Log Collector

ログコレクタを使用すると、定義した期間のログファイルを収集およびエクスポートできます。このログは、Qlik サポートのトラブルシューティングを容易にします。

収集されたファイル

次のファイルを収集することができます。

Windows イベント ログ

ログコレクタは、Windowsアプリケーションイベントログを読み取り、Qlik Sense関連するイベントだけを抽出します。これらのログから、QlikサポートはすべてのQlik Senseサービスの開始と停止、警告、およびエラーの解析が可能です。

システム情報

ログコレクタは、標準の Windows Management Instrumentation (WMI) を使用して、ローカルサーバ、現在のホットフィックス、およびサービスパックに関する情報を収集します。ログコレクタは、プロキシセットアップ、実行中のサービス、証明書名、およびインターネット設定を検出するためにコマンドラインも使用します。この情報は、接続および Windows 関連する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

Qlikフォルダの Scriptlog ファイル

ログコレクタは、アーカイブログファイルをスキャンします。現在アクティブなログファイルは、パス Universal Naming Convention (UNC) を使用して各 Qlik Sense サーバーノードからスキャンされます。

ログファイルの収集とエクスポート

次の手順を実行します。

1. 開始および終了日を手動で入力、またはカレンダーを使用して入力します: .

   情報メモ指定された期間のログが含まれていないフォルダは収集されません。

2. サポート事例番号を入力します。

3. 追加で含めたいログを選択します:

   • Windows イベント ログ

   • システム情報

   • Qlikフォルダの Scriptlog ファイル

4. ログフォルダ フィルターを無視し、次の場合にすべてエクスポートします。選択した場合、すべてのログが収集されます。選択されていない場合、次のフォルダのみが収集されます。

   AboutService

   AppDistributionService

   BrokerService

   CapabilityService

   ConnectorRegistryProxy

   ConverterService

   DataProfiling

   DepGraphService

   DeploymentBasedWarningsService

   DownloadPrepService

   エンジン

   HubService

   HybridDeploymentService

   HybridSetupConsoleBff

   ライセンス

   OdagService

   Printing

   プロキシ

   Repository

   ResourceDistributionService

   スケジューラー

   WebExtensionService

   情報メモ通常、Qlik によるトラブルシューティングには、すべてのログがない既定のログ セットで十分です。

5. [ログの収集とエクスポート] をクリックします。

Qlikサポートに送信するための zip ファイルが生成されます。

ログコレクタの出力

以下はすべて別のファイルです:

• アプリリスト - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/app/full

• 通話情報 - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/license/accesstypeinfo

• ライセンスエージェント - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/license

• プロキシサービス情報 - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/ProxyService/full

• Qlik Sense 機械情報 - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/servernodeconfiguration/full

• Qlik Sense サービス情報 - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/servicestatus/full

• QRS 概要 - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/about

• サービスクラスター - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/ServiceCluster/{_serviceClusterId}

構成フォルダには、次のファイルがあります:

• インストールされているすべてのコネクターとその構成ファイル

• postgresql.conf

• postgresql_pg_hba.conf

• Engine_Settings.ini

• Sense_Host.cfg

• Repository.exe.config

• Repository.Core.dll.config

• Repository.Domain.dll.config

• Repository.Synchronization.dll.config

• Repository.User.dll.config

• Printing.exe.config

• Qlik.Printing.CefSharp.exe.config

• Qlik.Sense.Printing.dll.config

• Scheduler.exe.config

• Proxy.exe.config

追加ログ:

• 現在のログフォルダ:

• アーカイブログ - https://{senseApiSupport.Host}:4242/qrs/ServiceCluster/{_serviceClusterId}

• システム情報 - C:\\Windows\\System32\\systeminfo.exe /S {hostName}

• Windows ログ

• スクリプトログ