本节介绍在 Qlik Sense 中导出数据或故事时可能会发生的问题。
匿名用户无法下载应用程序数据
我希望让匿名用户下载数据，例如以图像/pdf/数据的形式为可视化下载。
可能的原因
没有安全规则为匿名用户授予下载数据的权限。
建议的操作
您可为匿名用户启用数据下载，方法是创建安全规则 ExportAppData 的副本并将副本修改为仅在条件中具有 resource.HasPrivilege("read")。有关更多信息，请参见安装在 Qlik Sense 中的安全规则 （仅提供英文版本）。
我无法将可视化下载为图片
我尝试将可视化下载为图片，但下载失败。
可能的原因
您要下载的可视化太大。下载图片的最大大小为 2,000 × 2,000 像素。
建议的操作
在图片设置对话框中，下载时，选择自定义按钮并将图片大小设置为 2,000 × 2,000 像素。
我的 PDF 文件中有空白字符
我在下载包含日语、韩语、简体中文或繁体中文的标签的故事时创建的 PDF 文件中包含空白字符。
可能的原因
下载包含这些字符的故事需要适当的字体，否则将使用默认的 Times New Roman 字体。Times New Roman 不支持日语、韩语、简体中文或繁体中文。
这仅适用于故事中的标题或段落对象中的文本。它不适用于嵌入式可视化。
如果在数据加载编辑器的应用程序 CollationLocale 设置中声明了 ja、ja-JP、ko、ko-KR、zh-CN、zh-TW，下载功能将使用来自下列已订购列表的第一种可用字体生成 PDF：
| CollationLocale 语言 | 字体堆栈 |
|---|---|
| 简体中文 | SimSun、SimHei、FangSong |
| 繁体中文 | PMingLiU、MingLiU、Microsoft JhengHei、Microsoft JhengHei UI |
| 日语 | Meiryo、Meiryo UI、Yu Gothic、Yu Gothic UI、MS UI Gothic |
| 韩语 | Malgun Gothic、BatangChe |
如果从上述列表中未找到所需字体，将不会打印您的故事中需要中文、韩语或日语字体的字符。相应的位置将显示为空格。
建议的操作
安装用于下载您正在使用的语言版本的 PDF 的字体之一。您不能选择该字体，因为系统将仅使用表格中指定顺序的字体。
确保您所用标签的语言与您在 CollationLocale 中设置的语言相同。如果不同，在创建的报告中只能正确渲染共用字符。
目前在标签上不支持从右至左语言，例如阿拉伯语或希伯来语。
我下载了工作表，但是数据视图表格重新更改为可视化。
我下载了整个工作表，但是我已经更改为数据表格的所有可视化已重新更改为初始可视化。
可能的原因
无法下载可视化的数据视图。
建议的操作
使用下载为数据选项下载每个可视化的数据。