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Zendesk 

Zendesk provides SaaS products related to customer support, sales, and other customer communications.. You can use Zendesk as a data source when landing or replicating data.

You can leave all custom report fields empty to use pre-built reports. Fill in the custom report fields, levels, and breakdowns fields to use user-defined reports.

Nota informaticaThe Chat object is not supported.

Supported update methods

For more information, see Metodi di aggiornamento della destinazione.

  • Change data capture (CDC)

  • Reload and compare

  • Change data capture (CDC) using Change Tables

  • Full load

  • Change data capture (CDC)

  • Reload

Preparing for authentication

To access your Zendesk data, you need to authenticate the connection with your account credentials.

  • Log into Zendesk, navigate to Settings > Channels > API, and enable Password Access.

Creating the connection

For more information, see Connessione alle applicazioni SaaS.

  1. Fill in the required connection properties.
  2. Provide a name for the connection in Connection name.

  3. Select Open connection metadata to define metadata for the connection when it has been created.

  4. Click Create.

Connection settings
Setting Description
Data gateway

Selezionare un Data Movement gateway se richiesto dal proprio caso di utilizzo.

Nota informatica

Questo campo non è disponibile con la sottoscrizione a Avvio Qlik Talend Cloud, poiché non supporta il Data Movement gateway. Se si dispone di un altro livello di sottoscrizione e non si desidera utilizzare il Data Movement gateway, selezionare Nessuno.

Per informazioni sui vantaggi del Data Movement gateway e quando è richiesto, vedere Qlik Data Gateway - Data Movement.

Email Email address that is associated to your Zendesk account.
Password Password to the Zendesk account.
Subdomain

You can find your subdomain in Zendesk: Settings > Account > Subdomain.

You can also find it in the URL of your account homepage. If the URL is https://mydomain.zendesk.com/, the subdomain is mydomain.

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