Dixa
Dixa is a customer service platform that unifies customer data and communication channels.
For more information about the API, see the Dixa API.
See the
Schema section for a list of objects available for replication.
유용한 링크와 지원되는 기능을 포함하여 이 커넥터에 대한 전반적인 내용을 살펴보겠습니다.
| 특징/기능 | 지원 세부 정보 |
|---|
| 지원되는 Qlik Talend Data Integration 프로젝트 | 복제 프로젝트에만 해당됩니다. 데이터 파이프라인 프로젝트는 지원되지 않습니다. |
대상 업데이트 방법 | 복제 작업: 데이터 레이크 작업에 데이터 랜딩: |
메타데이터 관리 | 수동 메타데이터 생성이 필요하지 않습니다. |
스키마 진화 | 열 데이터 유형 변경 작업만 지원됩니다. |
| LOB 열(NCLOB, CLOB 및 BLOB) 복제 | 지원되지 않음. |
| 예정된 CDC | 필수. 이렇게 하면 소스의 변경 내용이 대상에 최신 상태로 유지됩니다. 복제 작업의 경우 작업 예약 을 참조하십시오. 레이크 랜딩 작업의 경우 레이크 랜딩 작업을 위한 CDC 일정을 참조하십시오. |
| 알림 | 부분적으로 지원됨 작업 변경 알림 설정 |
| 모니터링 중 | CDC에만 해당되며, 이 커넥터의 경우 전체 로드가 적용되지 않습니다. 개별 데이터 작업 모니터링 |
| JSON 열 페이로드의 자동 압축 해제 | 지원되지 않음. 소스 데이터 집합의 JSON 열 페이로드는 대상에서 자동으로 압축 해제되지 않습니다. |
Preparing for authentication
To access your data, you need to authenticate the connection with your account credentials.
정보 메모사용하는 계정에 가져오려는 테이블에 대한 읽기 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
To generate the API token:
- Log into your Dixa account.
- Go to the Settings page.
- Scroll to the Manage section and click Integrations.
- In the API Tokens tab, click Add API token.
- Give the API token a name, like
Qlik Integration, to make it easy to find in your list of tokens. - Choose Dixa API as the API version.
- Click Save changes
- Copy the token.
Creating the connection
자세한 내용은 SaaS 응용 프로그램에 연결을 참조하십시오.
- 필요한 연결 속성을 입력합니다.
연결 이름에 연결 이름을 입력합니다.
연결이 만들어질 때 연결에 대한 메타데이터를 정의하려면 연결 메타데이터 열기를 선택합니다.
만들기를 클릭합니다.
Connection settings| Setting | Description |
|---|
| Data gateway | 사용 사례에 필요한 경우 데이터 이동 게이트웨이를 선택합니다. 정보 메모이 필드는 데이터 이동 게이트웨이를 지원하지 않으므로 Qlik Talend Cloud 시작 구독에서는 사용할 수 없습니다. 다른 구독 계층이 있고 데이터 이동 게이트웨이를 사용하지 않으려면 없음을 선택합니다. 데이터 이동 게이트웨이의 이점과 이를 필요로 하는 사용 사례에 대한 자세한 내용은 Qlik 데이터 게이트웨이 - 데이터 이동를 참조하십시오. |
| Start Date | 데이터를 소스에서 대상으로 복제해야 하는 날짜를 MM/DD/YYYY 형식으로 입력합니다. |
| API Token | API token. |
| Interval | Select the granularity of report time intervals from the drop-down list. |
Schema
정보 메모Schemas and naming conventions can change from version to version. It is recommended to verify your version before continuing.
The schema and info displayed below is for version 1.
Depending on your destination, table and column names may not appear as they are outlined below.
activity_logs
The activity_logs lists all information from activity logs for an organization in your Dixa account.
Replication Method | CDC |
Primary Key | id |
Replication Key | activityTimestamp |
| Useful links |
Dixa API method
|
| Join activity_logs with | on |
|---|
| conversations | activity_logs.conversationId = conversations.id |
| messages | activity_logs.attributes.messageId = messages.id |
_type
STRING
|
activityTimestamp
DATE-TIME
|
activityType
STRING
|
attributes
OBJECT
This is a nested data structure: - type: STRING
- agent: OBJECT, which is also a nested data structure.
- email: STRING
- id: STRING
- name: STRING
- phoneNumber: STRING
- agentid: STRING
- agentName: STRING
- agentNames: ARRAY
- avatalUrl: STRING
- avatarUrl: STRING
- claimedFromLabel: STRING
- claimedFromType: STRING
- conversationSubject: STRING
- destinationId: STRING
- destinationLabel: STRING
- destinationType: STRING
- fromEndpoint: STRING
- message: STRING
- messageId: STRING
- note: STRING
- queueLabel: STRING
- reason: STRING
- subject: STRING
- tag: STRING
- tagAdded: STRING
- templateName: STRING
- transferType: STRING
|
author
OBJECT
This is a nested data structure: - email: STRING
- id: STRING
- name: STRING
- phoneNumber: STRING
|
conversationId
INTEGER
|
id
STRING
|
conversations
The conversations table lists information about conversations in your Dixa account.
Replication Method | CDC |
Primary Key | id |
Replication Key | updated_at |
| Useful links |
Dixa API method
|
| Join conversations with | on |
|---|
| activity_logs | conversations.id = activity_logs.conversationId |
anonymized_at
INTEGER
|
assigned_at
INTEGER
|
assignee_email
STRING
|
assignee_id
STRING
|
assignee_name
STRING
|
assignee_phone_number
STRING
|
closed_at
INTEGER
|
conversation_wrapup_notes
ARRAY
|
created_at
INTEGER
|
custom_fields
ARRAY
This is a nested data structure: - archived: BOOLEAN
- attribute_id: STRING
- data_type: STRING
- identifier: STRING
- value: STRING
|
direction
STRING
|
dixa_email_integration_id
STRING
|
dixa_email_integration_sender_name
STRING
|
facebook_page_id
STRING
|
facebook_page_name
STRING
|
forwarding_email
STRING
|
from_provisioned_phone_number_id
STRING
|
from_provisioned_phone_number_name
STRING
|
handling_duration
INTEGER
|
id
INTEGER
|
initial_channel
STRING
|
last_message_created_at
INTEGER
|
originating_country
STRING
|
queue_id
STRING
|
queue_name
STRING
|
queued_at
INTEGER
|
rating_message
STRING
|
rating_score
INTEGER
|
ratings
ARRAY
This is a nested data structure: - rating_cancelled_timestamp: STRING
- rating_created_timestamp: INTEGER
- rating_language: STRING
- rating_message: STRING
- rating_modified_timestamp: INTEGER
- rating_offered_timestamp: INTEGER
- rating_rated_timestamp: INTEGER
- rating_scheduled_for_timestamp: INTEGER
- rating_scheduled_timestamp: INTEGER
- rating_score: INTEGER
- rating_status: STRING
- rating_type: STRING
- rating_unscheduled_timestamp: STRING
|
requester_email
STRING
|
requester_id
STRING
|
requester_name
STRING
|
requester_phone_number
STRING
|
status
STRING
|
subject
STRING
|
tags
ARRAY
|
tags_info
ARRAY
This is a nested data structure: - id: STRING
- is_deactivated: BOOLEAN
- name: STRING
|
to_provisioned_phone_number_id
STRING
|
to_provisioned_phone_number_name
STRING
|
total_duration
INTEGER
|
transfer_time
INTEGER
|
transferee_name
STRING
|
transferee_number
STRING
|
updated_at
INTEGER
|
widget_id
STRING
|
widget_name
STRING
|
messages
The messages table contains information about all messages in your Dixa account.
Replication Method | CDC |
Primary Key | id |
Replication Key | created_at |
| Useful links |
Dixa API method
|
| Join messages with | on |
|---|
| activity_logs | messages.id = activity_logs.attributes.messageId |
attached_files
ARRAY
|
author_email
STRING
|
author_name
STRING
|
bcc
ARRAY
|
cc
ARRAY
|
chat_input_answer
STRING
|
chat_input_question
STRING
|
chat_menu_text
STRING
|
created_at
INTEGER
|
csid
INTEGER
|
direction
STRING
|
duration
INTEGER
|
from
STRING
|
from_phone_number
STRING
|
id
STRING
|
initial_channel
STRING
|
is_automated_message
BOOLEAN
|
recording_url
STRING
|
text
STRING
|
to
ARRAY
|
to_phone_number
STRING
|
voicemail_url
STRING
|
