Qlik NPrinting 消息服务 (RabbitMQ) 启动和连接问题

以下步骤适用于嵌入 RabbitMQ 版本 3.8.3 的 Qlik NPrinting 版本。您可以检查安装的正确路径。

进行以下操作：

1. 通过选择以管理员身份运行，打开新命令提示。运行：

   • cd %ProgramFiles%\NPrintingServer

   • dir

2. 请注意 RabbitMQ 安装文件夹。它以 rabbitmq_server 开头。

3. 将文件夹名称替换为正确的文件夹，包括所有疑难解答命令中的正确版本号。

可能的原因  

如果未生成报表，或者引擎从未转为 Online 状态，或者如果 Qlik NPrinting 调度服务 在启动后大约一分钟之后停止， Qlik NPrinting 消息服务 (RabbitMQ) 可能已停止。

调度程序日志显示类似以下的消息：

或者与以下所示类似：

建议的操作  

检查服务状态

1. 检查 Qlik NPrinting 消息服务 是否在运行。

检查消息服务用户和权限

1. 从系统配置文件文件夹复制 .erlang.cookie 文件 (C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\) 并在 %USERPROFILE% 文件夹 (C:\Users\npadmin) 中替换它。
2. 以管理员身份打开新命令提示。
3. 导航至 RabbitMQ sbin 文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.8.3\sbin。
4. 运行以下命令：

   rabbitmqctl.bat list_permissions

   输出应当为：

   Listing permissions for vhost "/" ...
   user configure write read
   client_engine .* .* .*
   client_webengine .* .* .*
   remote .* .* .*
   client_audit .* .* .*
   client_scheduler .* .* .*
5. 如果输出不同，请转到修复消息服务用户和权限。

检查服务证书

1. 以管理员身份打开新命令提示。
2. 导航到证书生成器文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\NPrinting\RabbitMQCertificatesGenerator。
3. 运行以下命令：

   RabbitMQCertificatesGenerator.exe -d -c "C:\ProgramData\NPrinting\certificates"

4. 如果由于证书丢失或无效而导致输出出现警告或错误，请转到重新创建消息服务证书。

检查 RabbitMQ 控制台上的节点状态

1. 从系统配置文件文件夹复制 .erlang.cookie 文件 (C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\) 并在 %USERPROFILE% 文件夹 (C:\Users\npadmin) 中替换它。

2. 以管理员身份打开新命令提示。

3. 导航至 RabbitMQ sbin 文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.8.3\sbin。

4. 运行以下命令：

   rabbitmqctl.bat status

5. 检查输出。要检查的主要部分如下：
   Runtime
   OS PID: 12128
   OS: Windows
   Uptime (seconds): 23801
   RabbitMQ version: 3.8.3
   Node name: rabbit@localhost
   Erlang configuration: Erlang/OTP 22 [erts-10.6] [64-bit] [smp:12:12] [ds:12:12:10] [async-threads:64]
   Erlang processes: 316 used, 1048576 limit
   Scheduler run queue: 1
   Cluster heartbeat timeout (net_ticktime): 60
    
   Plugins
   Enabled plugin file: C:/ProgramData/NPrinting/RabbitMQ/enabled_plugins
   Enabled plugins:
   * rabbitmq_auth_mechanism_ssl
    
   Data directory
   Node data directory: c:/ProgramData/NPrinting/RabbitMQ/db/rabbit@localhost-mnesia
    
   Config files
   * c:/ProgramData/NPrinting/RabbitMQ/advanced.config
    
   Listeners
   Interface: [::], port: 25672, protocol: clustering, purpose: inter-node and CLI tool communication
   Interface: 0.0.0.0, port: 5672, protocol: amqp/ssl, purpose: AMQP 0-9-1 and AMQP 1.0 over TLS
   Interface: [::], port: 5672, protocol: amqp/ssl, purpose: AMQP 0-9-1 and AMQP 1.0 over TLS

6. 如果命令失败或输出与预期不同，请转到重新创建 Qlik NPrinting 消息服务。

7. 如果遇到命令错误，可以运行以下命令以获取更详细的错误：

   rabbitmq-server.bat

修复消息服务用户和权限

1. 从系统配置文件文件夹复制 .erlang.cookie 文件 (C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\) 并在 %USERPROFILE% 文件夹 (C:\Users\npadmin) 中替换它。
2. 以管理员身份打开新命令提示。
3. 导航到证书生成器文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\NPrinting\RabbitMQCertificatesGenerator
4. 运行以下命令：

   RabbitMQCertificatesGenerator.exe -p "%ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.8.3"

5. 重启服务

重新创建 Qlik NPrinting 消息服务

1. 备份文件夹 C:\Programdata\NPrinting\RabbitMQ 并将其放置在其他位置
2. 从系统配置文件文件夹复制 .erlang.cookie 文件 (C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\) 并在 %USERPROFILE% 文件夹 (C:\Users\npadmin) 中替换它。
3. 以管理员身份打开新命令提示。

4. 停止所有服务，然后关闭 services.msc 窗口。

5. 通过运行以下命令停止 epmd.exe 进程：taskkill /f /im epmd.exe
6. 导航至 RabbitMQ sbin 文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.8.3\sbin
7. 删除文件夹 C:\ProgramData\NPrinting\RabbitMQ 中的所有内容，但 enabled_plugins 和 advanced.config 文件除外。
8. 运行以下命令：rabbitmq-service.bat remove
9. 使用指向 Erlang 基本文件夹 (C:\Program Files\erl10.6) 的路径，添加系统环境变量 ERLANG_HOME（如果缺失）
10. 以管理员身份关闭命令提示并打开新的命令提示。
11. 导航至 RabbitMQ sbin 文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.8.3\sbin
12. 运行以下命令：

    rabbitmq-service.bat install

13. 运行以下命令：

    rabbitmq-service.bat start

14. 如果服务没有启动，可以尝试运行此命令以获取更详细的错误：rabbitmq-server.bat
15. 转到重新创建消息服务证书并完成步骤。

重新创建消息服务证书

1. 以管理员身份打开新命令提示。
2. 导航到证书生成器文件夹：%ProgramFiles%\NPrintingServer\NPrinting\RabbitMQCertificatesGenerator
3. 运行以下命令：RabbitMQCertificatesGenerator.exe -f -c "C:\ProgramData\NPrinting\certificates" -p "%ProgramFiles%\NPrintingServer\rabbitmq_server-3.8.3"

   此步骤还修复了消息服务用户和权限

4. 重新安装 Qlik NPrinting Engine 并从 Qlik NPrinting web 控制台 重新配置。转到管理员 > 引擎管理器以使用新证书。
5. 重启服务