que o arquivo root.cer foi instalado corretamente no armazenamento de certificados. Para obter mais informações, consulte Configurando a validação do certificado do servidor para conexões do Qlik Sense (somente em inglês).
- Certifique-se de que a conta de usuário correta tenha sido usada para instalar os certificados do Qlik Sense.
- Certifique-se de estar usando o nome de domínio totalmente qualificado para o servidor Qlik Sense.
- O usuário no campo Identidade deve ser um usuário de domínio do Windows e deve estar habilitado no Active Directory.
- A conta de serviço do Qlik NPrinting Engine é um usuário de domínio do Windows.
- O Qlik NPrinting e o Qlik Sense devem estar instalados no mesmo domínio.
- Verifique se o endereço proxy do Qlik Sense está correto e se nenhum firewall está impedindo que o Qlik NPrinting Engine acesse o Qlik Sense Repository Service na porta 4242.
- O TLS 1.2 deve estar habilitado tanto no cliente do Qlik NPrinting Engine quanto no servidor do Qlik Sense.
- Verifique se o usuário do Qlik Sense especificado no campo Identidade tem permissão para recuperar a lista de aplicativos.
Verifique se o ID do aplicativo Qlik Sense está disponível no QMC.
Verifique se o serviço Windows no Qlik NPrinting Engine é um RootAdmin no QMC.
Verifique se o usuário no campo Identidade está autorizado no Qlik Sense a acessar o aplicativo.
- Verifique se não há regras no Qlik Management Console (QMC) que impeçam o usuário do Windows que está executando o serviço Qlik NPrinting Engine, e o usuário especificado no campo Identidade, de acessar o aplicativo especificado.
- No Qlik Management Console (QMC), o Virtual Proxy usado na conexão do Qlik NPrinting com o Qlik Sense deve ter pelo menos um nó de balanceamento de carga.
- No Qlik Management Console (QMC), o Virtual Proxy usado na conexão do Qlik NPrinting com o Qlik Sense deve ter um nó que seja usado no Qlik NPrinting em sua lista Proxy.
- Verifique se o usuário definido como a Identidade está habilitado no Active Directory.
- Talvez você precise sincronizar manualmente os usuários do Active Directory.
- O Qlik NPrinting e o Qlik Sense devem estar instalados no mesmo domínio.
- No Qlik SenseQlik Management Console (QMC), verifique se o usuário que está executando o serviço Qlik NPrinting Engine está no grupo RootAdmin.
- Verifique se o endereço proxy do Qlik Sense está correto e se nenhum firewall está impedindo que o Qlik NPrinting Engine acesse o serviço Qlik Sense Engine. Em geral, o serviço Qlik Sense Engine usa a porta 4747 (seja no nó central do Qlik Sense ou em nós dedicados do Qlik Sense Engine). Essa porta pode ser configurada no Qlik Management Console (QMC).
- O Qlik NPrinting e o Qlik Sense devem estar instalados no mesmo domínio.
- No Qlik Management Console (QMC), verifique se o usuário que está executando o serviço Qlik NPrinting Engine está no grupo RootAdmin.
Verifique se o usuário do Qlik Sense no campo Identidade tem permissão para consultar o endereço proxy do Qlik Sense.
Verifique se o endereço proxy do Qlik Sense está correto e se nenhum firewall está impedindo que o Qlik NPrinting Engine acesse o Qlik SenseProxy Service. Em geral, o Qlik SenseProxy Service usa a porta 4243 (normalmente no nó central do Qlik Sense). Essa porta pode ser configurada no Qlik Management Console (QMC).
Verifique se o usuário no campo Identidade é válido, se o endereço proxy do Qlik Sense está correto e se nenhum firewall está impedindo que o Qlik NPrinting Engine acesse o Qlik Sense Proxy Service. Em geral, o Qlik Sense Proxy Service usa a porta 4243 (normalmente no nó central do Qlik Sense). Essa porta pode ser configurada no Qlik Management Console (QMC).
Verifique se o hub do Qlik Sense é acessível pelo webrenderer do Qlik NPrinting. O hub do Qlik Sense geralmente usa a porta 443. Essa porta pode ser configurada no Qlik Management Console (QMC).
Saiba mais
- Conectando o Qlik NPrinting com o Qlik Sense (somente em inglês)