Erreurs de type Vérifier la connexion lors de la configuration d'une connexion à des applications Qlik Sense

Un ou plusieurs paramètres de connexion sont incorrects ou manquants.

Vérifiez que l'adresse du proxy Qlik Sense est correcte et qu'aucun pare-feu n'empêche Qlik NPrinting Engine d'atteindre Qlik Sense Repository Service sur le port 4242.

Vérifiez que l'adresse du proxy indiquée commence par http:// ou par https://.

• Il convient d'exporter les certificats à partir de Qlik Sense à l'aide de l'instance de Qlik Management Console située sur Qlik Sense Server, et de les installer sur les ordinateurs Qlik NPrinting Engine. Pour plus d'informations, voir Validation de la connexion à Qlik Sense (uniquement en anglais).

• Pour les certificats Qlik Sense exportés depuis la Console de gestion Qlik (QMC) et installés sur tous les postes Qlik NPrinting Engine :

  • Vérifiez que les certificats Qlik Sense installés correspondent bien au serveur et à la version auxquels vous vous connectez. Si la validation de certificats du serveur Qlik Sense est activée, assurez-vous que le fichier root.cer a été correctement installé dans le stockage de certificats. Pour plus d'informations, voir Configuration de la validation de certificats du serveur pour les connexions Qlik Sense (uniquement en anglais).
  • Assurez-vous que le compte d'utilisateur approprié a été utilisé pour installer les certificats Qlik Sense.
  • Vérifiez que vous utilisez le nom de domaine complet du serveur Qlik Sense.

• L'utilisateur indiqué dans le champ Identité doit correspondre à un utilisateur de domaine Windows et être activé dans Active Directory.
• Le compte de service Qlik NPrinting Engine est un utilisateur de domaine Windows.
• Qlik NPrinting et Qlik Sense doivent être installés dans le même domaine.

• Vérifiez que l'adresse du proxy Qlik Sense est correcte et qu'aucun pare-feu n'empêche Qlik NPrinting Engine d'atteindre Qlik Sense Repository Service sur le port 4242.
• Le protocole TLS 1.2 doit être activé à la fois sur le client Qlik NPrinting Engine et sur le serveur Qlik Sense.
• Vérifiez que l'utilisateur Qlik Sense spécifié dans le champ Identité est autorisé à récupérer la liste d'applications.

Vérifiez que l'ID d'application Qlik Sense est disponible dans QMC.

Vérifiez que l'utilisateur de service Qlik NPrinting Engine Windows est un utilisateur RootAdmin dans QMC.

Vérifiez que l'utilisateur indiqué dans le champ Identité est autorisé à accéder à l'application dans Qlik Sense.

• Vérifiez que Qlik Management Console (QMC) ne comprend pas de règles empêchant l'utilisateur Windows d'exécuter le service Qlik NPrinting Engine et l'utilisateur indiqué dans le champ Identité d'accéder à l'application spécifiée.
• Dans Qlik Management Console (QMC), le proxy spécifié sous Virtual Proxy (Proxy virtuel) qui est utilisé dans la connexion Qlik NPrinting établie avec Qlik Sense doit comporter au moins un nœud sous Load balancing node (Nœud d'équilibrage de charge).
• Dans Qlik Management Console (QMC), le proxy spécifié sous Virtual Proxy (Proxy virtuel) qui est utilisé dans la connexion Qlik NPrinting établie avec Qlik Sense doit comporter le nœud utilisé par Qlik NPrinting dans sa liste Proxy.
• Dans Active Directory, vérifiez que l'utilisateur défini comme Identité est bien activé.
• Il se peut que vous deviez synchroniser manuellement les utilisateurs Active Directory.
• Qlik NPrinting et Qlik Sense doivent être installés dans le même domaine.
• Dans Qlik SenseQlik Management Console (QMC), vérifiez que l'utilisateur exécutant le service Qlik NPrinting Engine figure bien dans le groupe RootAdmin.

• Vérifiez que l'adresse du proxy Qlik Sense est correcte et qu'aucun pare-feu n'empêche Qlik NPrinting Engine d'atteindre le service de moteur Qlik Sense. Ce service de moteur Qlik Sense utilise habituellement le port 4747 (soit sur le nœud central Qlik Sense, soit sur des nœuds de moteur Qlik Sense dédiés). Il est possible de configurer ce port dans Qlik Management Console (QMC).
• Qlik NPrinting et Qlik Sense doivent être installés dans le même domaine.
• Dans Qlik Management Console (QMC), vérifiez que l'utilisateur exécutant le service Qlik NPrinting Engine figure bien dans le groupe RootAdmin.

Vérifiez que l'utilisateur Qlik Sense indiqué dans le champ Identité est autorisé à rechercher l'adresse du proxy Qlik Sense.

Vérifiez que l'adresse du proxy Qlik Sense est correcte et qu'aucun pare-feu n'empêche Qlik NPrinting Engine d'atteindre Qlik SenseProxy Service. Qlik SenseProxy Service utilise habituellement le port 4243 (généralement sur le nœud central de Qlik Sense). Il est possible de configurer ce port dans Qlik Management Console (QMC).

Vérifiez que l'utilisateur indiqué dans le champ Identité est valide, que l'adresse du proxy Qlik Sense est correcte et qu'aucun pare-feu n'empêche Qlik NPrinting Engine d'atteindre le service de proxy Qlik Sense. Le service de proxy Qlik Sense utilise habituellement le port 4243 (généralement sur le nœud central de Qlik Sense). Il est possible de configurer ce port dans Qlik Management Console (QMC).

Vérifiez que le hub de Qlik Sense est accessible par le générateur de rendu de Qlik NPrinting. En général, le hub de Qlik Sense utilise le port 443. Il est possible de configurer ce port dans Console de gestion Qlik (QMC).