Last updated: 21/07/2026
Esta seção descreve problemas que podem ocorrer ao navegar e interagir com Qlik Sense.
O acesso é negado ao abrir ou criar um aplicativo
A partir do Qlik Sense April 2018, a verificação de licenças baseadas em usuário (profissional e analisador) ocorre quando você acessa o hub.
Você tentou acessar o hub sem acesso de profissional ou analisador. Se você receber acesso posteriormente, a verificação de licença já ocorreu, e o acesso será negado.
Faça logout e repita o login.
Não consigo acessar o hub na máquina host
Estou tentando acessar o hub na mesma máquina que hospeda o site do Qlik Sense, mas recebo um erro 401.1 Acesso negado do navegador.
As configurações de segurança de loopback no Windows Server podem evitar o acesso usando um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN), na mesma máquina que hospeda o site do Qlik Sense.
Acesse o hub usando um endereço localhost: https://localhost/hub.
Posso acessar o hub, mas não consigo ver fluxos
Você não tem nenhum tipo de acesso.
O administrador Qlik Sense precisa alocar seu acesso ou incluir você em um grupo de acesso de login.
Para obter mais informações, consulte os seguintes tópicos:
Gerenciar sites do Qlik Sense: Gerenciando o acesso do usuário
Gerenciar sites do Qlik Sense: Gerenciando o acesso Professional
Gerenciar sites do Qlik Sense: Gerenciando o acesso Analyzer
Gerenciar sites do Qlik Sense: Criando acesso de login
Não consigo criar ou editar pastas e histórias ou tirar snapshots
Em algumas situações, você pode fazer seleções e navegar em um aplicativo, mas não criar novo conteúdo.
Dispositivo de tela pequena
Você está usando um dispositivo com uma tela muito pequena (480 pixels de largura ou menor).
Abra o aplicativo em um computador ou dispositivo com uma tela maior.
Para obter mais informações, consulte Explorando aplicativos em uma tela pequena.
Privilégios insuficientes
Você não tem privilégios para criar conteúdo.
O administrador Qlik Sense precisa dar a você privilégios com as regras de segurança. Para obter mais informações, consulte Gerenciar sites do Qlik Sense: O editor de regras de segurança .
Posso acessar o hub, mas não consigo ver os fluxos que eu quero
Você não tem acesso ao fluxo.
O administrador Qlik Sense precisa dar a você acesso a regras de segurança. Para obter mais informações, Gerenciar sites do Qlik Sense: O editor de regras de segurança .
Um diálogo de login é exibido quando eu tento navegar pelo hub
Você está usando Windows Server 2012.
Faça login usando o diálogo. Depois disso, você será capaz de navegar pelo hub.
Mensagem de erro: 403 proibido
Quando eu tento abrir um aplicativo ou navegar pelo hub, a mensagem de erro 403 Proibido é exibida.
- Existem muitos certificados raiz no computador (> ~300), o que exige que os serviços do Qlik Sense não recebam permissão para se comunicarem.
- Você está tentando acessar um recurso que não lhe dá permissão de acesso, de acordo com o mecanismo da regra do repositório.
Remova todos os certificados raiz não utilizados. Para mais informações, consulte os seguintes artigos de ajuda:Microsoft
Problemas de comunicação SSL/TLS depois de instalar o KB 931125
Mensagem de erro: 404 não encontrado
Quando eu tento abrir um aplicativo ou navegar pelo hub, a mensagem de erro 404 não encontrado é exibida.
A URL refere-se a um recurso não existente.
Feche o navegador da Web e reabra o Qlik Sense.
Mensagem de erro: Erro interno no servidor 500
A mensagem de erro Erro interno no servidor 500 é exibida.
Ocorreu um erro não identificado.
Verifique os arquivos de log do sistema nos seguintes locais:
- %ProgramData%\Qlik\Sense\Log\Proxy
- %ProgramData%\Qlik\Sense\Log\Repository
Se a mensagem de erro for exibida repetidamente, entre em contato com seu representante Qlik Sense e forneça os arquivos de log do sistema.
Mensagem de erro: Conexão/certificado SSL de proxy não confiável
Quando eu tento abrir um aplicativo ou navegar pelo hub, uma mensagem de erro é exibida dizendo que a conexão ou certificado SSL do proxy não é confiável e sou questionado se desejo fazer uma exceção e confiar na autoridade do certificado.
O navegador não reconhece o certificado raiz como confiável, já que ele não é uma autoridade de certificado conhecido, como Thawte ou VeriSign, por exemplo.
- Aceite fazer uma exceção e confiar na autoridade do certificado respondendo Sim à questão.
- Verifique se você instalou um certificado SSL público (no servidor), já que você precisa disso para ser capaz de utilizar o certificado Qlik Sense padrão.
Para obter mais informações, consulte Gerenciar sites do Qlik Sense: Alterando o certificado proxy .
Não consigo abrir o Qlik Sense Desktop no meu navegador da Web
Não consigo abrir o Qlik Sense Desktop quando digito o seguinte na barra de endereço do navegador: http://localhost:4848/hub.
Você está usando o Microsoft Windows 10 e o navegador Edge.
Use outro navegador quando usar o Microsoft Windows 10.
Não consigo reorganizar itens na visão geral do aplicativo
Quero mover pastas ou histórias na visão geral do aplicativo, mas não é possível.
Você está usando o mouse em um dispositivo híbrido.
Realize uma das seguintes ações:
- Desative o suporte a dispositivos de toque tocando no botão de navegação (
) e desativando o 
Modo de tela sensível ao toque. - Mantenha o botão do mouse pressionado por um tempo antes de mover o slide.
- Ou então, use a tela de toque e mova o item pressionando e arrastando-o.
Não posso usar o Qlik Sense em meu iPad ou iPhone
Um ou mais dos eventos a seguir podem impedir que você use o Qlik Sense em seu iPad ou iPhone:
- A navegação privada está ativada no seu navegador. Se você estiver navegando no modo privado em um iPad ou um iPhone, o armazenamento local não poderá ser utilizado e, portanto, o Qlik Sense não poderá ser usado.
- Cookies estão desativados em seu navegador da Web.
- Seu domínio/número de IP não é confiável.
- Seu certificado não é confiável.
Execute um ou mais dos procedimentos a seguir usando o Qlik Sense em seu iPad ou iPhone:
- Desative a navegação privada nas configurações do navegador.
- Ative cookies nas configurações do seu navegador da Web.
-
Adicione seu domínio/número de IP à lista de permissões no Qlik Sense.
Para obter mais informações, consulte Gerenciar sites do Qlik Sense: Criando um proxy virtual .
-
Utilize um certificado emitido e verificado por uma autoridade de certificação (CA) confiável. Para os certificados autoassinados, adicione o certificado raiz da sua CA ao seu iPad.
Para obter mais informações, consulte Gerenciar sites do Qlik Sense: Certificados .
A ordem de leitura em meu gráfico compartilhado está incorreta
A ordem de leitura em um gráfico compartilhado foi alterada. Por exemplo, compartilhei um gráfico ilustrando a ordem de leitura da direita para a esquerda, mas agora a ordem de leitura em meu gráfico compartilhado é da esquerda para direita.
A configuração da ordem de leitura foi alterada no aplicativo após o compartilhamento do gráfico.
Certifique-se de que a ordem de leitura correta foi ativada nas configurações de estilo do aplicativo a partir do qual o gráfico é compartilhado. Para obter mais informações, consulte Ativar ordem de leitura da direita para a esquerda.