FrontApp

FrontApp is a customer communication platform that combines emails, apps, and teammates into a single view.

Front integration replicates data using the Front API.

See the Schema section for a list of objects available for replication.

Immagine di alto livello di questo connettore, inclusi collegamenti utili e funzionalità supportate.

Funzionalità/Capacità	Dettagli del supporto
Progetti Qlik Talend Data Integration supportati	Solo i progetti di replica. I progetti delle pipeline di dati non sono supportati.
Metodi di aggiornamento della destinazione	Attività di replica: Applica modifiche Archivia modifiche Trasferimento dei dati nelle attività di un data lake: Change Data Capture (CDC)
Gestione dei metadati	La generazione manuale dei metadati non è richiesta.
Evoluzione dello schema	È supportata solo l'operazione Cambia tipo di dati colonne.
Replica delle colonne LOB (NCLOB, CLOB e BLOB)	Operazione non supportata.
CDC pianificato	Operazione richiesta. In questo modo la destinazione viene aggiornata con le modifiche apportate alla sorgente. Per le attività di replica, vedere Attività di pianificazione Per le attività di trasferimento su data lake, vedere Pianificazione delle attività CDC per i processi di trasferimento su data lake
Notifiche	Operazione parzialmente supportata Impostare notifiche quando vengono apportate modifiche al funzionamento
Monitoraggio	Solo attività CDC, in quanto il caricamento completo non è rilevante per questo connettore. Monitoraggio di un'attività dati individuale
Annullamento automatico della nidificazione dei payload nelle colonne JSON	Operazione non supportata. La nidificazione per i payload della colonna JSON nei set di dati di origine non viene annullata automaticamente nella destinazione.

Preparing for authentication

To access your data, you need to authenticate the connection with your account credentials.

Assicurarsi che l'account utilizzata disponga di accesso di lettura per le tabelle che si desidera recuperare.

Before you begin authentication, make sure you meet the following requirements:

You have a FrontApp developer account.
You are a company admin in FrontApp, which is required to create an API token in the FrontApp portal.

To generate your API token:

Log into your Front account.
Go to Settings > Company > Developers.
Go to the API Tokens tab.
Click Create API token.
Specify an API token name.
Specify a token Scope.
Click Create.
Copy and paste your API token into a secured file.

Creating the connection

Per ulteriori informazioni, vedere Connessione alle applicazioni SaaS.

Inserire le proprietà di connessione richieste.
Fornire un nome per la connessione in Nome connessione.
Selezionare Apri metadati di connessione per definire i metadati della connessione al momento della creazione.
Fare clic su Crea.

Connection settings
Setting	Description
Data gateway	Selezionare un Gateway Data Movement se richiesto dal proprio caso di utilizzo. Nota informatica Questo campo non è disponibile con la sottoscrizione a Avvio Qlik Talend Cloud, poiché non supporta il Gateway Data Movement. Se si dispone di un altro livello di sottoscrizione e non si desidera utilizzare il Gateway Data Movement, selezionare Nessuno. Per informazioni sui vantaggi del Gateway Data Movement e quando è richiesto, vedere Qlik Data Gateway - Movimento dati.
Start Date	Inserire la data, nel formato `MM/DD/YYYY`, a partire dalla quale i dati devono essere replicati dalla sorgente alla destinazione.
Token	Token.

Schema

Schemas and naming conventions can change from version to version. It is recommended to verify your version before continuing.

The schema and info displayed below is for version 2.

Depending on your destination, table and column names may not appear as they are outlined below.

accounts_table

The accounts_table table contains data about accounts in your Front account.

Replication Method	CDC
Primary Key	report_id
Replication Keys	analytics_date analytics_range
Useful links	Front documentation

analytics_date

STRING

analytics_range

STRING

avg_first_response_time

NUMBER

avg_handle_time

NUMBER

avg_response_time

NUMBER

avg_sla_breach_time

NUMBER

avg_total_reply_time

NUMBER

metric_description

STRING

metric_id

STRING

new_segments_count

NUMBER

num_active_segments_full

NUMBER

num_archived_segments

NUMBER

num_archived_segments_with_reply

NUMBER

num_closed_segments

NUMBER

num_csat_survey_response

NUMBER

num_messages_received

NUMBER

num_messages_sent

NUMBER

num_open_segments_end

NUMBER

num_open_segments_start

NUMBER

num_sla_breach

NUMBER

num_workload_segments

NUMBER

pct_csat_survey_satisfaction

NUMBER

pct_tagged_conversations

NUMBER

report_id

STRING

channels_table

The channels_table table contains data about channels in your Front account.

Replication Method	CDC
Primary Key	report_id
Replication Keys	analytics_date analytics_range
Useful links	Front documentation

analytics_date

STRING

analytics_range

STRING

avg_first_response_time

NUMBER

avg_handle_time

NUMBER

avg_response_time

NUMBER

avg_sla_breach_time

NUMBER

avg_total_reply_time

NUMBER

metric_description

STRING

metric_id

STRING

new_segments_count

NUMBER

num_active_segments_full

NUMBER

num_archived_segments

NUMBER

num_archived_segments_with_reply

NUMBER

num_closed_segments

NUMBER

num_csat_survey_response

NUMBER

num_messages_received

NUMBER

num_messages_sent

NUMBER

num_open_segments_end

NUMBER

num_open_segments_start

NUMBER

num_sla_breach

NUMBER

num_workload_segments

NUMBER

pct_csat_survey_satisfaction

NUMBER

pct_tagged_conversations

NUMBER

report_id

STRING

inboxes_table

The inboxes_table table contains data about inboxes in your Front account.

Replication Method	CDC
Primary Key	report_id
Replication Keys	analytics_date analytics_range
Useful links	Front documentation

analytics_date

STRING

analytics_range

STRING

avg_first_response_time

NUMBER

avg_handle_time

NUMBER

avg_response_time

NUMBER

avg_sla_breach_time

NUMBER

avg_total_reply_time

NUMBER

metric_description

STRING

metric_id

STRING

new_segments_count

NUMBER

num_active_segments_full

NUMBER

num_archived_segments

NUMBER

num_archived_segments_with_reply

NUMBER

num_closed_segments

NUMBER

num_csat_survey_response

NUMBER

num_messages_received

NUMBER

num_messages_sent

NUMBER

num_open_segments_end

NUMBER

num_open_segments_start

NUMBER

num_sla_breach

NUMBER

num_workload_segments

NUMBER

pct_csat_survey_satisfaction

NUMBER

pct_tagged_conversations

NUMBER

report_id

STRING

tags_table

The tags_table table contains a list of tag statistics since the last completed replication job through the most recent iteration of the defined Incremental Range (day or hour). This table will include tags in your Front account. Note: During the historical replication job, all increments (defined using the Incremental Range setting) since the Start Date will be replicated. This will result in the first record for this table being an aggregated record across all tags.

Replication Method	CDC
Primary Key	report_id
Replication Keys	analytics_date analytics_range
Useful links	Front documentation

analytics_date

STRING

analytics_range

STRING

avg_first_response_time

NUMBER

avg_handle_time

NUMBER

avg_response_time

NUMBER

avg_sla_breach_time

NUMBER

avg_total_reply_time

NUMBER

metric_description

STRING

metric_id

STRING

new_segments_count

NUMBER

num_active_segments_full

NUMBER

num_archived_segments

NUMBER

num_archived_segments_with_reply

NUMBER

num_closed_segments

NUMBER

num_csat_survey_response

NUMBER

num_messages_received

NUMBER

num_messages_sent

NUMBER

num_open_segments_end

NUMBER

num_open_segments_start

NUMBER

num_sla_breach

NUMBER

num_workload_segments

NUMBER

pct_csat_survey_satisfaction

NUMBER

pct_tagged_conversations

NUMBER

report_id

STRING

teammates_table

The teammates_table table contains data about teammates in your Front account.

Replication Method	CDC
Primary Key	report_id
Replication Keys	analytics_date analytics_range
Useful links	Front documentation

analytics_date

STRING

analytics_range

STRING

avg_first_response_time

NUMBER

avg_handle_time

NUMBER

avg_response_time

NUMBER

avg_sla_breach_time

NUMBER

avg_total_reply_time

NUMBER

metric_description

STRING

metric_id

STRING

new_segments_count

NUMBER

num_active_segments_full

NUMBER

num_archived_segments

NUMBER

num_archived_segments_with_reply

NUMBER

num_closed_segments

NUMBER

num_csat_survey_response

NUMBER

num_messages_received

NUMBER

num_messages_sent

NUMBER

num_open_segments_end

NUMBER

num_open_segments_start

NUMBER

num_sla_breach

NUMBER

num_workload_segments

NUMBER

pct_csat_survey_satisfaction

NUMBER

pct_tagged_conversations

NUMBER

report_id

STRING

teams_table

The teams_table table contains data about teams in your Front account.

Replication Method	CDC
Primary Key	report_id
Replication Keys	analytics_date analytics_range
Useful links	Front documentation

analytics_date

STRING

analytics_range

STRING

avg_first_response_time

NUMBER

avg_handle_time

NUMBER

avg_response_time

NUMBER

avg_sla_breach_time

NUMBER

avg_total_reply_time

NUMBER

metric_description

STRING

metric_id

STRING

new_segments_count

NUMBER

num_active_segments_full

NUMBER

num_archived_segments

NUMBER

num_archived_segments_with_reply

NUMBER

num_closed_segments

NUMBER

num_csat_survey_response

NUMBER

num_messages_received

NUMBER

num_messages_sent

NUMBER

num_open_segments_end

NUMBER

num_open_segments_start

NUMBER

num_sla_breach

NUMBER

num_workload_segments

NUMBER

pct_csat_survey_satisfaction

NUMBER

pct_tagged_conversations

NUMBER

report_id

STRING

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