Przeskocz do zawartości głównej Przejdź do treści uzupełniającej

Gladly 

Gladly is a customer service platform.

Preparing for authentication

To access your data, you need to authenticate the connection with your account credentials.

InformacjaUpewnij się, że używane konto ma uprawnienia do odczytu interesujących Cię tabel.

To give a user the permission to access an API:

  1. In Gladly, click the menu in the left top corner and navigate to Settings>Users.
  2. Search and select the user who needs the access. A permission named API User is created.
  3. Select the permission and do not change the Agent role of the user.
  4. Click Save.

To generate an API token:

  1. In Gladly, go to More settings.
  2. If you do not see this menu, request the access to the API. See the procedure above.
  3. Click API Tokens and Create Token in the top-right corner.
  4. Copy the API token.

You can find your Help Center ID in Gladly:

  1. Navigate to Settings>Help Center.
  2. Click the three dots next to Help Center.
  3. Select Configure.
  4. Copy the Help Center ID from the URL.

Creating the connection

Więcej informacji zawiera temat Łączenie się z aplikacjami SaaS.

  1. Wprowadź wymagane właściwości połączenia.
  2. Podaj nazwę połączenia w polu Nazwa połączenia.

  3. Wybierz opcję Otwórz metadane połączenia, aby zdefiniować metadane połączenia po jegu utworzeniu.

  4. Kliknij polecenie Utwórz.

Connection settings
Setting Description
Data gateway

Wybierz bramę Data Movement gateway, jeżeli jest wymagana do danego zastosowania.

Informacja

To pole jest niedostępne w subskrypcji Qlik Talend Cloud Starter, ponieważ brama Data Movement gateway jest w niej nieobsługiwana. Jeśli masz inny poziom subskrypcji i nie chcesz korzystać z bramy Data Movement gateway, wybierz opcję Brak.

Informacje o zaletach bramy Data Movement gateway i o okolicznościach, w których jest wymagana, zawiera temat Qlik Data Gateway - Data Movement.

Organization

The name of your organization in the Gladly domain.

Example: In https://example.gladly.com, the organization name is example.

Help Center ID

Help Center ID.

Agent Email

The email of the Gladly user who has access to the API.

API Token API token.

Czy ta strona była pomocna?

Jeżeli natkniesz się na problemy z tą stroną lub jej zawartością — literówkę, brakujący krok lub błąd techniczny — daj nam znać, co możemy poprawić!