Qlik NPrinting Engine Offline状态

可能的原因  

Qlik NPrinting Engine 的状态在 Engine manager 页面上始终为“离线”。

建议的操作  

进行以下操作：

1. 如果引擎在启动后离线数秒，请检查存储在计算机上的 nprinting_engine.log 文件。文字检测到 QlikView 许可证违规意味着您必须为运行服务的 Windows 用户激活 QlikView Desktop 许可证。
2. 确保 Qlik NPrinting Engine 和 Qlik NPrinting 调度服务 服务以及进程正在运行。Qlik NPrinting 调度服务 故障可导致引擎状态不更新。
3. 如果 Qlik NPrinting 调度服务 和 Qlik NPrinting Engine 在不同计算机上运行，或者如果您向 Qlik NPrinting Engine 安装程序（包括 localhost）提供了计算机名称或完全限定域名 (FQDN)，确保端口 5672 对于 Qlik NPrinting 调度服务 计算机上的入站连接打开。
4. 如果在引擎安装期间您将 localhost 用于计算机名称，可打开命令提示符 (cmd.exe) 并确保 ping localhost 有效。某些 DNS 配置会阻止 localhost 被解析为回送网络接口。
5. 在 Engine manager 页面，确保计算机名称无误。请勿使用完全限定域名 (FQDN) 或 localhost。
6. 查看引擎和调度程序日志以了解连接错误或其他故障。如果日志中记录有故障，请参阅其故障排除帮助以解决问题，然后重启服务。

可能的原因  

您的引擎为“离线”状态并且您最近进行了以下操作：

• 已从以下版本之一升级到 Qlik NPrinting September 2019 或更高版本：
  • November 2018
  • February 2019
  • April 2019
  • June 2019
• 已更改服务用户帐户。请参阅： 用户帐户

建议的操作  

进行以下操作：

1. 在 Qlik NPrinting web 控制台 中，转到管理员 > 引擎管理器。
2. 删除并重新创建相关引擎条目。
3. 填写证书表以将新证书发送至引擎。