Zendesk
Zendesk provides SaaS products related to customer support, sales, and other customer communications.. You can use Zendesk as a data source when landing or replicating data.
You can leave all custom report fields empty to use pre-built reports. Fill in the custom report fields, levels, and breakdowns fields to use user-defined reports.
-
Для получения дополнительной информации о подключении к приложениям SaaS см. раздел Подключение к приложениям SaaS.
-
Необходимо установить Data Gateway — Data Movement для поддержки промежуточного хранения или репликации данных из приложений SaaS. Для получения дополнительной информации см. раздел Qlik Data Gateway — Data Movement.
Поддерживаемые методы обновления
Для получения дополнительной информации см. раздел Обработка изменений.
Задачи промежуточного хранения:
-
Захват изменений данных (CDC)
-
Перезагрузка и сравнение
Задачи репликации:
-
Захват изменений данных (CDC) с помощью таблиц изменений
-
Полная загрузка
Промежуточное хранение данных в озере данных:
-
Захват изменений данных (CDC)
-
Перезагрузить
Preparing for authentication
To access your Zendesk data, you need to authenticate the connection with your account credentials.
-
Log into Zendesk, navigate to Settings > Channels > API, and enable Password Access.
Creating the connection
- Fill in the required connection properties.
-
Provide a name for the connection in Connection name.
-
Select Open connection metadata to define metadata for the connection when it has been created.
-
Click Create.
| Setting | Description |
|---|---|
| Data gateway |
Выберите шлюз Data Movement Gateway, который требуется использовать при репликации данных. |
| Email address that is associated to your Zendesk account. | |
| Password | Password to the Zendesk account. |
| Subdomain |
You can find your subdomain in Zendesk: Settings > Account > Subdomain. You can also find it in the URL of your account homepage. If the URL is https://mydomain.zendesk.com/, the subdomain is mydomain. |