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Monitorer des campagnes

Les propriétaires de campagne peuvent suivre et collecter toutes les opérations effectuées sur les tâches par les data stewards. Ils peuvent surveiller l'efficacité des data stewards et le degré de conformité à l'Accord de niveau de service (Service Level Agreement, SLA) via un dashboard avec des métriques identifiant des tendances et fournissant un snapshot des performances.

Vous pourriez vous poser des questions précises concernant vos campagnes. Par exemple :
  • La charge de travail est-elle bien équilibrée entre les data stewards ?
  • Quel est le délai moyen de résolution des tâches ?
  • Quelles sont les tendances dans le délai moyen de résolution des tâches ?
  • Quelles sont les tendances en nombre de tâches non résolues avant l'échéance ?

Les widgets de tendance et numériques dans le dashboard répondent à ce type de questions et vous fournissent des informations sur les performances d'un·e ou de plusieurs steward(s).

Les propriétaires de campagnes ont accès à leur propre dashboard, qu'ils peuvent personnaliser selon leurs besoins. Si vous êtes supprimé(e) d'une campagne, il en est de même pour votre dashboard. Si la campagne est supprimée, le dashboard l'est également.

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