Sie nehmen an der Kampagne teil und haben eine Rolle erhalten, die Ihnen den Zugriff auf die Tasks im richtigen Status im Workflow ermöglicht.
Prozedur
Klicken Sie auf der Seite Tasks auf den Namen der Kampagne, in der die betreffenden Tasks enthalten sind.
Verwenden Sie in der Menüleiste die Kombinationen State (Status) > Resolved (Erledigt) und Assignment (Zuweisung) > Unassigned (Nicht zugewiesen), um die Liste der Tasks zu öffnen, die in den Endstatus im Workflow übergegangen sind.
Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf Tasks und erweitern Sie Reopen tasks (Tasks erneut öffnen).
Legen Sie über die Liste Selection (Auswahl) fest, ob alle Tasks oder nur die in der Liste ausgewählten Tasks erneut geöffnet werden sollen. Wenn Sie für die Tasks einen Filter definiert haben, können Sie auch nur die gefilterten Tasks erneut öffnen.
InformationshinweisTipp: Halten Sie die Strg- oder Umschalt-Taste in der Taskliste gedrückt, um mehrere Tasks auszuwählen. Auf einem Mac müssen Sie die Cmd- oder Shift-Taste gedrückt halten.
Treffen Sie in der Liste Target state (Zielstatus) folgende Auswahl:
New (Neu), wenn die Tasks in den Ausgangsstatus zurückgesetzt werden sollen.
To validate (Zu validieren), um die Tasks in den zweiten Status im Workflow zurückzusetzen.
Die Option To validate (Zu validieren) ist nur verfügbar, wenn der Workflow drei Status umfasst.
Sie können nach Wunsch auch im Feld Comment (Kommentar) eine Erklärung für den Beschluss eingeben, die ausgewählten Tasks erneut zu öffnen und in einen vorangehenden Status im Workflow zurückzusetzen.
Klicken Sie auf Submit (Senden).
Die Tasks werden aus der Liste entfernt und in den Ausgangsstatus im Workflow bzw. in den Validierungsstatus zurückgesetzt.
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