Bu bölümde, Qlik Sense içinde gezinti ve etkileşim sırasında karşılaşılabilecek sorunlar açıklanmaktadır.
Uygulama açılırken veya oluşturulurken erişim reddedildi
Qlik Sense April 2018 itibariyle, kullanıcı temelli lisanslar için lisans denetimi (profesyonel ve çözümleyici), hub'a eriştiğinizde gerçekleşir.
Olası neden:
Profesyonel veya çözümleyici erişimi olmadan hub'a erişmeyi denediniz. Size sonradan erişim atandıysa, lisans denetimi zaten gerçekleşmiş olur ve erişiminiz reddedilir.
Önerilen eylem
Oturumu kapatıp yeniden açın.
Ana makineden hub'a erişemiyorum
Qlik Sense sitesini barındıran makineden hub'a erişmeye çalıştığımda tarayıcıdan 401.1 Erişim Engellendi hatası alıyorum.
Olası neden:
Windows Server'daki geri döngü güvenlik ayarları, Qlik Sense sitesini barındıran makineden tam etki alanı adı (FQDN) kullanılarak gerçekleştirilmeye çalışılan erişimi engelleyebilir.
Önerilen eylem
Hub'a localhost adresi kullanarak erişin: https://localhost/hub.
Hub'a erişebiliyorum, ancak hiç klasör görmüyorum
Olası neden:
Erişim türünüz yoktur.
Önerilen eylem
Qlik Sense yöneticinizin, size erişim sağlaması veya sizi oturum açma erişim grubuna dahil etmesi gerekir.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki konu başlıklarına bakın:
Qlik Sense sitelerini yönetme: Kullanıcı erişimini yönetme
Qlik Sense sitelerini yönetme: Profesyonel erişimi yönetme
Qlik Sense sitelerini yönetme: Çözümleyici erişimini yönetme
Qlik Sense sitelerini yönetme: Oturum açma erişimi oluşturma
Sayfalar ve hikayeler oluşturamıyor veya düzenleyemiyorum ya da anlık görüntüler alamıyorum
Bazı durumlarda, seçimler yapabilir ve uygulamada gezinebilirsiniz, ancak yeni içerik oluşturamazsınız.
Küçük ekranlı cihaz
Olası neden:
Çok küçük ekranlı bir cihaz (480 piksel genişliğinde veya daha küçük) kullanıyorsunuzdur.
Önerilen eylem
Uygulamayı bilgisayardan veya daha büyük ekranlı bir cihazdan açın.
Daha fazla bilgi için bk. Küçük ekranda uygulamaları araştırma.
Yetersiz ayrıcalıklar
Olası neden:
İçerik oluşturmak için ayrıcalığınız yoktur.
Önerilen eylem
Qlik Sense yöneticisinin, size güvenlik kurallarına sahip ayrıcalıkları vermesi gerekir. Daha fazla bilgi için bk. Qlik Sense sitelerini yönetme: Güvenlik kuralı düzenleyicisi .
Hub'a erişebiliyorum, ancak istediğim klasörleri göremiyorum
Olası neden:
Klasöre erişiminiz yoktur.
Önerilen eylem
Qlik Sense yöneticisinin, size güvenlik kurallarıyla erişimi vermesi gerekir. Daha fazla bilgi için bk. Qlik Sense sitelerini yönetme: Güvenlik kuralı düzenleyicisi .
Hub'a göz atmaya çalıştığımda oturum açma diyalog penceresi görüntüleniyor
Olası neden:
Windows Server 2012 kullanıyorsunuzdur.
Önerilen eylem
Diyalog penceresini kullanarak oturum açın. Bundan sonra, hub'a göz atabileceksiniz.
Hata mesajı: 403 Yasak
Bir uygulamayı açmaya çalıştığımda veya hub'a göz attığımda, 403 Yasaklı hata mesajı görüntüleniyor.
Olası neden:
- Bilgisayarda, Qlik Sense hizmetlerinin iletişim kurmasına izin verilmemesine neden olan çok fazla kök sertifika (> ~300) vardır.
- Depodaki kural altyapısına göre erişim verilmediğiniz bir kaynağa erişmeye çalışıyorsunuzdur.
Önerilen eylem
Kullanılmamış kök sertifikaları kaldırın. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft yardım makalesine bakın.
KB 931125 yüklendikten sonra SSL/TLS iletişim sorunları
Hata mesajı: 404 Bulunamadı
Bir uygulamayı açmaya çalıştığımda veya hub'a göz attığımda, 404 Bulunamadı hata mesajı görüntüleniyor.
Olası neden:
URL var olmayan bir kaynağa başvuruyor.
Önerilen eylem
Web tarayıcısını kapatıp Qlik Sense uygulamasını tekrar açın.
Hata iletisi: Dahili sunucu hatası 500
Dahili sunucu hatası 500 hata mesajı görüntüleniyor.
Olası neden:
Tanımlanmamış bir hata oluşmuştur.
Önerilen eylem
Aşağıdaki konumlarda sistem günlüğü dosyalarını kontrol edin:
- %ProgramData%\Qlik\Sense\Log\Proxy
- %ProgramData%\Qlik\Sense\Log\Repository
Hata mesajı tekrar tekrar görüntüleniyorsa, lütfen Qlik Sense temsilcinize başvurun ve sistem günlüğü dosyalarını sağlayın.
Hata iletisi: Güvenilmez Proxy SSL bağlantısı/sertifikası
Bir uygulamayı açmaya veya hub'a göz atmaya çalıştığımda, Proxy SSL bağlantısının veya sertifikasının güvenilmez olduğunu bildiren bir hata mesajı görüntüleniyor ve bir istisna yapıp sertifika yetkilisine güvenmek isteyip istemediğim soruluyor.
Olası neden:
Tarayıcı, Thawte veya VeriSign gibi bilinen bir sertifika yetkilisi olmadığı için kök sertifikayı güvenilir olarak tanımaz.
Önerilen eylem
- Soruya Evet yanıtını vererek bir istisna yapmayı ve sertifika yetkilisine güvenmeyi kabul edin.
- Varsayılan Qlik Sense sertifikasını kullanabilmeniz için gerekli olan genel bir SSL sertifikası yüklediğinizi (sunucuda) doğrulayın.
Daha fazla bilgi için bk. Qlik Sense sitelerini yönetme: Proxy sertifikasını değiştirme .
Qlik Sense Desktop uygulamasını web tarayıcımda açamıyorum
Tarayıcı adres çubuğuna şunu yazarken Qlik Sense Desktop uygulamasını açamıyorum: http://localhost:4848/hub.
Olası neden:
Microsoft Windows 10 ve Edge web tarayıcısını kullanıyorsunuzdur.
Önerilen eylem
Microsoft Windows 10'u kullanırken başka bir web tarayıcısını kullanın.
Uygulamaya genel bakışta öğeleri yeniden sıralayamıyorum
Uygulamaya genel bakışta sayfaları veya hikayeleri taşıyamıyorum.
Olası neden:
Karma bir cihazda fareyi kullanıyorsunuzdur.
Önerilen eylem
Şunlardan birini yapın:
- Gezinme düğmesine (
) dokunarak ve 
Dokunmatik ekran modu'nu devre dışı bırakarak dokunmatik cihaz desteğini kapatın. - Slaytı taşımadan önce fare düğmesini bir süre basılı tutun.
- Alternatif olarak, dokunmatik ekranı kullanın ve öğeyi uzun dokunma ve sürüklemeyle taşıyın.
iPad veya iPhone'da Qlik Sense uygulamasını kullanamıyorum
Olası neden:
Aşağıdakilerden biri veya birkaçı, Qlik Sense uygulamasını iPad veya iPhone'unuzda kullanmanıza son verebilir:
- Web tarayıcınızda özel göz atma açıktır. iPad veya iPhone'da özel mod açıkken geziniyorsanız yerel depolama alanı ve dolayısıyla da Qlik Sense kullanılamaz.
- Çerezler web tarayıcınızda devre dışıdır.
- Etki alanınız/IP numaranız güvenilir değildir.
- Sertifikanız güvenilir değildir.
Önerilen eylem
Qlik Sense uygulamasını iPad veya iPhone'unuzda kullanmayı etkinleştirmek için aşağıdakilerden birini veya birkaçını yapın:
- Web tarayıcısı ayarlarınızda özel göz atmayı kapatın.
- Web tarayıcısı ayarlarınızda çerezleri etkinleştirin.
-
Etki alanınızı/IP numaranızı Qlik Sense içindeki izin verilenler listesine ekleyin.
Daha fazla bilgi için bk. Qlik Sense sitelerini yönetme: Sanal proxy oluşturma .
-
Güvenilir Sertifika Yetkilisi (CA) tarafından verilen ve doğrulanan bir sertifikayı kullanın. Kendiliğinden imzalı sertifikalarda, CA'nız için kök sertifikayı iPad'inize ekleyin.
Daha fazla bilgi için bk. Qlik Sense sitelerini yönetme: Sertifikalar .
Paylaşılan grafiğimde okuma sırası yanlış
Paylaşılan bir grafikteki okuma sırası değişmiştir. Örneğin, sağdan sola okuma sırası görüntüleyen bir grafik paylaştım, ancak şimdi paylaşılan grafiğimin okuma sırası soldan sağa görünüyor.
Olası neden:
Grafik paylaşıldıktan sonra uygulamadaki okuma sırası ayarı değiştirilmiştir.
Önerilen eylem
Grafiğin paylaşıldığı uygulamadaki uygulama stili ayarlarında doğru okuma sırasının açık olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bk. Sağdan sola okuma sırasını etkinleştirme.