メイン コンテンツをスキップする 補完的コンテンツへスキップ

ログ収集

この ログ収集 ページでは、定義した期間のログファイルを収集し、エクスポートすることができます。このログは、Qlik サポートのトラブルシューティングに役立ちます。

収集されたファイル

次のファイルを収集することができます。

Windows イベントログ

ログ収集は Windows アプリケーション イベント ログを読み取り、QlikView 関連のイベントのみ抽出します。Qlik サポートは、これらのログを使用して、すべての QlikView サービスの開始と停止、警告、およびエラーを分析することができます。

システム情報

ログ収集は、標準的なWindows Management Instrumentation (WMI)を使用して、ローカルサーバー、現在のホットフィックス、およびサービスパックの情報を収集します。また、ログ収集はコマンドラインを使用して、プロキシセットアップ、実行中のサービス、証明書名、およびインターネット設定を検出します。 この情報は、接続および Windows に関連する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

ログファイルの収集およびエクスポート

次の手順を実行します。

  1. 開始日および終了日を、手動またはカレンダーを使用して入力します。スケジュール (Schedule)

  2. サポートケース番号を入力します。

  3. 含める追加のログを選択します:

    • Windowsイベント ログ

    • システム情報

  4. [ログの収集とエクスポート] をクリックします。

Qlik サポートに送信する zip ファイルが生成されます。

情報メモ選択した日付に使用できるログがない場合でも、ログ収集は継続して一般的な情報を収集します。

このページは役に立ちましたか?

このページまたはコンテンツに、タイポ、ステップの省略、技術的エラーなどの問題が見つかった場合は、お知らせください。改善に役立たせていただきます。

分析の近代化プログラムに参加する

Remove banner from view

分析最新化プログラムにより、重要な QlikView app を危険にさらすことなく最新化しましょう。 ここをクリック して詳細を表示するか、次にお問い合わせください。 ampquestions@qlik.com