Qlik NPrinting Engine Offline ステータス
考えられる原因
Engine manager ページでは Qlik NPrinting Engine のステータスは常に「オフライン」です。
提案されたアクション
以下を実行します。
- 起動後数秒たってもエンジンがオフラインのままになる場合は、コンピューターに nprinting_engine.log ファイルが保存されていることを確認します。「QlikView ライセンス違反が検出されました」というテキストが表示されたら、サービスを実行する Windows ユーザーに対して QlikView Desktop ライセンスをアクティブ化する必要があります。
- Qlik NPrinting Engine と Qlik NPrinting スケジューラー サービス のサービスおよびプロセスが実行中であることを確認します。Qlik NPrinting スケジューラー サービス に失敗すると、エンジンのステータスが更新されない可能性があります。
- Qlik NPrinting スケジューラー サービス と Qlik NPrinting Engine を別のコンピューター上で実行中の場合や、Qlik NPrinting Engine インストーラー (localhost を含む) にコンピューター名や完全修飾ドメイン名 (FQDN) を提供した場合は、Qlik NPrinting スケジューラー サービス コンピューターで受信接続用にポート 5672 が開いていることを確認します。
- エンジンのインストール時、コンピューター名に localhost を使用した場合は、コマンド プロンプト (cmd.exe) を開き、ping localhost が動作していることを確認します。一部の DNS 構成により、localhost のループバック ネットワーク インターフェースへの解決が妨げられる場合があります。
- Engine manager ページで、コンピューター名が正しいことを確認します。完全修飾ドメイン名 (FQDN) や localhost を使用しないでください。
- エンジンまたはスケジューラーのログが、接続エラーや他の障害を示していないことを確認します。ログにエラーが表示された場合は、不具合の解決に役立つトラブルシューティングを参照してから、サービスを再開します。
考えられる原因
エンジンが「オフライン」になっており、以下のすべてを最近実行しています:
- 次のバージョンのいずれかから、Qlik NPrinting September 2019 以降へのアップグレード:
- November 2018
- February 2019
- April 2019
- June 2019
- サービス ユーザー アカウントを変更しました。参照先: ユーザー アカウント
提案されたアクション
以下を実行します。
- Qlik NPrinting ウェブ コンソール で [管理] > [エンジン マネージャー] と進みます。
- 関連するエンジンのエントリを削除して再作成します。
- 証明書のフォームに入力し、新しい証明書をエンジンに送信します。