Gå till huvudinnehåll Gå till ytterligare innehåll

Gladly 

Gladly is a customer service platform.

Supported update methods

For more information, see Översikt över metoder för måluppdatering.

  • Change data capture (CDC)

  • Reload and compare

  • Change data capture (CDC) using Change Tables

  • Full load

  • Change data capture (CDC)

  • Reload

Preparing for authentication

To access your Gladly data, you need to authenticate the connection with your account credentials.

Anteckning om informationMake sure that the account you use has read access to the tables you want to fetch.

To give a user the permission to access an API:

  1. In Gladly, click the menu in the left top corner and navigate to Settings>Users.
  2. Search and select the user who needs the access. A permission named API User is created.
  3. Select the permission and do not change the Agent role of the user.
  4. Click Save.

To generate an API token:

  1. In Gladly, go to More settings.
  2. If you do not see this menu, request the access to the API. See the procedure above.
  3. Click API Tokens and Create Token in the top right corner.
  4. Copy the API token.

You can find your Help Center ID in Gladly:

  1. Navigate to Settings>Help Center.
  2. Click the three dots next to Help Center.
  3. Select Configure.
  4. Copy the Help Center ID from the URL.

Creating the connection

For more information, see Koppla till SaaS-program.

  1. Fill in the required connection properties.
  2. Provide a name for the connection in Connection name.

  3. Select Open connection metadata to define metadata for the connection when it has been created.

  4. Click Create.

Connection settings
Setting Description
Data gateway

Välj en Gateway för dataflytt om det krävs för ditt användningsfall.

Anteckning om information

Detta fält är inte tillgängligt med Qlik Talend Cloud Starter-prenumerationen eftersom den inte stöder Gateway för dataflytt. Om du har en annan prenumerationsnivå och inte vill använda Gateway för dataflytt väljer du Inget.

Information om fördelarna med Gateway för dataflytt och användningsfall som kräver det finns i Qlik Data Gateway – dataflytt.

Organization

The name of your organization in the Gladly domain.

Example: In https://example.gladly.com, the organization name is example.

Help Center ID

Help Center ID.

Agent Email

The email of the Gladly user who has access to the API.

API Token API token.

Var den här sidan till hjälp för dig?

Om du hittar några fel på denna sida eller i innehållet – ett stavfel, ett steg som saknas eller ett tekniskt fel – berätta för oss så att vi kan blir bättre!