Errore dello stato della connessione

Possibile causa  

L'Qlik NPrinting Engine non è in grado di aprire un documento e viene segnalato un errore di stato della connessione.

Azione proposta  

Se si riscontrano problemi durante la creazione di connessioni, procedere come segue.

1. Verificare che il percorso locale e il nome del file .qvw siano corretti. Ricordare di indicare il percorso completo, incluse l'unità e l'estensione del file. Aprire QlikView Desktop, quindi aprire il file .qvw copiando e incollando il percorso.
   Nota informaticaNon ha rilevanza che il file .qvw sia locale, su una cartella di rete o su un server. Il documento deve poter essere aperto da QlikView Desktop.
2. Se si utilizza una connessione locale e un percorso locale per il documento, verificare che il documento sia stato copiato nel computer dove è in esecuzione l'engine e non nel computer di un'altra utilità di pianificazione o un altro engine.
3. Se si utilizza un percorso di rete nella connessione, verificare che la condivisione di rete sia raggiungibile dall'engine.
4. La mappatura di un'unità di rete non è supportata. È necessario utilizzare una convenzione UNC (Universal Naming Convention). Ad esempio: \\ServerName\DocumentFolder\document.qvw.
5. Se si utilizza una connessione server, verificare che il percorso del server sia corretto. Ricordare di includere nel percorso del server le eventuali cartelle presenti.
6. Se si utilizza una connessione server, verificare che il server sia raggiungibile da Qlik NPrinting Engine.
7. Se si utilizza una connessione server, utilizzare sempre le stesse versioni di Server QlikView e QlikView Desktop del computer dell'engine. Se si usano versioni diverse, l'apertura manuale del documento in QlikView Desktop nell'engine può funzionare correttamente, ma la generazione della cache non riuscirà.
8. Verificare che QlikView Desktop disponga di una licenza attiva per l'utente Windows che esegue il servizio Engine. Individuare il file Qv.exe nel suo percorso di installazione. Tenere premuto MAIUSC, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file. Selezionare Run as a different user e immettere le credenziali dell'utente Qlik NPrinting Windows.
Nota informaticaQlikView Personal Edition non è supportato.
9. Se Windows Interactive Service Detection è attivo, fare clic su Visualizza il messaggio, quindi verificare lo stato di QlikView nella sessione zero. I messaggi potrebbero contenere informazioni utili, ad esempio una richiesta di esecuzione di macro nel file .qvw sorgente.
10. Verificare che i registri nella cartella %ProgramData%\NPrinting\Logs non contengano errori.